ノートン セキュリティ デラックス 3年3台版 レビュー・評価

満足度：3.65

（カテゴリ平均：3.56）

満足度ランキング—位

集計対象7件 / 総投稿数7件

1. 5 29%
2. 4 29%
3. 3 0%
4. 2 14%
5. 1 29%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	3.46	3.88	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	2.84	3.81	-位
安定性 安定して動作をするか	3.21	3.76	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	2.92	3.79	-位
サポート サポートやアップデートの対応	3.72	3.30	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	2.23	3.14	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[チェインバー]

2018年3月29日 18:54 [895827-3]

満足度	1

機能性	1
使いやすさ	3
安定性	2
軽快性	2
サポート	2
マニュアル	無評価

段々煩わしい動作をする様になって来ました

>正直な所ノートンにはがっかりしているので今のライセンスが切れたら更新しないつもりです。
と以前書いたのですが最近大きめのファイル更新(100MB程)があって以降追加された機能の紹介をちょくちょく出して来る様になりました。
　
これがかなり鬱陶しいです。
その機能が自分にとって必要であれば自分で利用を始めるのではっきり言って余計なお世話です。
ブラウザ用のツールバーを使わないかと聞いて来るので｢NO｣を選んでもしばらくするとまた表示して来ます。
　
余計な機能を盛って無駄な動作をするよりも基本の部分に力を入れて欲しいものです。

[kalokalo]

2017年1月4日 17:34 [992002-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	5
軽快性	4
サポート	4
マニュアル	2

定番です

2000くらいから使い続けています。
安心感を得るための保険ですが十分だと思っています。
【機能性】
そこまで細かい設定はしませんが時々に必要な必須機能は備えていると思います。

【使いやすさ】
ほぼ初期設定で使用出来ると思います。

【安定性】
当方の環境ではこれが原因と思われる不調は感じたことが有りません。

【軽快性】
どんどん軽快になってきたと思います。
近年はあまり変わりませんがPCの性能から行くと問題になることはないかと思います。

【サポート】
あまり利用したことは有りませんが普通に対応してくれています。
ただアカウント削除など手間なことを頼むとどうかはわかりません。

【マニュアル】
有って無いようなものかと思います。

【総評】
無難な選択だと思っています。

[Velator]

2016年9月29日 14:15 [964471-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	2
安定性	5
軽快性	5
サポート	4
マニュアル	2

使いにくさが評価を下げている

【機能性】
ノートンを使ってけっこう長くなりますが、ウイルスに感染した経験はありません。

フリーウェアや自作アプリといった利用者の少ないアプリは、容赦なくウイルス扱いされる点が困ります。
フォルダやファイルを除外設定すれば良いのですが、アプリをアップデートすると再びウイルス扱いされてしまうため、再設定が必要だったりと、面倒です。
安全性を優先しての措置だと思われますが、さすがに大ざっぱすぎないでしょうか。

アンチウイルスやファイアーウォールといった基本機能以外にも、IDセーフやウェブサイト安全診断などの付加的な機能もあります。
ただ、付加的な機能はあまり作りこまれていない印象で、他の単機能アプリの方が優秀だったりします。

【使いやすさ】
直感的でない独自の用語を使っていて、あんまりユーザーフレンドリーではないかな。
UIもわかりにくいです。

【安定性】
何年か使い続けていますが個人的にはノートラブルです。

【軽快性】
パソコンに負荷をかけている印象はありません。

【サポート】
チャットサポートを利用したことが何度かあります。
電話サポートと比べ、受話器を耳に当てたまま待つ必要が無い点や、聞き逃すことがない点で、優れていると思います。
担当者につながるまでしばらく待たされるのは電話サポート同様ですが、待ち時間は短い気がします。
担当者の名前から考えて日本人ではない様子で、コミュニケーションに不安を感じます。
しかし、日本語は流暢ですし、言葉遣いも丁寧で、不都合や不快感を感じたことはありません。

もしもウイルスに感染してしまった際に、遠隔操作でウイルス駆除を試みてくれるサービスは心強いです。
もちろん、あらゆるウイルスを駆除できるというわけではないでしょうが、素人が四苦八苦するより、良いと思います。
ただ、このサービスは注意事項があるようで、その説明がわかりづらいのが難点。

