ThinkPad X1 Yoga 20FQCTO1WW 高性能プレミアムパッケージ レビュー・評価

満足度：4.33

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象2件 / 総投稿数2件

1. 5 50%
2. 4 0%
3. 3 50%
4. 2 0%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.67	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.67	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	4.00	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.67	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	5.00	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	4.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.33	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.33	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ゼロ嫌い]

2017年7月26日 10:50 [1048858-1]

満足度	3

デザイン	4
処理速度	4
グラフィック性能	4
拡張性	3
使いやすさ	5
持ち運びやすさ	2
バッテリ	2
画面	3
コストパフォーマンス	無評価

機械は概ね満足３だが

結論：　メーカーとしてサポートが酷いので機械云々ではなく買ってはいけないメーカー


内臓wifiカードか本体基盤の故障だろうところまで確定させてサポートに電話したが、保証の内容が実をいうと他メーカーと比較して酷く悪い。

標準製品保証（特にオプションを選択していないという意味）1年保証となっているが、故障したかどうかの最終切り分け作業をサポートに遠隔してもらい現認してもらおうと電話した。

結果
商品の技術サポートは1ヶ月です。それ以降は1問につき4,000円と突っぱねられた

仕事柄、顧客エンドユーザーのPC現地サポートを行っているが、他のメーカーがやっている故障切り分けも一切サポートしないとわかった。

thinkpad ブランドはIBM時代からの流れで使用感がとてもよいしファンだったが、サポートがこうなっては顧客に新規購入に紹介もできないと思った。

メーカーのチャットサポートでは遠隔の受付はしない。
電話サポートを案内されて電話すると有料だと言われる

初期化までやらないと故障と認めてくれない（システムの不具合はメーカー保証の対象外というのは理解している）
システムの不具合か機器の不具合かある程度こちらも診断しているので初期化前に現認して修理受け付けてほしかった

メーカーとしてサポートがとても疑問が大きい。　よって購入PCとして選定対象メーカーとはならない

ネットに書き込むこともチャットサポートで宣言して来た

レベル

上級者

使用目的

その他