パワーブーストサイクロン PV-BC500(S) [メタリックシルバー] レビュー・評価

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タイプ:スティック 集じん方式:サイクロン 本体質量:2kg 最長運転時間/連続使用時間:8分(強)/30分(標準) パワーブーストサイクロン PV-BC500(S) [メタリックシルバー]のスペック・仕様

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パワーブーストサイクロン PV-BC500(S) [メタリックシルバー]日立

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 2月21日

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パワーブーストサイクロン PV-BC500(S) [メタリックシルバー] のユーザーレビュー・評価

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満足度:3.74
(カテゴリ平均:4.15
集計対象51件 / 総投稿数52
評価項目 投票平均 カテゴリ平均 項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感 4.23 4.26 -位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など 4.17 4.17 -位
吸引力・パワー ゴミを吸い取るパワー 3.50 4.19 -位
静音性 運転時の騒音 3.78 3.47 -位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ 4.23 4.11 -位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ 3.79 3.98 -位
取り回し 取り回しのしやすさ 4.04 4.09 -位
  • ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
  • ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

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ツ〜バスどかどかさん

  • レビュー投稿数:16件
  • 累計支持数:28人
  • ファン数:0人

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docomo(ドコモ)携帯電話
2件
3件
デジタルオーディオプレーヤーアクセサリ
1件
3件
PCモニター・液晶ディスプレイ
0件
3件
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満足度4
デザイン4
使いやすさ4
吸引力・パワー2
静音性3
サイズ5
手入れのしやすさ4
取り回し4

外れていた部品。(モーターの電極部分?)

外れていた部品。(モーターの電極部分?)

PV-BC500のヘッド部

裏側のねじを外して、ヒンジ部を取り外し

PV-BC500分解

分解

【サイズ】収納時のサイズは、抜群です!
【メンテナンス】2回分解しました。
(1)取っ手折り畳み回転部がうまくボタンが押せない。
  →ねじが緩んでいたので増し締め。その後2年間問題なし。
(2)ヘッドのモーター回転しない(画像参照。汚くてすみません。)
  →髪の毛とか詰まっているからかなーと思ったら大間違い。
   ヘッド分解してモーター部見たら、部品がカラカラと音が。
   モーターを抑える電極部(?)と思われるものが外れていました。
  →同じ症状の方、写真が参考になれば。自己責任で。

【デザイン】形も色も好きです。
【使いやすさ】関節部分がギシギシしなりますが、大丈夫です。女性はちょっと重たいと言っています。
【吸引力・パワー】米粒とかは頑張らないと取れません。布団のダニとか吸えているのか心配です。
【静音性】普通だと思います。
【手入れのしやすさ】ダストカップは問題なし。ヘッド部はいろいろ絡まりやすい。

【総評】2回故障を乗り越え愛着わいてきました。

掃除面積
20〜39m2
頻度
週1〜2回

参考になった0

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ただの猫さん

  • レビュー投稿数:18件
  • 累計支持数:101人
  • ファン数:0人

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無線LANルーター(Wi-Fiルーター)
2件
0件
ホームシアター スピーカー
1件
1件
テレビリモコン
1件
1件
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満足度2
デザイン3
使いやすさ3
吸引力・パワー1
静音性1
サイズ2
手入れのしやすさ1
取り回し3

新製品の頃買ったのに今頃レビューですが

【デザイン】
 折りたたまれているときはハンディクリーナーっぽく使え……ると思ったんだけど、元がデカいので重い。
 折りたたんだままで使うシーンがそんなに無かった。
 可動ギミックが好きというのがアダになった。

【使いやすさ】
 上記したとおり、折りたたんだ状態で使うシーンがほとんど無かった。
 多分布団用アタッチメントを付けたときにアレの真価が発揮されるのかも?
 もしかしたら一々展開する分面倒なのかも。

【吸引力・パワー】
 絨毯の埃程度ならちゃんと吸い込んでいるようですが、ゴミ受けが小さすぎてすぐに中のゴミが回らなくなる。
 1/3位の埃でもサイクロンするのを諦めている。
 アタッチメントを外した状態では全く吸い込まない感じなので、吸引力は無いのであろう。

【静音性】
 掃除機ならこんなもの?

