Airターミナル レビュー・評価

満足度：2.56

（カテゴリ平均：3.20）

満足度ランキング—位

集計対象50件 / 総投稿数50件

1. 5 18%
2. 4 16%
3. 3 10%
4. 2 12%
5. 1 44%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	2.76	3.73	-位
設定の簡単さ 設定は簡単にできるか	4.42	3.88	-位
受信感度 受信感度のよさ	2.99	3.33	-位
機能性 付加機能・セキュリティ機能など	2.56	3.26	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	2.73	3.50	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[k--san]

2020年3月14日 02:03 [1309505-1]

満足度	1

デザイン	3
設定の簡単さ	5
受信感度	1
機能性	3
サイズ	3

ADSLより遅かった。

ソフトバンクから乗り換えの案内が来たので乗り換え手続きをしました。
しかしながら、回線が遅すぎて使い物になりませんでした。
即日解約し、数日のうちにAirターミナルも返送しました。
（即日なのでもちろんクーリングオフ期間内の解約）
しかし、ソフトバンク側のミスで解約されてなかった様で2カ月間使ってもない
Softbank‐Airの料金が引き落とされてました。
ソフトバンクのサービス窓口に電話したら、いろいろな部門にたらい回しにされて
1時間以上話して最終的に
　ｿﾌﾛﾊﾞﾝｸ：「回線が不安定でご迷惑をおかけしました。お詫びとして、違約金、
　　　　　　 解約手数料ゼロ、更に回線工事も無料でソフトバンク光をご案内できます。」
　 私：「いやいや、クーリングオフ機関に解約してるからそもそも違約金も
解約手数料もゼロですよね？」
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ：「いえ、違約金、解約手数料が掛かりますよ。」
　 私：「本当ですか？いくらですか？」
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ：「はい、68,000円です。」
　　　 私：「しっかり確認して下さい」
１０分くらい待たされて、
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ:「確認できる部門が営業時間外になってしまったので確認できません。
明日、かけなおして下さい。」
　　　 私：「なかなか繋がらないからそちらから電話して下さい。」
　ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ：「こちらから掛ける事はできません。」
　　　 私：「何でですか？」
　ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ：「その様なサービスはやってません。」
全然使えないサービスを進めてきてこんな事になるなんて（T T）。

[yokoyoko654]

2019年3月10日 21:50 [1207480-1]

満足度	1

デザイン	1
設定の簡単さ	2
受信感度	3
機能性	1
サイズ	1

遅すぎ

お昼	夜中

おそすぎてYouTubeのHDさえ再生できません
いつも420ｐです
夜になると1Mbpsも出ません
スプラトゥーンも有線でもよく落ちます
ネットサフィンも1Mbps以下では無理です
いいところは有りません
お昼だとYouTubeの420ｐ動画ネットサーフィンくらいはできます
遅いけど

[Sein.M]

2017年9月1日 16:05 [1058518-1]

満足度	1

デザイン	4
設定の簡単さ	5
受信感度	1
機能性	1
サイズ	3

全くダメで使えない！

とにかく通信速度が遅い。

21〜24時頃は、特に遅く最初のネット画面すらなかなか開かない状態。
地域による速度差が大きいのは理解しますが、当宅は大都会ではありませんが田舎でもない地域であり、25万人が居住する大阪の某市内です。

良く回線が繋がりやすい時間帯でも、下り速度 2Ｍ程度なので話になりません。

昔あった電話回線を使用したＩＳＤＮと同等程度の速度品質だと感じました。

5日間使用しましたが、毎日全く同じ状況だったので即時解約。

Ｓoftbank(Ymobile)は、もっとマシな商品を提供すべき！！

[だれた]

2016年10月16日 19:44 [968898-1]

満足度	1

デザイン	無評価
設定の簡単さ	無評価
受信感度	無評価
機能性	無評価
サイズ	無評価

夜7時以降はほとんど繋がらない

最初はまだましだったが
ここ数ヶ月は夜7時以降は全く繋がりません
さすがソフトバンク
解約します

[高橋猛]

2016年10月5日 23:44 [966298-1]

満足度	1

デザイン	1
設定の簡単さ	5
受信感度	1
機能性	1
サイズ	3

これは酷いね。

買い取りで半年前に契約しました。最初は調子良く繋がっていたのですがいきなり一月前から繋がり難くなりソフトバンクのサービスに電話した所、お客様の地域は最近使用者が増えたため電波状況が悪くなりました、我慢して使うか違約金と買取代金の残債を支払い解約するか選んで下さいと物凄く誠意の無い回答をもらいました。契約時にはその様な説明は一切無しソフトバンクってこんな会社なんですね。二度と付き合いたく有りません。皆さん、今は調子良くても突然悪くなる恐れがありますよ！

[yamm052]

2016年8月1日 17:50 [949639-1]

