『【注意】Windows10での使用で不具合が発生しています。』 EPSON GT-S650 [ホワイト] sai3377さんのレビュー・評価

GT-S650 [ホワイト]

CISセンサーを搭載した小型・軽量のA4対応スキャナー

GT-S650 [ホワイト] 製品画像

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最安価格(税込):¥8,199 (前週比:±0 )

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2015年 1月29日

店頭参考価格帯:¥― (全国699店舗)最寄りのショップ一覧

原稿サイズ:A4 光学解像度:4800dpi インターフェース:USB2.0 幅x高さx奥行き:249x39x364mm GT-S650 [ホワイト]のスペック・仕様

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GT-S650 [ホワイト]EPSON

最安価格(税込):¥8,199 (前週比:±0 ) 発売日:2015年 1月29日

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【注意】Windows10での使用で不具合が発生しています。

Windows10でGT-S650を使用した場合、不具合が発生しています。

不具合の主な内容は、
・スキャンした画像全体に多数の点(ブツブツした色ムラ)が発生する。
→画像補整をいろいろ試したが改善されない。もちろん画像補整無しでも改善されない。

・原稿のサイズが認識されず、正しい範囲をスキャンできない。そのため、原稿を置いていない範囲もスキャンされ、その部分が余白として画像に反映されてしまう。
→自動で不要部分をカットする機能もあるが、それが使用できない。現状では、スキャン後のプレビュー画面で手動範囲指定して不要部分をカットするしかない。

・原稿の傾き補整が正常に動作しない。傾き補整をONにすると余計に斜めにスキャンされる。


EPSONサポートに電話で確認したところ、Windows10で使用している方から同様の報告が上がっていると回答がありました。ただし、詳しい原因は分からないとの事でした。

修理できるか確認したところ、原因が分からないので本体を修理に出しても………という感じでした。
使用したければ他のPCを使ってくださいという回答。
返品・返金にも対応しないとの事です。


現状では不良品で使えない、修理もできない、返品・返金もできない、という事で開封したその日のゴミになりました。
EPSONさん、早く原因を突き止めて改善してください。
もしくは、返品・返金に対応してください。
お願いします。


※不具合やEPSONサポートとの電話内容は2018年6月9日時点のものです。購入検討中の方は、EPSONサポートに確認を取る事をオススメします。

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