【サイズ】
 少しでかいかな?そして重い。

【手入れのしやすさ】
 最悪。
 気流を発生させるためであろう上部にまでゴミが浸入してしまうので、一々空気エリアのフィルター等もハズしてゴミを捨てる必要がある。このフィルター部分が一度バラすと取り付けにくい。
 母はこれができず、私がやるまでゴミケースユニットがバラされたままになっていることがある。
 上記の通りゴミがゴミケース上部にまで浸入するため、(おそらく)排気用のパイプにまでゴミが入り込み詰まる。
 一度は猫の毛が大量に出てきた。
 ここは人の手もメンテ用のアタッチメントもないのでゴミが詰まり放題になる。
 吸引力が落ちたのは、ここにゴミが溜まっているのかも知れない

【取り回し】
 吸引口には補助モーターとローラーがあるので、前に進むのには軽く感じる。
 先っちょと吸引口には少し間があるので角に溜まった埃までは吸い取れないようだ。
 吸引力があまりないため、パワーに任せた吸引もできない感じ。
 充電用台はそれなりにでかい。
 また満充電後の電池維持がいい加減なのか、2〜3日使わないと電源を入れた瞬間に赤ランプがついてギブアップする。
 そもそもがこの製品は毎日ちょこちょこ使う人用に設計されているのかも知れない。

【総評】
 モーターの日立、という先入観で購入したが、正直失敗したと思っている。
 バッテリーが簡単に使えなくなり一度修理に出したがやはり充電の設計が怪しく、すぐに5分位使うと赤点滅(酷いときは電源入れた瞬間から)が始まり、ろくに部屋を掃除する前に力尽きる。
 吸わないなら持続力があれば良いのに両方ともなければ救いようが無い。
 二度とこの会社の掃除機は買いたくなくなるほど良い勉強になった。

頻度
週1〜2回

参考になった4

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きるるあさん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:4人
  • ファン数:0人

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掃除機
1件
0件
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満足度2
デザイン4
使いやすさ4
吸引力・パワー2
静音性4
サイズ3
手入れのしやすさ2
取り回し5

【デザイン】良し

【使いやすさ】自走式がお気に入り

【吸引力・パワー】うーん 強くはないですが、フローリングには十分

【静音性】ダイソンよりはずっとまし

【サイズ】コンパクト、リビングに置いてもみっともなくない

【手入れのしやすさ】毎回ピンセットでごみつまりを取り除いてます

【取り回し】サッと充電スタンドから取り出せるのでよし

【総評】手元でバキッと折れ2回目は有料(11,000円)とのことですが修理に出すことにしました。しかし、これだけ耐久性のなさが皆さんからの口コミである以上、無償で対応してくれれば今後も日立の製品を継続使用してくれる方が、たくさんいると思います。そこが残念に思います。
    

掃除面積
60m2〜79m2
頻度
週1〜2回

参考になった4

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導きの青い星さん

  • レビュー投稿数:1件
  • 累計支持数:11人
  • ファン数:0人

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掃除機
1件
0件
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満足度2
デザイン4
使いやすさ1
吸引力・パワー2
静音性3
サイズ4
手入れのしやすさ2
取り回し3


こちらのレビューも拝見して、取扱いには十分注意してきたつもりでしたが、購入後10ヶ月で折れました。
詳細部位はハンドル回転部分で、通常使用中にバキッと折れました。
コンパクトな収納を目的として、ハンドルを折り曲げる仕様にしたのが仇となってますね。
ハンドルが伸縮するのは良いとして、回転部分はいらないです。
メーカーの修理センターに問い合わせても、「現在、リコールは出ていません」の一点張り。
今回、メーカー保証での修理ですが メーカーに改良を強く希望します。

掃除面積
80m2〜99m2
頻度
毎日

参考になった11

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ボスランさん

  • レビュー投稿数:4件
  • 累計支持数:26人
  • ファン数:0人

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布団乾燥機
2件
0件
タブレットPC
1件
0件
掃除機
1件
0件
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満足度2
デザイン2
使いやすさ2
吸引力・パワー1
静音性1
サイズ3
手入れのしやすさ3
取り回し2

【デザイン】気にしない

【使いやすさ】取っ手の可動部分が壊れそうっていうか弱すぎ

【パワー】弱い

【静音性】静かではない

【サイズ】邪魔ではない

【手入れのしやすさ】苦にはならない

【取り回し】

【総評】

掃除面積
60m2〜79m2
頻度
毎日

参考になった7

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どうしたものでしょ?さん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:11人
  • ファン数:0人