満足度	1

デザイン	3
設定の簡単さ	5
受信感度	1
機能性	1
サイズ	3

購入前にここを見るべきでした。

とにかく最悪です。

我が家は転勤族のため、工事がいらないSoftbank airを選択。
契約前に窓口で電波を確認していただき、「問題なし」とのことだったので契約しました。

使いはじめは特に大きな問題もなく利用できていました。
(といっても、夜は明らかに通信速度が落ちておりましたが…)
しかし契約から1ヶ月ほどたったころ、突如「圏外」となり、場所を変えるなどしても全く繋がらない状態に。
コールセンターに問い合わせたところ、「お客さまの住所地をお調べしたところ、電波が届かない地域みたいですねー。Softbank光への契約変更をオススメしますぅー。」と。
え、契約時の電波確認は一体何だったの…。

その翌日、購入した店舗に説明を聞きに行ったのですが、説明が一転、「問題なく電波が届いているみたいですよ」と店員。
昨日の説明となぜ異なっているのかたずねても、「担当が違うので分かりません」の一点張り。
Softbank側の対応に不信感を抱いたので、すぐ解約しました。
「解約に伴う違約金は頂戴しませんので〜」って当たり前でしょ！

契約の前にここをよく読むべきだったと反省しています。

[vespaS125ie]

2016年7月3日 21:03 [942209-1]

満足度	1

デザイン	1
設定の簡単さ	4
受信感度	1
機能性	1
サイズ	1

最低最悪

【デザイン】
でかくて邪魔。
【設定の簡単さ】
電源に刺すだけなので楽。
【受信感度】
最初は良かったが、途中から感度がかなり悪くなった。別の用があってソフトバンクに問い合わせしたら、なにも聞いていないのに、おたくの地域は弱電波地域ですと言われる。大阪のそれなりに都会でもダメのよう。別の理由もあって、購入となっていたが、解約金や端末の残金などの支払いを一切しないことで交渉して解約。
【サイズ】
邪魔です
【総評】
とにかく電波が少しでもあれっと思ったら確認した方が良いです。電波の弱い地域が多いみたいです。
ソフトバンクの問い合わせセンターは最低な対応(どこの会社も同じと思うが)でした。交渉に総時間3時間はかかったと思います。言ったことを守ってくれないし、録音してる内容を聞いて確認してくれと言っても聞けないとか言うし、とにかく最低な対応でした。

[引弱男]

2016年3月21日 16:22 [915784-1]

満足度	1

デザイン	無評価
設定の簡単さ	5
受信感度	3
機能性	1
サイズ	無評価

使い物にならない

電波強度１２段階中１０段階目での評価です

【設定の簡単さ】
　電源入れて接続するだけ。簡単です。

【受信感度】
　窓際で電波強度１２段階中１０段階目となりました。
　マンション１階。ビルの谷間のど真ん中ですが受信感度は概ね良い感じです。

【機能性】
　はっきり言って使い物にならない。
　速度が遅く、頻繁に切断されます。
　速度が遅いのはまだ我慢できますが、切断されると最初からやり直しとなるので使い物にりません。
　通信速度の制御を行う場合のあるコンテンツ・サービスについて記述はありますが、速度低下ではなく切断されます。
　切断されるたびに再起動しなければならず大変不便です。

【総評】
　動画ダウンロード、動画視聴、OSのクリーンインストールを頻繁に行う方にはお勧めできません。
　リアルタイムのスマホゲーム（ログレス等）にも使い物になりません。
　
　そろそろ我慢の限界なので解約し有線に変更します。

[鼻くそキング]

2016年2月12日 23:22 [904067-1]

満足度	1

デザイン	1
設定の簡単さ	5
受信感度	1
機能性	1
サイズ	3

酷い

ちょくちょく接続できなくなります。

一回コンセント抜いてリセットすれば直りますけどめんどくさい。

アップロードはクソ時間掛かります。遅すぎ。

置くだけで使えて便利と思いましたが失敗でした。

ソフトバンクは今後一切使わないと思います。

[yuka2230]

2016年2月8日 22:53 [902756-1]

満足度	1

デザイン	1
設定の簡単さ	2
受信感度	無評価
機能性	無評価
サイズ	1

最悪

マンション住まいです
ショップでは、自分が居住している住所では提供エリア外のため実家の住所を言ったところ提供エリアに入ってるから登録できますとの事。その場で、使用するところは自宅なので大丈夫か？と確認したら使えるという事で契約しました。しかしほぼ赤いランプになる事が多く使い物になりません。仕事も忙しく、ショップに行くのも半年以上経ってしまったが全然使えない旨を伝えても「他のお客様からその様な話は出ておりませんし」とかなんとか。解約する際は店頭ではなく専用のダイヤルまで各自で問い合わせて一式返却してくださいとの事。売りっぱなしです！さらに半年後、1年経ってAir解約の問い合わせ先に連絡し契約時の事情を説明しその際の応対した店員の名前も伝えました。エリア提供外にも関わらず契約させるのはおかしい。違約金は免除していただきました。当たり前だ

