ENVY 17-n100 高速デュアルディスクモデル レビュー・評価

満足度：4.32

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象22件 / 総投稿数22件

1. 5 50%
2. 4 41%
3. 3 5%
4. 2 0%
5. 1 5%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.33	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.40	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	4.31	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.75	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	4.03	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	3.09	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.48	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.58	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[もとよん]

2016年1月25日 23:27 [898605-1]

満足度	4

デザイン	3
処理速度	4
グラフィック性能	4
拡張性	2
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	2
バッテリ	3
画面	4
コストパフォーマンス	無評価

17インチFULLHD(IPS)ではコストパフォーマンスはいい

以前は、HDサイズのノートを使用していました。
HDサイズだと小さいので外付けでのFULLHDサイズで使用していました。
そろそろ、買い替えようとFULLHD(IPS)を探していてこの機種にたどりつきました。

使用してみて、タッチパッドが以前のものと違うのでまだ使いにくいです。
キーボードはすぐに慣れました。
画面について、ドットはやはり小さいかなと思います。

HDD交換やメモリ追加などは簡単にはできなようになっています。
SSD、HDD、Blu-rayドライブがついているのですぐには中を開ける必要はないかなと思い ます。

注文時のカスタマイズの選択肢がなかったのが残念ですが、
割り切ってしまえばいい機種だと思います。

レベル

初級者

使用目的

ネット

テレビ・DVDなど

[こじむ]

2016年1月25日 20:47 [898550-1]

満足度	4

デザイン	4
処理速度	4
グラフィック性能	4
拡張性	1
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	1
バッテリ	1
画面	5
コストパフォーマンス	無評価

テクニカルサポートとハードウェア品質

HP直販のBTOモデルを購入する。
■テクニカルサポート
有線LAN接続でセットアップをするが、LAN接続の瞬断が頻発する。コネクタ部を触ると接続が復活するので接触不良と思われたのでテクニカルサポートに電話する。テクニカルサポートはシンガポールにあるようで、中国人のような女性が対応する。しかし、ここで問題が発生。通常の日本語の話は問題ないが、不具合内容を説明しても理解してもらえない。日本語の問題なのか、技術用語を理解されていないための問題かは分からないが、とにかく日本語でのコミュニケーションが正しく成立しない。日本語と技術の分かる方に変更するようお願いしても受け入れてもらえなかった。
問題の接続瞬断については設定で回避出来る可能性があるとのことで支持を受ける。設定変更は、デバイスマネージャーでネットワークアダプタ→Ethernet controllerのプロパティを開く。ここで、下記設定を変更するよう指示を受ける。
・省電力型イーサネット(EEE)→無効化
・Speed & Duplex→Auto Negotiationから100 Mbps Full Duplexへの変更
これで解決する場合があるとのことであるが、ここで反論。元々ある省電力機能やAuto Negotiation機能を無効化することは本来の解決方法ではないと言うがサポート担当者は理解せず。この設定変更で問題が再発しなければ解決策となると主張する。私は、本来ある機能を無効化するなど制約することで問題が出なければ解決策とするのは間違っていると説明するが納得してもらえない。あきらめて様子を見ると言って電話を切る。当然、接続瞬断の症状は再発したので、設定変更を元に戻す。
仕方なく、ホームページから購入後の質問とサポートを利用して症状を詳細に書いて送信する。
後日、テクニカルサポートが電話があり、メールを見ましたが初期不良のようですと言う。私は先日の電話で説明済みであるが理解してもらえなかったのでメールしたと言い返す。そして、修理すると言うので、初期不良で修理は納得できないと抗議し、暫く待たされ交換してもらうことになる。
納期については翌日電話をもらうが、最初の言葉が修理にしますか、または交換のどちらを希望しますかであった。最初から交換を希望していると文句を言うと「すみませんでした」と言うのみ。肝心の納期は３週間ぐらいだが約束は出来ないとのこと。納得できず抗議するが翌日電話するとのことで諦める。
その翌日の電話でも問題発生。テクニカルサポートは、またも「修理にしますか、または交換のどちらを希望しますか」である。最初から交換を申し出ていると抗議すると「すみませんでした」と念仏のように言うのみ。肝心の納期は不明とのこと。
その翌日の電話でも問題が再発生。呆れることにテクニカルサポートは「修理にしますか、または交換のどちらを希望しますか」と聞いてくる、これには閉口し話す気力を失い一方的に電話を切る。すぐに電話がかかってくるが、なぜ切られたのか理解していない様子なので、最初から交換を希望しているが理解されていますかと抗議するも、サポートは「すみませんでした」と念仏のように言うのみ。この日も納期は未確定。
結果的には２週間で交換品が届く。その交換となったPCで投稿しているが、LAN接続に問題は発生していない、しかし、キーボードの"J"の文字盤が外れる。２度ほど外れ２度とも元に戻し今は外れる症状は出ていない。
テクニカルサポートに求めることは、正しく顧客の言っていることを理解することで、テクニカサポートの名前の通り技術にも理解ある人が対応されることが望ましい。
■ハードウェア
１台目が上記のとおり、有線LANコネクタの接続不良。交換された２台目がキーボードの文字盤が外れてしまう問題。２度も同じ文字盤が外れたの問題があるのかも知れないが、証拠写真を撮り忘れたのと、今は再発していないので様子を見ることにする。
製造品質について疑問が残りますが、買ってしまったものなので使用するしかない。一応３年保証を付けたので、最低３年間は使用する予定であるが大丈夫か？
初期不良が起きてしまうことについては仕方ないかも知れないが、その時の対応で印象が変わってしまう。しかし、致命傷ではないが、２台続けて不具合が発生するようでは製造品質は落第点。