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ノートパソコン
1件
0件
掃除機
1件
0件
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満足度2
デザイン5
使いやすさ2
吸引力・パワー2
静音性3
サイズ3
手入れのしやすさ3
取り回し3

デザイン  近未来的でカッコよく、変形機能も遊び心を満たす素敵なものでした。

使いやすさ ヘッドが自走するので重さを感じず楽に掃除できますが、壁際のゴミを吸うのは苦手のようです。
      子供がおもちゃのBB弾を床にぶちまけた際に、この掃除機で吸おうとしましたが、全く吸い込んでくれませんでした。
      球系のような厚み丸みのある物体を吸うのが苦手のようです。

パワー   掃除機がけの後にモップで乾拭きすると、結構な量のゴミが残っています。

静音性   まあ、普通です。

サイズ   普通です。

手入れのしやすさ 
      これも普通です。
取り回し  可変する持ち手がグラグラしだし、今にも壊れそうな状態になってしましました。
      メーカーに今後の改善を求めたいものです。


所管    苦手な形状のゴミは全く吸わないのでストレスが溜まります。 持ち手の脆弱さは致命的な弱点だと思います。 
      おそらく、今、使っている機種が近々完全に壊れると思いますが、次は同系列のものは買わないです。

掃除面積
20〜39m2
頻度
毎日

参考になった9

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ビームハリセンさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:88人
  • ファン数:0人

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自動車(本体)
1件
49件
カーオーディオ
0件
7件
スマートフォン
2件
4件
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満足度2
デザイン5
使いやすさ1
吸引力・パワー1
静音性3
サイズ4
手入れのしやすさ1
取り回し1

【デザイン】
見た目良かったので気を引きました
【使いやすさ】
コードレス全般に言えますが、使いたいときにさっと使える点は良いが、これに限った話ではないので使いやすいの評価対象外にします

特徴的なフォルムで先端がゴミカップになっているので太いために低い隙間、例えば足付き家具の下に入りません
別のコードつきのヘッドは難なく入ってるので、不満です

【パワー】
弱いです。猫トイレの消臭粒(紙、木屑固めたやつどちらも)程度が吸えないので、乾燥豆類は吸えない程度の吸引です
中心部は吸い込むけど端になるほど吸引しません
ホコリの取り残し多いです

詰め替えシャンプーなどの小さな切り落としは吸引できないので手で拾うことになります

【静音性】
店頭でダイソンと比較して、耳障りはこちらが良かった
ダイソンはかなり高音でキーンとする
しかし今考えると回転数が早いのでどうしてもモーター音が高音になるんだと思いました

【サイズ】
こんなもんでしょう

【手入れのしやすさ】
カップの掃除は3日に一回程度、分解して水洗いをしないと強で使えないアラートがでます
あと本体にカップがハマりにくいので嫌いになりました
充電スタンドにはまりづらい

【取り回し】
自立できるんだけど、油断すると倒れます
首の座りが悪いので、正しい角度で手を離さなければ倒れます
すぐに倒れるので、あきらめて倒してちょい置きしてます
【総評】
毎日使うにはメンテナンス面倒です
カップのはまりが難しいのも毎日のルーチンに組み込まれつらいです
低い隙間に入らないのはうちの環境では、掃除機として致命的
ちょっとした塊が吸えないとか、ハンドクリーナーレベルの吸引力でイライラ

使用中頻繁にダイソンにすれば良かったと後悔しています
ダイソンの高音のキィーンとスイッチ握りっぱなしさえ受け入れていたら、こんな苦労無かったのかもしれませんね

掃除面積
80m2〜99m2
頻度
毎日

参考になった13

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dell220sちゃんさん

  • レビュー投稿数:153件
  • 累計支持数:619人
  • ファン数:15人

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デジタル一眼カメラ
9件
1198件
デジタルカメラ
1件
261件
キャットフード
44件
0件
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満足度4
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー4
静音性5
サイズ4
手入れのしやすさ5
取り回し4