[元気が2番]

2015年12月14日 06:50 [884470-1]

満足度	1

デザイン	2
設定の簡単さ	2
受信感度	1
機能性	1
サイズ	1

感度、最悪。

時々、つながらない。腹立つ。
級に遅くなり、つながらない事が目立つ。
以前使っていた光に変えるつもり。

[ちゃりだーC240]

2015年11月3日 15:14 [871992-1]

満足度	1

デザイン	3
設定の簡単さ	4
受信感度	1
機能性	1
サイズ	3

通信速度最悪です

我が家、市街地にある見晴らしの良いマンション上層階。リビングの窓に近い所に設置し、感度悪い為に何度も向きや置き場を変更しましたが、青ランプが殆ど点灯しません。フリーダイヤルに電話してもなかなか繋がらない、繋がったら転送保留の連続、電波改善して欲しい旨伝えても、機械交換して変わらなければ解約させて頂きますと。光程の速度は期待してませんが、速度がADSLの頃と同じ位で４Ｇの方がよっぽど速いっておかしくないですかね？

[take244chiki]

2015年10月16日 11:28 [866617-1]

満足度	1

デザイン	3
設定の簡単さ	3
受信感度	3
機能性	1
サイズ	3

よく考えて購入しましょう

【デザイン】
特になし

【設定の簡単さ】
電源を入れて数分すればすぐにWifi設定をしてすぐにインターネットに接続できます。
設置も電源ケーブルを挿して置くだけ。

【受信感度】
地域にもよるでしょうが私の地域では最大感度の6割〜7割程度

【機能性】
インターネット・メールを軽く使う程度であれば良し。それ以外は悪し

【サイズ】
特になし

【総評】
非常に悪い

肝心の通信機器としての内容が悪すぎる
・通信速度の上下が激しい
・急に接続できなくなるのはよくあること
・夜間通信速度に制限がかかっている（と思われる、数日間時間帯ごとに速度調査しました）
・ポート解放・UPnP、フィルタ設定などの機能は一切なし
・通信不良で頻繁に電源の入れなおしが必要
・不具合の原因を究明しようと思っても特に詳細なステータス画面は無い（Web設定画面はWifiの無線設定程度）。見るとすればLTEの受信感度も上部のランプを見るくらい。
・異常があった場合、ユーザー側の対応は、本体の電源を入れなおす、だめならサポートセンターへ連絡→どうしようもなければ交換→それでもだめならあきらめる

設定・設置はどんな機器も多少苦労したとしても一回やれば済むこと。そこに重点をおくか、その後の使い勝手に重点を置くかでしょうね。

[マリ〜〜ム]

2015年10月11日 21:29 [865573-1]

満足度	1

デザイン	1
設定の簡単さ	1
受信感度	1
機能性	1
サイズ	1

最悪です。

全く繋がってないのに、つながっているランプがつくので最初は色々やってみました。
すぐモデムを交換してもらいましたが、結局つながらず、つながってもぶちぶち切れて、yahooのメールチェックもできません。
お店ではつながるエリアといわれたのに何を基準で！思います。
つながらないから契約解除料は払わなくていいといわれても、その月のインターネット料金や事務手数料払わないといけないのってバカげてますよね。

こんな不安定なサービスオススメしません！
サポートもたらい回しにされて最悪です、疲れました。

[おいちゃんX2]

2015年10月4日 12:40 [863757-2]

満足度	1

デザイン	4
設定の簡単さ	5
受信感度	5
機能性	3
サイズ	3

うーん、制限以外は大満足ですが…

デザイン:白のシンプルなデザインはとても気に入りました。

設定の簡単さ:これは驚くほど簡単でした。猿でもできます。

受信感度:とても良くビンビンです！

機能性:こちらはいじるところはあまりなく初心者向けといった感じです。

サイズ:少し大きめな感じがします。横幅が大きいです。縦幅はそこまでなのですがアンテナ部分が固定されており向きがかわらないので大きいです。


今回リビングから自分の部屋が遠いのでこちらを部屋に置いてPCや据え置きゲーム機を有線で繋ごうとしてました。とてもサクサク動き、電源を刺すだけと大変簡単で驚きました。しかも7GB等の制限がないのも大変驚きました。しかし先の方達が述べている通り、20〜1時のあいだ通常の5〜6分の一までの速度に落ちます。ネットサーフィン、軽めの動画(YouTube等)などを再生するのであればきになることはありませんがオンライン対戦等はまったくもっておすすめできません。制限さえなければ本当に素晴らしい商品です。
また8日以内ならクーリングオフできますので経過を見て判断するのもよいかもしれません。
私は昨日契約して今日解約しました。違約金、本体の分割金額は全額免除されました。