レベル

中級者

使用目的

ネット

文書作成

動画編集

[ビッキーJP]

2016年1月25日 18:53 [898514-1]

満足度	4

デザイン	4
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	4
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	無評価
バッテリ	無評価
画面	3
コストパフォーマンス	無評価

満足

この歳になると小さな文字が読めないとかあり、10年ぶりに思い切って17インを買ってみて正解
ただWindows10は使いこなすのに苦労してますね

レベル

初級者

使用目的

ネット

ゲーム

文書作成

画像処理

動画編集

[Rocket409]

2016年1月25日 15:24 [898453-1]

満足度	4

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	4
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	3
バッテリ	4
画面	5
コストパフォーマンス	無評価

コストパフォーマンスの良い大画面液晶ノートです

デスクトップ機の代替えとして購入しました。
届いて一カ月程経ちますが、SSDの効果か起動も早く、大画面の液晶も綺麗です。
動作も軽快で、3DCADやZbrushのような重いアプリケーションも問題なく動作します。
敢えて気になる点を挙げるとするなら、

　・メモリー増設等を行うのに底面パネルを外す必要がある
　・カーソルキーが小さめで押し間違いやすい
　・電源コネクタが華奢で破損が不安

といったところでしょうか。
総じて良い買い物だったと思います。

レベル

中級者

使用目的

ネット

画像処理

その他

[0COM]

2016年1月24日 01:30 [897953-1]

満足度	4

デザイン	4
処理速度	4
グラフィック性能	無評価
拡張性	無評価
使いやすさ	無評価
持ち運びやすさ	無評価
バッテリ	無評価
画面	無評価
コストパフォーマンス	無評価

印象良好

室内で利用場所を少しは移動することはありうることを考慮してデスクトップ代わりに画面の大きいノートＰＣをと考え購入。
基本構成で使うなら、コストパフォーマンスもよく、良い製品だと思います。
ユーザーがカスタマイズすることをあまり念頭におかれていないのかもしれませんが、カスタマイズ項目について注文を付けるなら：
＊増設メモリーの価格見直し（高すぎる）
＊Office Premium の種類選択項目追加
＊高解像度の選択項目追加
＊M.2 PCIe x4 SSD の選択項目追加
＊US 配列キーボード選択項目追加
などです。

[kiki51]

