『メーカーの対応が最悪！！』 東芝 AW-10SV3M(W) [グランホワイト] sleep6_6さんのレビュー評価・評判

東芝
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2015年 7月中旬発売

AW-10SV3M(W) [グランホワイト]

Ag+抗菌水や温風などで衣類の黄ばみ予防する縦型洗濯乾燥

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種類：縦型洗濯乾燥機縦型：○

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AW-10SV3M(W) [グランホワイト]東芝

最安価格(税込)：価格情報の登録がありません発売日：2015年 7月中旬

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『メーカーの対応が最悪！！』　sleep6_6さん　のレビュー・評価

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sleep6_6さん

レビュー投稿数：30件
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よく投稿するカテゴリ

デジタル一眼カメラ: 2件; 10件

洗濯機: 2件; 10件

スマートフォン: 2件; 5件

2018年3月9日 19:01 [979413-2]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	4
洗浄力	1
静音性	1
サイズ	5
機能・メニュー	1

メーカーの対応が最悪！！

急に！ですが、この２・３ヶ月、柔軟剤が全く効かなくなり、家電屋さんの延長保証に入っていたので問い合わせてみました。
すぐにメーカーの修理が来て確認してくれて、何日かに渡り何箇所か部品交換をしてくれました。
しかし変わらず。
そして、メーカーの修理が来てわかったことがいくつか。

●本来、洗濯物が傾いたりした時にバランスを取るために洗濯槽に水貝が入っている部分があるらしいのですが、それが完全に抜けている。抜けることはあり得ないので初めから入ってなかったのでは？
●通常、この洗濯機は他社より静かだということも決め手となり購入していたのですが、軸がぶれていたらしく、音が大きかったらしい。

結局修理の人が何度来ても、柔軟剤の部分は改善されず、いつまでたっても柔軟剤は聞かずに、挙げ句の果てに出た言葉は
「今の東芝の経営状態を見てもらえばわかると思いますが・・・」
という意味のわからない言い訳をする始末。

修理に来てくれた人は直すのが仕事なので仕方ないのですが、カスタマーの偉い人が電話でそういうことを言って来て、これ以上どうしようもない、挙げ句の果てに洗剤が悪いのではないか？などという始末。

東芝はテレビや電子レンジも気に入って使っていたので洗濯機もこちらにしたのに、２度と東芝製品は購入しません！！！

ちなみに使用開始が2016年6月ごろ

洗濯量: 2人分
使用時間帯: 夜間

参考になった2人（再レビュー後：0人）

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2016年11月23日 15:17 [979413-1]

満足度	4

デザイン	4
使いやすさ	4
洗浄力	4
静音性	3
サイズ	5
機能・メニュー	4

容量の割にコンパクト！

【デザイン】　　
ふつう。主人の好みでサテンゴールドにしましたが、ホワイトでもよかったのかな？

【使いやすさ】　
簡単です。ボタンはたくさんあるものの、普段の選択はお湯とりか普通の洗濯しかしません。スピードコースは結構速く終わります。

【洗浄力】
以前は日立の白い約束 NW-7MYを使用していましたが、毎日洗濯しないので容量が足りないのと
汚れ落ちがいまいちでした。今回は結構しっかり落ちてる気がします。

【静音性】
まあ洗濯機なので静かではないですが、部屋の戸を閉めれば気になりません。

【サイズ】
この要領でこのサイズはコンパクトなのでは？

【機能・メニュー】
いろいろできますが、今のところ普通の選択、スピード選択、お湯とり、タイマー機能を使用したくらい。
タイマー機能は「何時間後」とかではなく、「何時」と設定できるのがいいです。以前の日立の白い約束NW-7MYは「9時間後」の予約しかなく使い勝手が悪かった。あと、乾燥機能も使いましたが、うちは部屋干しも結構いい感じに乾くのでいいですが、縦型なのでやっぱり乾ききらない。それを使ったあと部屋干し、とかには使用できる程度のものです。感想ががっつり使いたいのなら、ドラム式、もしくは別途乾燥機を購入することをお勧めします。

【総評】
一番重要なのはちょうど家を建てて家電をいろいろ購入したのですが、おふろの残り湯を使用したくて、TOTOのサザナのノコリーユエコというのがあって、いちいちホースをお風呂にいれて残り湯を使わなくても連結しなくてもお風呂のお湯をボタン一つでくみ取れる機能が使えるかどうかが重要でした。使用できるのはパナソニックと東芝で日立は別途13000円ほどの連結のものを購入しなくてはいけません。はじめ日立のビートウォッシュにしようと思ってましたが断念。

あとは乾燥機能は使えたらいいな、程度なので問題なし。
今思えば簡易乾燥（風乾燥）の方でもよかったのかな？
新築で家電一新してウキウキしてたので・・・。反省。
容量は10ｋｇはほしいと思ってたので上位の機種を選択しました。

ドラム式を選択しなかった理由が
・洗剤の洗い残しがある
・乾燥機能はそんなに必要ない
・洗濯場所にそんなにスペースを使いたくない
というような理由からです。

やはりドラム式はかっこいいですが、洗剤の洗い残しが一番NGなので。
アトピーなどの人は洗剤の洗い残しなどで特にひどくなるらしいので気をつけたほうがいいかもです。
かっこいいんですけどね。。。

パナソニックを選ばなかった理由は、パナソニックは何でもかゆい所に手が届く商品が多い気がするのですが
特化してない分、満足度に欠けることがおおいから。
パナしかないから選択してきた商品は多々ありますが・・・。

結果いい買い物ができたと思います。

洗濯量: 2人分
使用時間帯: 夜間

参考になった2人

「AW-10SV3M(W) [グランホワイト]」の新着レビュー

レビュータイトル	満足度	投稿日時
メーカーの対応が最悪！！	1	2018年3月9日 19:01
やっぱり縦型が良い	5	2017年2月10日 14:03
静かではないです。	2	2016年8月20日 11:42
脱水に難あり	1	2016年6月18日 21:56
柔軟剤投入口	4	2016年6月6日 12:56
縦型洗濯乾燥機のなかでバランス的に良い	5	2016年5月1日 05:35
脱水時の音がうるさい	4	2016年4月23日 14:09
安かったので購入	5	2016年2月21日 02:51
最高スペック洗濯機械	5	2016年2月19日 11:13
満足です。静粛性や洗浄性能など	5	2016年2月6日 06:04