『サポートが悪い』 マイクロソフト Surface Pro 4 SU3-00014 いいもの毎日更新日さんのレビュー・評価

[いいもの毎日更新日]

2016年10月23日 23:22 [970796-1]

満足度	1

デザイン	4
処理速度	2
入力機能	2
携帯性	1
バッテリ	1
画面	2
付属ソフト	無評価
コストパフォーマンス	無評価

サポートが悪い

購入後の体験談です。

購入してから3ヶ月ほどで画面が小刻みに震える不具合が発生した為サポートに電話し保証交換となりました。

しかし、届いた交換品を起動したところ画面半分が震えている初期不良品でした。
また保証交換となりましたが今度はタイプカバーが反応しません。

現在、3回目の保証交換をしています。
保証で送られてくる交換品は他の方が送った不良品のリファービッシュ品です。
サポートでは新品同様と言われましたが今回の対応を見るにまともな修理をしているかも怪しいところです。
ネットでも同じ状況で5回以上、交換しているなど同様の被害にあわれてる方の口コミもあります。

サポートに関しては間違いなく最悪です。
商品自体も初期不良が多いため不完全品をつかまされた気分です。
購入を考えている方は一度よくマイクロソフトの保証に関する記載を読みましょう。