【デザイン】
カッコいい。部屋に置きっぱなしでもインテリアぽくって良いです。
作りもしっかりしていて高級感を感じます。

【使いやすさ】
充電の方はスタンドに挿すだけ、ゴミを捨てるのもワンタッチで簡単。スタンドも
壁に固定する必要も無いので置き場所にも困らない。とても使いやすい。

【パワー】
ハンディとしては良い方かな。パワーが不足している感じはしない。

【静音性】
キーンと甲高い音ですが、ジェットエンジンのようで悪くない音です。
うるさいとは感じませんでした。

【サイズ】
他社と比べると少し大きく重い感じです。

【手入れのしやすさ】
とても簡単楽ちんなので苦にならず、ついつい使いたくなる。結構楽しい。

【取り回し】
本体をひねるとヘッドが左右に回転するのですが、カクカク動きがギコチ無い。
何かコツが要るのかも知れません。
本体とヘッドが近いのでフロントヘビー感が強いです。

ハンディとして使うときは持ち手が本体中央に移動出来るので
バランス良く、取り回しは結構楽です。


【総評】
自立できるし、充電や手入れも楽だし、立って掃除するのもハンディとして
掃除するのも他社のようにパイプをはずしたり付けたりしなくて良いのは
よく考えられていると思いました。

ハンディとして使うには重さを感じますが、重量バランスは良いです。

総合的な使い良さは郡を抜いていると思います。

頻度
週3〜4回

参考になった9

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価格科学さん

  • レビュー投稿数:7件
  • 累計支持数:27人
  • ファン数:0人

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外付けHDD・ハードディスク
0件
7件
スマートフォン
1件
3件
掃除機
2件
0件
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満足度4
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー3
静音性5
サイズ5
手入れのしやすさ3
取り回し3

【デザイン】
かっこいいです。スタイリッシュ。
色はシャンパンゴールドを購入しましたが、廊下に普段設置しても気になりません。
充電スタンドに収納(置く)のが常なので、電源コードの無い押入れ等は不便なので、結果的に廊下置きになりますが、このデザインなら問題ありません。

【使いやすさ】
床掃除は自走なので軽いです。
ただヘッド(吸い込み口)を自分側に引き寄せ過ぎると、構造的に前へ出しづらくなる感があります。
高いところ等は形状を変更させられ、これがまさに「トランスフォーム」。男手による掃除を楽しくさせてくれます。
女性には高いところはちょっと重いかも。

【パワー】
「強」ですべて進めたいところですが、途中でバッテリが切れるので、「標準」と併用せざるを得ません。
床は「標準」で充分、ハンディブラシの時は「強」にしています。
決して「標準」が弱いということではなく、床掃除だけで驚くほどゴミは取れています(毎回のゴミ捨て必至)。
音が小さいので「女性的パワー」に感じるせいもあるのかなと。

紙パック式で言えば、紙パックを交換したばかりの時に遠く及ばず、紙パック満パンの時には優っているといったところです。

頻度
週1〜2回

参考になった4

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よか嫁じょさん

  • レビュー投稿数:28件
  • 累計支持数:124人
  • ファン数:0人

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プリンタ
3件
0件
洗濯機
2件
1件
炊飯器
3件
0件
もっと見る
満足度4
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー3
静音性3
サイズ5
手入れのしやすさ4
取り回し5

【デザイン】新築の家にとってもマッチしてます。

【使いやすさ】ヘッドが軽いので、無理なく動かせてます。

【パワー】普通の掃除機に比べるとやはりパワー不足を感じますが、ちょっとした掃除には充分だと思います。

【静音性】強にするとそれなりにですが、標準だと気になりません。

【サイズ】普通でしょうか・・・。

【手入れのしやすさ】ゴミ受けにブラシが付属してあるので、楽ですね。

【総評】初めてのハンディ掃除機なので、比べようがありませんが、使い勝手はいいですね。置き場所にも困らないし、充電したまま立てて収納できるし、使いたいときにすぐに取り出せるので便利だと思います。使用して1か月で故障しました。強で使用するとすぐに標準になり、充電のランプが点滅。フル充電していてもこの症状が出ます。日立に問い合わせると、数件同じ症状の報告があるとのこと。バッテリー交換してもらいましたが、すぐに同じ症状で新品と交換してもらいました。日立の対応もよく、修理にもすぐに来てもらえたので不満はありません。

掃除面積
80m2〜99m2
頻度
毎日

参考になった10

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kakocchiさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:40人
  • ファン数:0人

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イヤホン・ヘッドホン
1件
0件
洗濯機
1件
0件
炊飯器
1件
0件
もっと見る
満足度4
デザイン4
使いやすさ5
吸引力・パワー5
静音性4
サイズ5
手入れのしやすさ5
取り回し4