2016年1月19日 18:29 [896723-1]

満足度	4

デザイン	4
処理速度	4
グラフィック性能	5
拡張性	4
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	1
バッテリ	無評価
画面	4
コストパフォーマンス	無評価

メインのPCとして

【デザイン】
シンプルで飽きのこないデザインで、価格以上の高級感があります。
【処理速度・グラフィック性能】
GTA5もストレスなく楽しんでいます。
【拡張性】
ノートなら必要十分です。
【使いやすさ】
キーボードも打ちやすく、テンキーも便利です。また、タッチパットエリアも広く使いやすいです。
【携帯性】
外に持ち出すこともないので、部屋間での移動は楽な重さだと思います。
【バッテリ】
使わないので。
【液晶】
ノングレアが写り込みも少なくストレスなく良いです。初めは少し暗いかなと思いましたが、長時間使用しても疲れいくいかな。

【総評】
大画面のノートとしては、とてもCPが高く、タッチパネルや外に持ち出す必要がないのであればで、メインPCとして十分だと思います。

レベル

中級者

使用目的

ネット

ゲーム

動画編集

[口コミマン２]

2016年1月19日 17:38 [896695-1]

満足度	4

デザイン	4
処理速度	4
グラフィック性能	4
拡張性	2
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	2
バッテリ	3
画面	4
コストパフォーマンス	無評価

仕事用に買いました

外装デザインなどの質感はとても良いと思います。
CADなど使用するのに画面が大きいので使いやすいです。但し、重いしデカいので持ち運びには向きません。
メモリ１６Gを積むのに2万ぐらいするのですが高すぎ！しかも背面は分解できないので、後で増設できませんし、分解して掃除したり無理っぽいです。あと、キーボードがちょっと使いずらい（慣れれば問題なですが）
あまりグラフィックス性能などは詳しくないのですが、４K動画を３つ同時に再生しましたがサクサク再生できました。
HPのパソコンは初めて購入しましたが、故障がないか少し心配なので３年保証（１万円）に入ろうと思います。

レベル

初級者

使用目的

文書作成

画像処理

[fa88]

2016年1月5日 04:40 [891737-1]

満足度	4

デザイン	無評価
処理速度	無評価
グラフィック性能	無評価
拡張性	無評価
使いやすさ	無評価
持ち運びやすさ	無評価
バッテリ	無評価
画面	無評価
コストパフォーマンス	無評価

さすがHP

ゲームはしませんがストレスフリーの環境を求め一番スペックの高いものを選びました。この価格でこのスペック、コスパは悪くないと思います。

使用目的

ネット

文書作成

画像処理

[O.K]

2015年11月30日 13:17 [877039-4]

満足度	4

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	4
拡張性	5
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	4
バッテリ	4
画面	4
コストパフォーマンス	無評価

液晶の良さがきめてです。

二階の自分の部屋にデスクトップがありますが、一階のリビングで家族用に購入しました。ほかのBTOも比較しましたがIPSで液晶がきれい（非反射タイプ）というのが最終的に決めてになりました。今年の初め購入した購入時　最新のi7、256G SSD搭載でメモリー8Gの東芝製の１３インチノートパソコンにHDMI端子で東芝レグザ３２インチをつなぎモニターとして使っていました。FXで使用するMT4がチャートに表示するインジケーターが多いせいかよく固まりました。相場が急に動いたときにはどうしようもなく、すぐに下取りに出してマウスコンピューターの最新i7、256G SSD搭載 メモリー16Gのデスクトップを購入、快適です。しかし部屋から移動するわけにいかず、家族と自分兼用で今回　高性能なノートパソコンを購入することにしました。BTOは他社にもありますが値段がお得だと思います。日本で製造しているので信頼性が高いと思います。ただ8Gのメモリーアップが22,000円は高いと思います。

届いた製品を確認しましたが、予想以上に高級感があります。また思っていた以上に薄くてスタイリッシュです。性能も高くて満足しています。電池のもちも良好です。

レベル

中級者

使用目的

ネット