ES-ZP1-NL レビュー・評価

満足度：4.17

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

集計対象10件 / 総投稿数10件

1. 5 60%
2. 4 10%
3. 3 10%
4. 2 10%
5. 1 10%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.22	4.24	-位
使いやすさ 操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ	4.00	4.13	-位
洗浄力 汚れの落ちやすさ	4.46	4.14	-位
静音性 運転時の騒音	4.45	3.88	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.86	4.08	-位
機能・メニュー 機能やメニューの豊富さ	4.02	4.04	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[katanafish]

2019年2月16日 11:15 [1201210-1]

満足度	2

デザイン	2
使いやすさ	2
洗浄力	4
静音性	3
サイズ	無評価
機能・メニュー	2

二年保たず故障

【デザイン】
まあ普通なドラム式洗濯機ですが、フラッグシップとは思えぬ程チャチです
10年前のAQUAから買い換えですが高級感は圧倒的にAQUAでした
現行機種はパナに似せて洒落た感じになってますね

【使いやすさ】
操作系統はわかりやすいのかと思います
しかしながら最大の欠点は乾燥フィルターの掃除が非常にやり辛いという点
上面にフィルター取り出し箇所があり、フィルターを取り出しても中が谷底型、更に吹き出し口が背面向き
どうやって綺麗にするの？というレベル
設計者に「これ自分で掃除した事ある？」と問い詰めてみたいですね、後述にてまた述べますが故障の要因はこれです

【洗浄力】
特に問題はないかと

【静音性】
ヒートポンプはやはり静かで乾燥後も置いている部屋が熱気に包まれません

【サイズ】
デカイです
寸法までは気にしてないので他社と比較は出来ません

【機能・メニュー】
シャープの売りであるプラズマクラスター消臭は全く役に立ちません
ニットやスーツ、カバン等々の消臭はAQUAのラクーンAHW-SR1という衣類消臭機を使ってます
これは優れもので、洗濯機AQUAのエアウォシュと遜色ありません
少々場所を取りますが、価格も投げ売られてるようなので確実にオススメ出来ます

【総評】
AQUAが寿命を全うし、またAQUAにしたかったのですがもはやドラム式洗濯乾燥機は無く、消臭機能搭載メーカー三社(シャープ、パナ、日立)から選択する形でした

・パナはデザイン的に洗練されカタログ上のスペックも問題なしでしたが、ちょうど新製品出始めの時期で値段的に諦めました
・日立は消臭がなんちゃって消臭な感じでしたので除外
(結果的にはシャープもなんちゃってでしたが)
・デザインとチャチさは妥協してパナより安価だったシャープに決めました

購入後約一年くらいで「U04」エラーが頻発、ここ半年は洗濯乾燥を行なえば100%出るようになりました
フィルターの掃除はユーザーが出来る可能な範囲でやってます
色々とサイトを巡り調べたところ、まあ出るわ出るわこの「U04」問題
洗濯乾燥機じゃマイナー処であろうシャープ、そんなにユーザー数も多くないでしょう
以前の機種から同様の問題を抱えているようです

※フィルターに届く手前の段階でチリホコリが溜まりまくってフィルターエラーになるという単純なものです
チューブブラシという1.5mのクネクネ曲がる排水溝の汚れ取りも購入してみたのですが、いかんせん吹き出し口が背面を向いているので、洗濯機自体を動かさなければ闇雲にブラシを突っ込むだけとなります

◎結局サービスに来てもらい上部を分解して溜まったチリホコリを取りました
言われた言葉に唖然
サービスマン「洗濯機背面のフィルター部分を交換したい」
私「どうぞどうぞ」
サービスマン「五万くらいになります」
私「…」「二年保たずに五万？、冗談ではない」
サービスマン「取り敢えず上に相談します」

今回来たサービスマンには失礼だとは思いますが、自社製品の商品知識が皆無、単純に洗濯機の分解が出来ますよというだけの人でした
他のシャープ製品の話をしても全くわかってないし、プラズマクラスターの話をしてもわかってない
こりゃハズレのサービスマンに当たっちまったなとその時感じてました
シャープ九州統括部がそこそこ近所にあるので、これまでエアコンやドライヤーの修理にそこから直接来てもらってました
今回もそこから来てるのに…
まあエアコンもドライヤーも結局治らなかったという

約二週間後そのサービスマンから連絡がありました
「内部の小さな部品を取り替える事になりました」
え、背面フィルター関係ないやんけ！
「二万円あれば足りると思います」
…
いやいやいやいや、延長保証入ってませんよ
確かにメーカー保証は過ぎてますよ
しかし二年保たずに部品交換で二万円
それで完結するのならばもう仕方ないと割り切れる
しかしです
多くのシャープ洗濯乾燥機ユーザー様は「約二年に一度は分解してのホコリ取り」必須と言われてるようで…
恐らくほぼ乾燥を使う私は再び二年保たずに同じ症状が出るのは確実
そこでまた二万円、いや、また背面フィルター云々言われてそれ以上か？
しかもサービスマンは「近いうちにまたU04が出ます」とか平然と言いやがる

これはもう設計ミスですわ
しかも昔からの改善出来ていないという、技術の問題か？
他のメーカーもフィルターエラーはもちろんありますよ
しかし圧倒的にシャープが多いのです

◎タイミング的に引っ越す事となりまして、心機一転この洗濯機は諦めるという事にしました
二年弱でサヨナラです
もう少しコンパクトなサイズの製品をまた探そうと思ってます
もちろんシャープは選考対象外

サービスマンの回答と電話越しのタメ口にムカついたので、長文失礼致しました

洗濯量

1人分

使用時間帯

日中

夜間

深夜