『問い合わせ時には気をつけて』 ソフトバンク Airターミナル 2 J0103さんのレビュー・評価

[J0103]

2020年11月14日 19:51 [1387819-1]

満足度	1

デザイン	1
設定の簡単さ	2
受信感度	2
機能性	1
サイズ	1

問い合わせ時には気をつけて

しばらく使っていませんが、大きさの割にはちょくちょく不具合が起きていました。
速度的にも快適に感じるのは半年に数日間だけで、動画を見ようとしてもサムネイルも映らない時もありました。

機能とか以前の問題で、コールセンターは嘘しかつきません。
以前コールセンターから案内された内容に嘘の情報があったので、何度も問い合わせをしていたのですが、3回ほど連絡している間は過去の通話は記録されていないため当時どのような話をしていたか確認できず、担当者に聞き取りもできないと言われていました。
しかし、突然コールセンターから連絡が来て、「当時の通話内容を録音したものを確認したところこちらに非はないようです。なお、録音の内容は公開することができません」という、あるはずのない録音を証拠に自分達は悪くないという謎理論で一方的に話を終わらせられました。
その後も話は平行線だったので、もう解約して本体は捨てました。