VAIO Z VJZ13B1/Core i7/メモリー16GB/SSD512GB/Windows 10 Homeモデル [シルバー・勝色ダブルアルマイト仕様] レビュー・評価

満足度：3.37

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象4件 / 総投稿数4件

1. 5 50%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 25%
5. 1 25%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.53	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	3.51	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	4.07	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.56	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	4.07	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	3.56	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.79	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.53	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[vaio命1998]

2016年5月19日 18:20 [929519-2]

満足度	2

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	3
使いやすさ	5
持ち運びやすさ	2
バッテリ	5
画面	5
コストパフォーマンス	無評価

電源が入らない

買って1週間で電源が入らない。
ボタンを押してもうんともすんとも言わない。
GW中でもヘルプデスクは対応してくれるという素晴らしさだったが、言われた手順では治らず。

1週間なので新品交換をしてくれるが、まさか30万オーバーで壊れるとは・・・

今までもVAIOオンリーだったので、壊れやすいといううわさは聞いたが、まさか自分に来るとは

買った状態でお送りしますという部分はいいが、作り直しなので3週間かかる・・・
また保護シールも貼って出荷できないとのこと。
それじゃ出荷時と同じじゃないような・・・

使えない時期が3週間以上あるデメリットは・・・？？？

機種自体は最高のレベルで1週間過ごしたため、今はタブレットで大変な作業・・・





To: ""VAIOサポートセンター" " <[e-mail]>
Date: 2016/5/19, Thu 18:07
Subject: Re: 至急対応をお願いします。 [インシデント: 9]

私のPCは です。

電源が入らなくなって、新品交換したものです。

壊れたVAIOZのものはすべて返品したので、何もないのです。

ウィルスバスターはプリインストールはされてません。

マカフィーが体験で入っておりますが、新品と交換といわれたので説明書も何もかもすべて

ウイルスバスター３年分のコードも同封しました。


購入した時に、３年分をセレクトしたので、認証コードが同封されてました。


何も資料がない状態で私が対応していくのですか？


----- Original Message -----
From: ""VAIOサポートセンター" " <[e-mail]>
To:
Date: 2016/5/19, Thu 13:18
Subject: 至急対応をお願いします。 [インシデント: 1


サポート・センターに頂きました「お問合せ」と「回答」のサマリーは次のと
おりです。

ご利用いただきありがとうございます。



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件名
---------------------------------------------------------------
至急対応をお願いします。

これまでのスレッド
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回答 : Eメール () (2016年05月19日 01:18 PM)
様

VAIOサポートセンター窓口 担当：と申します。

お忙しいなか、ご連絡をいただきお手数をおかけしております。

お問い合わせいただきましたウィルスバスターの件についてご案内いたします。

誠に申し訳ございませんが、VAIO 株式会社製VAIO には
ウィルスバスターを含め、プリインストールされている
セキュリティソフトはございません。

お知らせいただいた情報から、ソニーストアでご購入されたVAIO かと存じますが
お間違いございませんか。

上記内容と相違がない場合は、購入時からウィルスバスターが
インストールされていた状態かと存じます。

お手数をおかけいたしますが、ウイルスバスターのインストール方法については
ご購入元でありソニーストアかウイルスバスターの提供元である
トレンドマイクロにご相談いただきますよう何とぞ、よろしくお願いいたします。

--------------------------------------------------
平成28年 (2016年) 熊本地震において
被災されました方々に、心よりお見舞い申し上げます。
--------------------------------------------------

□■お問い合わせ番号：■□
-------------------------------------
VAIOサポートセンター窓口 担当：
-------------------------------------


カスタマ : サービスWeb (2016年05月19日 10:59 AM)
買って１週間で電源が入らなくなり、修理交換した と申します。
5/18に届きました。
基本購入時と同じ製品を送りますといわれてましたが、ウイルスバスターの３年版が入っておりませんが・・・
買って１週間で壊れて、そこからさらに３週間近く待たせて、その代替え商品に不備があるというのはどういうことですか？



お問合せリファレンス番号 160519-000029
作成日: 2016年05月19日 10:59 AM
最終更新日: 2016年05月19日 01:18 PM
ステータス: 回答済


[---001:002604:48755---]

レベル

中級者

使用目的

文書作成

画像処理

動画編集

その他