Surface Book CR7-00006 レビュー・評価

満足度：4.27

（カテゴリ平均：4.16）

満足度ランキング—位

集計対象3件 / 総投稿数3件

1. 5 67%
2. 4 0%
3. 3 33%
4. 2 0%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.64	4.32	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.64	4.07	-位
入力機能 入力機能・タッチ操作性は優れているか	4.27	3.83	-位
携帯性 軽さ・コンパクトさ	3.27	3.90	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	4.43	4.02	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	5.00	4.26	-位
付属ソフト 付属ソフトの質と量は適切か	4.27	3.66	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	3.99	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[永東巴士]

2016年10月4日 19:22 [965985-1]

満足度	3

デザイン	4
処理速度	4
入力機能	4
携帯性	3
バッテリ	無評価
画面	5
付属ソフト	3
コストパフォーマンス	無評価

これまでで最短最速の返品・交換

商品到着後、さっそくセットアップ作業に入り、まずはwindowsの更新を実施。
オフィスのインストールも相まって、作業が遅くなりそうなので一晩放置。

すると、翌朝PCの電源が入らない、入ってもエラー落ちする（パワーエラー）症状が発生。
マイクロソフトのヘルプに従いリカバリを試みるも、エラーループに陥り復旧不可能に。
（ひたすらパワーエラーと再起動を繰り返す状態になった）

マイクロソフトのカスタマーサポートにこれまでの経緯を説明、自分が実施した作業手順を説明したところ
「手を尽くしてもらっているので、初期不良ということで返品を受け付けする」という返答、
商品到着からわずか１日で返品することとなりました。

ただ、サポートの対応に不満はなく、通常５日かかる代納品の発送も
不良品到着の当日に、代納品を発送してもらうという素早さ。

今は問題なく動いてますが、パワーエラーは結構不具合件数が多いらしく
なんか、爆弾を抱えてる気分です。