ずっと充電式のクリーナーが欲しくてダイソンしか考えてなかったけど、重いことと壁に穴を開けなくてはしまえないことからやめて、三菱のiNSTICKがデザイン的にも気に入って一択になっていたところ、掃除の途中で立てておくことができないことを知り、自立できるこちらにしました。
ズバリ正解でした!掃除の途中で物を退けたりするときに立てて置いておけるのはとても良かったです。なによりヘッドの大きさも他にはない大きさで掃除効率が上がります。それに自走式なので、嘘みたいにスイスイ進みます。あまりにも軽く進むので吸引力弱いの?!って思ってゴミ受けみると、すごく取れてる!!
リビングに置いておいて気がついたらヒョイっとすぐ手が出せるとこが充電式の醍醐味だなー。
トランスフォームする本体も充電器におくときにも小さくなるのでまたまた良し。そのトランスフォームがまたワクワクする変な楽しみ?になってて本当に掃除が楽しくなりました。付属品も便利なものが多いですし。

ただ一点だけ…長く伸ばして掃除するときになんか重心が下にあるせいか不安を感じさせる部分もあります。そこだけが難な位で伸ばさなければ何も不満ありませんでした!

頻度
毎日

参考になった9

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ジェークMさん

  • レビュー投稿数:7件
  • 累計支持数:1人
  • ファン数:0人

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ゴルフボール
3件
0件
冷蔵庫・冷凍庫
1件
0件
掃除機
1件
0件
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満足度4
デザイン5
使いやすさ5
吸引力・パワー4
静音性4
サイズ5
手入れのしやすさ5
取り回し5

家族みんなが使える。少しパワー不足を感じるが、簡単に使える点が良い。

掃除面積
60m2〜79m2
頻度
毎日

参考になった1

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issei820916さん

  • レビュー投稿数:4件
  • 累計支持数:16人
  • ファン数:0人

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イヤホン・ヘッドホン
1件
0件
掃除機
1件
0件
除湿機
1件
0件
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満足度4
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー4
静音性5
サイズ5
手入れのしやすさ3
取り回し4

引越前に掃除機が故障し、引越後に部屋の間取りが以前より狭いので従来型の紙パック掃除機を購入するかダイソン等のハンディ掃除機を購入するか検討の末、コードレスが便利なのでこちらに決めました。
ただ、コードレスと言えばやはり、ダイソンがパイオニアのイメージでしたが、日立のこの掃除機を手に取り驚愕しました。バッテリーの持続時間・吸引力・デザイン共にダイソンを超えました。ダイソンは、ヘッド自体の長さが短く掃除エリアが倍かかる感じがしました。こちらは、自走式ヘッドで且つ長いので楽々掃除ができますし、ハンディとしても軽くて高いところ・車のシートなどとても汎用性が高いと思います。また、充電スタンドも壁掛け式では無く据え置き型なので使いやすいです。
とにかく日本人には、日立のこの掃除機が一番使い勝手が良いと思います。
ただし、ソファーの下などは本体が入らないので掃除がしづらいです。その点は、ダイソンの方が本体からヘッドまで細いスティック式なので向いているかと。
参考までに、ケーズデンキにて5年保証付き55000円で購入しました。

掃除面積
60m2〜79m2
頻度
毎日

参考になった3

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炭酸水大好きさん

  • レビュー投稿数:2件
  • 累計支持数:4人
  • ファン数:0人

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電話機
1件
0件
掃除機
1件
0件
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満足度4
デザイン5
使いやすさ5
吸引力・パワー4
静音性3
サイズ4
手入れのしやすさ3
取り回し4

【デザイン】
 新築マンションのインテリアの邪魔をしないようにシャンパンゴールドにしました。色がきれいですので、
 リビングの目立つ場所に陣取っていますが違和感がありません。

【使いやすさ】
 充電器からはずしてすぐ使えるので、ちょっと気づいた時に掃除できます。ヘッドについているLEDは案外優れもので、薄暗いところを掃除する時に良く見えて重宝しています。
 また、フローリングから少し上の部分などは、ヘッドをはずすと小さなブラシに替えられるのでこれも便利。

【パワー】
 フローリングだと標準で十分。我が家は貼るタイプのカーペットがそこここにあるのですが、掃除機でも動きませんのでこちらも標準で十分です。

【静音性】
 なかなか賑やかですね。夜はやはりはばかられます。

【サイズ】
 可もなく不可もなし、ですね。普通の掃除機と変わりません。私は一般的な女性より力があるので大丈夫ですが、人によっては重たいと感じる人もいるかも。ただ自走式なので掃除をはじめてしまえば大丈夫かと。

