『２度目の修理です』 バルミューダ BALMUDA The Toaster K01A-KG [ブラック] **happy**さんのレビュー・評価

[**happy**]

2020年11月7日 13:35 [885131-3]

満足度	2

デザイン	4
使いやすさ	無評価
焼き上がり	無評価
手入れのしやすさ	4
サイズ	2

２度目の修理です

‐‐‐‐‐‐‐2020・11再追記‐‐‐‐‐‐‐
約４年経ちましたが、またスチームがいつの間にか出なくなっており、とうとう処分か？直すか？とホームページをみていたら、まさかのリコールになっておりました。
もちろん対象です。
やっぱりボイラー……

なんというか……また新品が届くそうで……凄く複雑ですが、とりあえずの結論としてはバルミューダ製品はもう買いません…。
わが家は２回も交換していたのに、先方から全く音沙汰はなかったです。
リコールになっていたのは２年も前とのこと。個人情報だからすぐ破棄するのかな？

みなさま、型番確認してみてください。

-------2016・12追記---------
その後ですが、保証期限ギリギリに再電話しました。前回電話した際にお休みになってしまうからという案内だったので、「ではこういう症状だからまた年明け落ち着いた頃に電話します。私のデータに保証期限内にそういう症状が出たから電話があったと備考でも残しておいてください」とカスタマーの方に伝えて電話を切りました。
夏前に漸く落ち着いたので再度お電話。１年の保証期限まであと１週間ほどでした。
半年位前に電話したものです。と伝えるも、本当かはわかりませんが、履歴はないとのこと。
とりあえず商品を送ってと言うので、カスタマーから届いた箱にいれて送り返したところ、また数日なんの音沙汰もなく、１週間を過ぎた頃、いきなり商品が戻ってきました。
なんと新品です。
ボイラーの故障を確認したとのこと。
交換できない部品なので、新品を送りますと。
他の方は有償だったようですが、私はギリギリ保証期限内だったので無償でした。
ただ手紙にはこれで保証期限を過ぎたので、次回からは有償との追記が…わざわざ書かなくても…。しかも保証書も返却されませんでした。購入した日がわからなくなっちゃいましたよ！

わが家は使用頻度が高く半年でボイラーが壊れてくれましたが、バルミューダタイマーならぬ、１年ほどでボイラーが壊れるようにできているようです。(と思ってしまいます😩)
今回のお手紙には5CCカップの水をたっぷりではなく、パンが少なければ少な目に、また、パンモード以外では絶対に水をいれないでほしいと記載がありました。
ボイラーに水が残ったまま使用し続けると故障するようです。(←これは記載なし。推測です。)
ご使用中の皆様、お気をつけください。

でも水少な目だとあまり蒸気はでなくて、霧吹きして焼いたパンと相違ありません。。。
次壊れたら10000ちょっとで新品を買わされるようですので、普通のトースターを購入します…

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購入半年で２回の修理です。
１度目は購入直後、注水カバーが歪んで修理していただきました。
２度目は最近、なんとスチームがでなくなりました。中はモチモチ、ではなくなり、もはや普通のトースターになりました。
まだ送っていないため原因はわかりません。ただ修理の度に１〜２週間かかり、その間の代替品の貸し出しがありません。今回は年末年始を挟むため今送っても１ヶ月かかるとのことで、年始にまた電話くださいとのことでした。きちんとお休みする会社なんですよね。
スチームが出ていた頃の焼き上がりには満足していましたが、故障時などのアフターサービスがイマイチな気がします。というか、故障しないでほしい。
正直この値段をだして、半年で２回も修理になるとは…がっかりです。