AW-10SV3M(W) [グランホワイト] レビュー・評価

満足度：3.77

（カテゴリ平均：4.05）

満足度ランキング—位

集計対象11件 / 総投稿数11件

1. 5 45%
2. 4 27%
3. 3 0%
4. 2 9%
5. 1 18%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.87	4.25	-位
使いやすさ 操作のしやすさや、衣類の取り出しやすさ	3.58	4.13	-位
洗浄力 汚れの落ちやすさ	3.81	4.14	-位
静音性 運転時の騒音	3.42	3.88	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.29	4.08	-位
機能・メニュー 機能やメニューの豊富さ	3.81	4.04	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[sleep6_6]

2018年3月9日 19:01 [979413-2]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	4
洗浄力	1
静音性	1
サイズ	5
機能・メニュー	1

メーカーの対応が最悪！！

急に！ですが、この２・３ヶ月、柔軟剤が全く効かなくなり、家電屋さんの延長保証に入っていたので問い合わせてみました。
すぐにメーカーの修理が来て確認してくれて、何日かに渡り何箇所か部品交換をしてくれました。
しかし変わらず。
そして、メーカーの修理が来てわかったことがいくつか。

●本来、洗濯物が傾いたりした時にバランスを取るために洗濯槽に水貝が入っている部分があるらしいのですが、それが完全に抜けている。抜けることはあり得ないので初めから入ってなかったのでは？
●通常、この洗濯機は他社より静かだということも決め手となり購入していたのですが、軸がぶれていたらしく、音が大きかったらしい。

結局修理の人が何度来ても、柔軟剤の部分は改善されず、いつまでたっても柔軟剤は聞かずに、挙げ句の果てに出た言葉は
「今の東芝の経営状態を見てもらえばわかると思いますが・・・」
という意味のわからない言い訳をする始末。

修理に来てくれた人は直すのが仕事なので仕方ないのですが、カスタマーの偉い人が電話でそういうことを言って来て、これ以上どうしようもない、挙げ句の果てに洗剤が悪いのではないか？などという始末。

東芝はテレビや電子レンジも気に入って使っていたので洗濯機もこちらにしたのに、２度と東芝製品は購入しません！！！


ちなみに使用開始が2016年6月ごろ

洗濯量

2人分

使用時間帯

夜間

[19570815]

2016年6月18日 21:56 [938548-1]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	2
洗浄力	3
静音性	4
サイズ	3
機能・メニュー	3

脱水に難あり

10kタイプを買いました。
洗濯物3〜4kを超えると脱水の時ちょっと揺れただけで水を入れてやり直すから柔軟剤の効きめがなくなる。さらに洗濯時間も長くなる。
修理依頼をして基盤を交換してもらいましたが症状は変わらないので この洗濯機の特長かもしれませね！

洗濯量

3人分

使用時間帯

夜間