トルネオ ヴイ VC-SG514(W) [グランホワイト] レビュー・評価

満足度：4.36

（カテゴリ平均：4.15）

満足度ランキング—位

集計対象51件 / 総投稿数51件

1. 5 53%
2. 4 35%
3. 3 2%
4. 2 2%
5. 1 8%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.53	4.26	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	4.47	4.17	-位
吸引力・パワー ゴミを吸い取るパワー	4.29	4.19	-位
静音性 運転時の騒音	3.72	3.47	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.40	4.12	-位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	4.13	3.98	-位
取り回し 取り回しのしやすさ	4.28	4.09	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[男前めだか]

2021年2月2日 10:07 [1416783-1]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	3
吸引力・パワー	3
静音性	3
サイズ	3
手入れのしやすさ	3
取り回し	3

毎回すぐ壊れる

2018年製を購入。2018年5月に購入して2011年1月にブラシは動くがサイクロンのモーターが突然死。
一度は動くがモーターが焼ける臭いがして危篤･･･
毎日使っているとは言え、アパートに毛が生えた程度の小さな戸建て。
この掃除機の前に使っていた東芝キャニスター型サイクロンも3年程度で同じように壊れました。
もう、東芝のこの類似品は絶対に買いません。
満足度はイヤイヤ星1です。

掃除面積

60m2〜79m2

頻度

毎日

[Chiby]

2019年10月23日 15:12 [1269986-1]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	4
吸引力・パワー	4
静音性	3
サイズ	3
手入れのしやすさ	1
取り回し	2

壊れやすい

買って数ヶ月でモーターヘッドが壊れて無償期間だったため修理に出しました（1ヶ月くらいかかった）

掃除機の掃除をしても頻繁にメンテナンスランプが付き、掃除をしてるんだか掃除機の掃除をしてるんだか、とにかく面倒なので買い換えます

あと頻繁に電源もつかなくなりました

買った当初は気に入ってただけに残念です
東芝はもう買わないかな

頻度

週3〜4回

[misa1]

2019年6月20日 20:57 [1236602-1]

満足度	3

デザイン	5
使いやすさ	5
吸引力・パワー	5
静音性	4
サイズ	5
手入れのしやすさ	5
取り回し	5

モーターヘッドのトラブル

2015/2購入し4年が過ぎました。
使い始めた頃は、ヘッドがスイスイと進み吸引力もバッチリありって、いい買い物をしたと大絶賛でした。
しかし、3年を過ぎた頃からヘッドのモーターが動かない症状が頻発し5〜6回は修理しました。また、ブラシ脇に付いているベアリングの軸のガタも出て、キーキーと異音が出て来て修理。あと、ホースの先の伸縮部の中の接触不良が出て修理と本体よりもスイッチ部より先でのトラブルが多いです。
私の場合、全て自分で直したので、ヘッド部の部品代１,200円程で済んでいますが、メーカー修理なら安い掃除機が購入出来てしまう位は本来なら掛かっていると思われます。
ダイソンの様に強過ぎない吸引力で操作性は抜群ですし、ダストボックスの掃除のし易さなど、とてもいい商品だけにモーターヘッドが壊れやすいのは痛いです。
最後の修理から半年、何事も無く使えていますが、高い掃除機だけに、せめて5年以上はノントラブルで使える耐久力が欲しかった。

掃除面積

80m2〜99m2

頻度

週3〜4回

[ごまてつ11]

2018年8月21日 17:17 [978179-2]

満足度	1

デザイン	4
使いやすさ	4
吸引力・パワー	5
静音性	4
サイズ	4
手入れのしやすさ	2
取り回し	4

約3年半で修理5回になりました

ヨドバシカメラの店頭で他社製品と比較してダイソンも良いと思いましたが
音が大きすぎてこちらを購入、1年半程使用しての感想です。

吸引力や機能的には満足しています。
中でも「ゴミ残しまセンサー」は効率的に掃除が出来て気に入っています。
以前に10年ほど使用していた東芝製の掃除機と比較しても、かなりの進化を感じました。


改善要望を挙げるなら−
・「ちょいとスタンド」が不安定なので、カッチリ固定して欲しい
・ダストカップと本体の密着性を上げて欲しい。隙間に塵が詰まるのでパッキンは改良の余地があると思います。
・サイクロン部と本体のロック機構。完全にロックしていないのに電源が入ってしまいます。
（不完全ロックに気付かずに使用すると全然吸い込みません）
・サイクロン部を水洗いしやすいような形状にして欲しい。軽量化の為か、肉抜きしてある部分にゴミが詰まります。
・サイクロン部を水が溜まらい構造にするか、乾燥しやすいような分割構造にして欲しい。
水洗い後、数日間干した後でも傾けると内部から水滴が落ちてくる事があります。


これだけでしたら満足度5でも良かったのですが、購入して9か月程して電源が入らなくなってしまい
保証期間内でしたので無償修理に出したところ、モーター交換で戻ってきました。

更に半年後、また同様に電源が入らなくなり
今度は保証期間が過ぎていましたので、有償修理になるかもしれませんとの事で
見積もりに出すと修理費\27,020との回答が…。
ヨドバシの担当者が東芝側と交渉して頂き、結局は修理費を\7,020に値引きして頂きました。
（2回目はモーター交換＋基板交換でした）

最初から基板が悪くて2回とも電源が入らなくなった気がしますが、ハズレを引いたと思って諦めています。
東芝の白物家電でこういったトラブルは初めてでしたが、今後、故障せずに使えれば評価を改めたいと思います。

参考までに、故障直前には2回とも予兆があり、ゴミ残しまセンサーが反応しても
モーターの回転数が上がらず一定回転になります。
この状態で電源を切ると2度と電源が入りませんでした。


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cipher87さんの頻繁に壊れるというレビューを読んで追記します。
実は私も故障が続いて、約3年半で計5回の故障です。

症状は共通でモーターの回転数が上がらない -> 電源が入らなくなる -> 修理でモーター交換です。

現在も故障中で東芝に修理見積してもらいましたが、モーター以外に異常は見られないので
モーター交換対応（費用約1万5千円）と言われました。
ここまで連続してモーターが故障するなら他に原因がありそうですが。

機能的には満足いく掃除機でしたが、修理費用や時間と手間を考えると満足度1のままとさせて頂きます。

掃除面積

60m2〜79m2

頻度

週1〜2回

[cipher87]

2018年6月10日 12:16 [1134172-1]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	3
吸引力・パワー	3
静音性	3
サイズ	3
手入れのしやすさ	2
取り回し	3

頻繁に故障する！

2015年9月 購入。
2017年11月 故障→本体モーター不良で交換。
2018年2月 故障→本体モーター不良で交換。
2018年6月 故障。症状は全く同じなので、おそらく本体モーターの不良と思われますが、修理の度に送料自己負担、諸々の手続き等、ストレスしかないので、買い替えることにしました。もう東芝の掃除機は2度と買いません！！

頻度

週1〜2回