【マニュアル】
わかりにくいです。

【総評】
何もいじらずそのまま使う分には良いと思います。
しかし、設定をいじろうとすると、UIや用語のわかりにくさが壁になります。
とりあえず、買う前に体験版で実際に触れてみると良いと思います。

[ジュスト]

2016年9月7日 17:28 [958773-1]

満足度	2

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	2
軽快性	1
サポート	5
マニュアル	3

解約申し出の引き留めが面白い

自動継続サービスだと、年間10,700円と高い。これで一台一年！？ って思ってしまう。とにかく重い。ウイルス仕込まれたのかな、と疑うくらい。安全性は高いし、有料だけど暗証番号管理ソフトもある

サポートは丁寧だけど中国語訛りがキツイ。解約申し出したら、先ずはこのご提案を、とギフトカードの提案。次に延長期間の無料延長提案と、引き留め工作が面白かった

ただ、動作の不安定さと重さに閉口していたので解約一択。しっかりした安全性は評価できるが、安定性に欠けるのは辛い

[shinobu044]

2016年5月31日 00:36 [934148-1]

満足度	5

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	4
軽快性	3
サポート	5
マニュアル	3

日本語カタコトの電話サポート

2015/2/16
タブレットXperia Z tabletのセキリティを追加しようと試みる

新しく商品（ノートンセキュリティ）を追加するならいくらかかるか？
最安値１年版６４８０円。３年版１１８８０円
タブレットの遠隔操作は可能か？
出来ない
ちょうどノートン更新の時期まで後７３日と迫ってました
そして新しく商品（ノートンセキュリティ）を追加すると、
残りの７３日間も新しい商品（ノートンセキュリティ）に塗り替えられ、
使用する事が出来る
思い切って新しい商品（ノートンセキュリティ）を、３年版で購入しました。
タブレットも賄えるので、もうドコモの安心パックを外しても大丈夫。
ドコモの安心パック７２０円高いです
年間にすると８６４０円
高い
明日ドコモショップで安心パックを解約します
ノートンは、パソコンの方は遠隔サポートでインストールをお任せした
古いアプリをアンインストールしなければならなかったので、
面倒です。お任せしました。
そしてタブレットにノートンアプリをインストール
それは僕が電話でサポートを受けながらやりました。
わかりやすかったです

僕はノートンを１０年以上使ってます。
電話サポートを受けて事はただあります。
すると必ずと言っていいほどリモートサポートを案内されます。
そしてリモートサポートで解決してくれます。
日本語カタコトの外国人さんが相手ですが、丁寧で好感が持てます。

気にってます

[イスネク]

2016年3月10日 13:37 [912050-2]

満足度	5

機能性	4
使いやすさ	3
安定性	2
軽快性	2
サポート	3
マニュアル	2

初めてのノートン

ノートンというブランド的なものと、amazonでセールをしていてとても安いと感じたため購入しました。
使い始めてまだ1,2ヶ月ですが、正直動作は重いです。
自分のパソコンのスペックはintelCorei5 6600k メモリ16gbでそれなりのスペックのはずなのですが、それでも時々フリーズを起こし、少し困っています。
まだ、このノートンに対して使い方を完全に理解しているわけではないのでもしかすると何か、自分が設定や使い方を誤っているのかもしれません。

ですが、それを除けば大まかな使い勝手は悪くはなく、肝心のセキュリティーもしっかりしていると思いましたし、
後は細かい設定を初めて使う人でももう少し分かりやすく扱うことが出来るようにしてくれたら嬉しいと思いました。
3年後に使用期限が来ますが、おそらく次もノートンを使うと思います。

[東京眼鏡]

2016年2月7日 19:03 [902379-1]

満足度	1

機能性	1
使いやすさ	1
安定性	1
軽快性	1
サポート	無評価
マニュアル	無評価

スリープ中断

ウインドウズ７も安定してきたので、基本的にスリープで運用しているが、スリープから勝手に起動される。
原因を調べたところ、30分ごとにマルウエアチェックしているらしい。それも、スリープしてても強制的に起動してチェック。
ネットで調べてスリープ時には作動しない設定にしても、アップデートごとに必ず同じ設定に戻る。
３０分おきにチェックするのはいいが、スリープ解除してでもやる作業ではないだろう！！

ウイルスチェックできてなくて感染したのかとおもったぞ！！
まあ、ノートンに感染してたとは言えるのだけどね・・・