FURNIEL SAF-190G レビュー・評価

満足度：3.07

（カテゴリ平均：3.97）

満足度ランキング—位

集計対象8件 / 総投稿数8件

1. 5 25%
2. 4 38%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 38%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.44	4.39	-位
収納性 収納できる量など	2.88	4.18	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	3.57	4.31	-位
温度・湿度管理 管理のしやすさ	4.42	4.04	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[baronrouge]

2024年3月24日 10:23 [1824250-3]

満足度	1

デザイン	2
収納性	1
サイズ	3
温度・湿度管理	無評価

故障頻発。構造的にも問題あり

温度表示の故障（2回目）。修理しても同じ個所が壊れる。	湿気を吸って膨張した棚板が扉を内側から押し、しっかり閉まらなくなる。

絶対にやめた方がいいです。
「安心の日本製」なんて思ってはいけません。４回も故障しました。1度など、真夏に故障して高価なワインを全部だめにした、苦い経験もあります。写真のように温度表示も同時に壊れるため、冷えていないことに気づきにくいのです。また、年数が経つと、かなりうるさい音（セラーと同じ部屋では眠れない程）が鳴るようになります。
故障時の対応も最低で、かなりの長電話で詳しく説明したのに、「異音を録音してデータをファイルで送れ」と。（かなりの手間だったが）送付を完了すると、今度は、写真を撮って送れ。さらに、電話で質問したのと似たような質問を再度、再再度と何度も細切れで要求されます。
そのたびに修理の日程がどんどん遅れるじゃないですか。一度で必要なことをまとめてくれないのかと思います。
また、故障の問い合わせの電話も平日の9時から5時までしか受け付けておらず、かなりの長電話をされるので、仕事をされている方は修理の依頼すらままなりません。
故障頻発、かつ故障時のアフターサービスも最低。

また、構造にも根本的な問題があり、棚の仕切り板がオール木製なのです。セラー内部は高湿度じゃないですか。仕切り板が湿気を吸って、反って曲がってしまうのです。結果、スライドして引き出すのがきつくなったり、引き出せなくなったり。仕切り板自体に盛大にカビが生えます。（写真は・・すみません。カビで腐った棚板は、あまりにも見苦しいので控えます）
また、湿気をで膨張した棚板が扉を内側から押す形になって、扉がしっかり閉まらなくなります。（写真参照）

また、「〇〇本収納」と、宣伝のために見かけ上の本数を多く見せるためか、棚の間隔が極端に狭く、4本に1本くらいの割合で収納できません。
間隔を広げる溝も「一応」彫ってありますが、これが極めて浅く掘ってあり、強く推して溝を深くし、溝にレールを差し込んで固定するのです。ものすごくやりにくいです。それに、1段目を広げると、当然2段目が狭くなりますよね？結果全ての段で同じ作業をしなくてはならなくなります。最初から適切な幅で棚を作ってくれたら、不要な作業なのですが・・。

ちなみに他社製のユーロカーブ、フォルスターのセラーも持っていますが、こちらは一切故障ナシで、棚板は金属製で間隔にも余裕があります。10年以上使用した今も、音は静かです。高くても、ユーロカーブかフォルスターにしましょう。

勇気のある他のレビューアーの方に刺激されて、私も正直なレビューを上げました。
私のような犠牲者が出るのを少しでも減らしたいです。

レベル

中級者

[Kakaku_light_user]

2017年3月11日 07:42 [1008688-2]

満足度	1

デザイン	2
収納性	3
サイズ	3
温度・湿度管理	3

これが日本製とは悲しい

さくら製作所さんの品質管理体制、合格基準は、日本の顧客が求めるレベル感に合致しないと思います。


なお、ファーニエルは他者の同程度の製品と比べて安価ですので、以下に記載のことを割り切って購入される方には、よい製品かと思います。参考になれば幸いです。


個人的な感覚で、ワインセラーの機能の前に、外観の品質レベルを見るにこれが日本製とは悲しくなってしまいました。添付写真を確認ください。

数千円の中国製なら話は別ですが、10万円を超える製品なのでそれなりの品質は期待していました。あまりにハッキリと分かる外観なので2度交換をしましたが、全て同じようなものでした。
配達設置係の方に毎度一緒に確認をいただいていて、これは無しですねとの共通見解でしたが、さくら製作所さんのワインセラーは返品が多いとおっしゃっていました。