【手入れのしやすさ】
 ゴミが見えるのですぐ捨てられて楽ですが、髪の毛がシン?の部分に巻き付いてしまってはずすのに少し苦労しました。髪の長い人がいるご家庭では気を付けた方がいいかも。

【取り回し】
 いちいちコードを出してひっぱりまわしていた頃と比べると格段に掃除へのハードルが下がりました。

【総評】
 ダイソン、東芝、インサイトなど一通り調べて一長一短で困ったいたところにこの商品が出て飛びつきました。
 リビングにあるせいか、子供たちも掃除をしてくれるようになりました。
 ダイソンを使っている姉が「これ、いい!勝手に進んでいく」と感激していましたので、
 楽ちんなのかな、と思います。

掃除面積
60m2〜79m2
頻度
週3〜4回

参考になった4

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Awesome Originalさん

  • レビュー投稿数:6件
  • 累計支持数:15人
  • ファン数:0人

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カーナビ
1件
17件
自動車(本体)
0件
10件
洗濯機
0件
5件
もっと見る
満足度4
デザイン5
使いやすさ4
吸引力・パワー2
静音性4
サイズ5
手入れのしやすさ4
取り回し5

それまで6年使っていた掃除機が壊れたため買い直しが必要となりました.

本当はダイソンかトルネオを買おうと思っていたのですが,我が家はずっと日立を使っていたこともありこちらの製品をケーズデンキの店頭で発見し使い心地がよかったのですがそこでは購入せず.3月12日にノジマ電気で62000円で購入しました.なお,ポイントは4000ポイントつきました.

[良い点]
・ヘッドが自走式なので他社製品より重い事が苦にならない.
・パワフルモードがついており8分持続する.
・臭いが気になる掃除の排気が顔に当たらない(ダイソンおよびトルネオはここがクリアできなかった).

[悪い点]
・吸引力が弱いのに,ゴミが毎回,紙フィルターまで到達してしまう事からメンテナンス性が悪いと判断しました.
・紙フィルターおよびパーツは水洗いできるが乾燥に時間がかかるため,スペアのパーツと紙フィルターを購入(店頭でしか発注できない).
・修理は持ち込み修理のため,わざわざ掃除機をもって店頭に行く必要がある等,アフターサービスに疑問があります.
 以下その実体験を述べさせていただきます.

故障などそうそうないだろうと思っていたら,5月にリコールの連絡があり修理センターの方が基盤を交換しに5月に参りました.修理は無事終わったのですが,明細には同一箇所が故障した場合,3ヶ月まで保証しますと書いてありました.3月に購入したのに8月までしか保証しないってこと?

その後,本体をよく見ると本来はまっているはずのツメが入っていないことが発覚,修理センターの方に来て確認してもらいました.同じ方が来られたのですが,基盤を変えるときにここは外していないので自分のせいではないというのです.それも直してもらい6月に戻ってきたのですが,貸与していただいた掃除機にゴミがたっぷり入っていたので結局、それまで掃除できませんでした.

戻ってきた掃除機の本体を手で抑えるとツメが外れていた箇所がパコパコしていたので,流石にこれには我慢できず,電話でノジマ電気に連絡して,店頭で現状確認した後に交換対応してもらうことになりました.約束の6/28に窓口で現状を確認してもらい,すでに話はついていると思いきや,色々と使用状況を説明する必要がありました.そこで証拠としてとっておいたスマホの写真も提出し,5月分と6月分の修理報告書のコピーもとってもらいました.

ここまでのやり取りで,もうすでにかなり頭に来ていたのですが,保証は買った当日から1年となること(ここはまあギリギリ納得できる),しかし製品の入っている箱はメーカーへの返送に使用するので中身だけを渡すと言われた際に,ついにプチっと来てしまいました.ここまでのやり取りで,余りにも時間がかかっている為に様子を見に来た妻に対応を変わってもらいました.まあ結局のところ箱はもらわず,本体と充てん装置を袋に入れた状態で渡されました.

決して販売店の対応は間違ってはいないと思いますが,腑に落ちないものが残りました.
製品自体への満足度は高いですが,リコール騒ぎがなければ気持ちよく使えていたのだろうと思うと残念です.


掃除面積
60m2〜79m2
頻度
毎日

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