この件に関し、さくら製作所のサービスサポートに添付の画像付きで問い合わせをしましたが、全て品質合格範囲内であるとの回答でしたので、これが当社の標準品質ととらえてよいかと思います。


ぱっと見の外観デザインはパンフレットどおり良いです。タッチパネルの操作性も悪くありません。設定庫内温度表示の輝度が変えられず常に点灯しているので、夜電気を消すと灯りが眩しく気になること、扉が操作部も含めて光沢のある表面なので指紋跡が気になることが難点です。

返却をするまでリビングに一ヶ月ほど置いていましたが、音はあまり気になりませんでした。交換後の国産のフォルスターの方がうるさい。温度管理もしっかりできていました。内部の作りも見た感じは悪くなく、扉とセラーとのゴムの作り以外は気になりませんでした。木の棚も作りは安っぽくないです。

ただやはりあの外観を見ると内部の見えないところの造りには疑問を感じずにはいられません。

参考までにサービスからの回答を抜粋して掲載します
・枠接合部のガタガタについて
外箱である鋼板を組み立てた後、プラスチック枠にて固定等行うのですが、
弊社製品は手作りで組み上げる部分があるため、
ご指摘いただきましたような多少のずれや傷、断熱ウレタン漏れや接着剤残りが発生することがあります。
お送りいただきました内容につきましては、品質基準合格範囲内となります。

・全体的に見られる傷や汚れに対して
取扱説明書に記載の通り、
弊社製品は手作りで組み上げる部分があるため、
ご使用に影響しない軽微なムラ、傷などは製品保証の対象外となり、返品や交換は受付をしておりません。
ご指摘いただきました内容につきましては、弊社の品質基準内でありますので、
このままご使用いただければと思います。

レベル

中級者

[みゅしゃしゃ]

2015年8月11日 10:41 [848952-1]

満足度	1

デザイン	1
収納性	1
サイズ	1
温度・湿度管理	無評価

同じ思いをしてほしくないので

引き出したら外れた状態

横幅が合っていないのか、棚を引き出すと片側が外れる。(たまたま自分のだけなら良いのですが)
木製の棚が曲がっており、ワインを入れた状態で引き出すとラベルが擦れる。
ブルゴーニュタイプのボトルは1段に3本しかまともに入らない。枠にはまっていなくても構わないのであれば4本(両サイドに2本)
手前1/3ぐらいの位置に補強？の木があるので、向きを変えて交互に入れるのも不可。
ボルドータイプでも太い物は1本で3本分使う。
細かな事を言ったらキリがないほど造りが雑。本当に雑。
音がうるさい。スイッチのカチカチいう音も大きい。
納品時に水平になっていないのに後から気付き、一人で水平を調整するのは苦労した。
他のセラーも同じレベルなのかどうかはわかりませんが、残念な買い物でした。
他の方のレビューにもありますが、私に届いた物は棚の状態が酷かったので、作業中にワインのラベルだけでも何本かダメにしました。
中味はわかりませんが、なんだかんだで少なからずダメージは受けたはずです。
何よりもまず、全ての棚を引き出して、きちんとロックがかかるか確認する事をお勧めします。
棚が外れてワインが足元に落ちて、怪我をする可能性もありそうですから。(写真添付)
コンセプトは良さそうだったので購入したのですが、物が悪すぎます。
そもそもボルドー(Chateau pontet canet,2009)ですら同じ向きで1段に6本入れられないなんて。。。
メーカーは色々と交換等に対応してくれましたが、これでは営業の方は大変です。
早急な改善を願ってます。

レベル

初心者