ブラーバ380j B380065 レビュー・評価

満足度：4.46

（カテゴリ平均：4.15）

満足度ランキング—位

集計対象131件 / 総投稿数135件

1. 5 61%
2. 4 28%
3. 3 5%
4. 2 4%
5. 1 2%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.41	4.26	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	4.35	4.17	-位
吸引力・パワー ゴミを吸い取るパワー	3.86	4.19	-位
静音性 運転時の騒音	4.75	3.47	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.68	4.12	-位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	4.41	3.98	-位
取り回し 取り回しのしやすさ	4.35	4.09	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[categoryzero]

2018年3月29日 07:05 [1115062-2]

満足度	1

デザイン	1
使いやすさ	4
吸引力・パワー	4
静音性	5
サイズ	4
手入れのしやすさ	5
取り回し	3

故障さえしなければ良い道具ですが

追記
念のため新品の純正バッテリーを購入しました。（事前の想像通り）ただの無駄な出費に終わりました。
セールス・オンデマンド社撤退後のiRobotサービスレベルはかなり低下したという印象です。

**********

買って3年ほど。それまでルンバを使っていたのを止めてこちらに切り替えました。とにかく静かなのが素晴らしく、ウッドの床には最適です。

しかしこの短期間に二回修理に出し、一回は保証期間中で無料修理だったものの二回めは保証期間後で有償修理。いずれも基板交換。そして今、前回の有償修理からたった７ヶ月ほどでまたトラブル。3回目です。
この間にバッテリーも純正品と交換しましたが、これは消耗品なので止むを得ません。

今回のトラブルも途中で仕事を放棄して止まってしまいます。メカ的な問題は見当たりません。コールドスタートしても直りません。バッテリー寿命も問題ないようです。

毎回（私もズブシロじゃないので）可能な限り詳細な情報をサービスに伝えますが、取説に記載されている程度の返答のみで、それ以上は話は「診てみないと分からない」と修理に送る事になります。そして既に二度もの基板交換。
今回も詳細を伝えましたが今まで同様の取説記載事項の確認どまり。それ以上は実機で判断・有償修理とのこと。

他には見当たらないユニークで良い商品だとは思いますがもうギブアップです。そう頻繁に有償基板交換をする訳にいかんでしょう。
信頼性の低さ（とデザインの悪さ）以外は大変気に入っていましたが、残念ながら潮時だと考えざるを得ません。

そのデザインですが１点とさせていただきます。見た目にはスッキリしていてとても気に入っているのですが機能的に最悪です。
微妙な高さの家具などに潜り込んだ時、動けなくなったらまっすぐバックして戻れば良いのにアルゴリズムのデザインバグのためか旋回しながら逃れようとし、その場合はくさび形のためにそのまま家具の底に引っ掛かって動けなくなり轟沈という事を頻繁にやらかしてくれます。
使用時には事前にそれなりに室内を整頓しておかなければならないので、外出時などにセットして出かけるのですが、帰宅すると途中で家具の下に引っかかって無残に止まっている…事が良くあり本当にがっかりします。

実は以前使っていたルンバ（770)でも同じことがよく起こりました。ルンバのバンパーもほんの少しだけ斜めのデザインになっており、突っ込んで行った向きによっては家具の下などに潜り込んでしまい、しかし旋回しながら脱出しようとしてもがいても動けなくなる…と言うヘマをよくやってくれました。

我が家にはブラーバやルンバの高さと微妙な底面高さをもつ（移動不可能な）家具などが結構あり、そこが墓場になっています。

何年も作っているのに今だに設計がこなれていないなあ、と思います。学習曲線って存在しない会社なんですね。
さて、何か良いロボット掃除機は無いかなあ。

掃除面積

100m2以上

頻度

毎日

[ゆ〜〜たん]

2016年6月4日 21:48 [935204-1]

満足度	1

デザイン	3
使いやすさ	1
吸引力・パワー	無評価
静音性	無評価
サイズ	無評価
手入れのしやすさ	2
取り回し	1

不良品に注意

16/05/31に購入
16/06/02に到着

さっそく開梱しセットアップ。

当該品はドライモード、ウェットモードがあり、
まずはドライモードを試すが真っ直ぐ進まずに、
途中で音を立てて止まる事象が発生。
３，４回動かすが同じ。

同梱のCubeで位置情報を転送し、本体がそれを受けて
動作する仕組みのようだが、取扱説明書の通りに設定しても、
本体はCubeの接続を確立されない。なぜだ。

取扱説明書を読み直し試行錯誤すること１時間、解決できず。
iRobotお客様相談室へ連絡
休日だから混んでいるのか５回ほどかけてようやくオペレータと会話できる。

どうやらドライモードとウェットモードいずれも
同じ動きをしてるとのこと。
Cubeとの接続不確立は原因不明。

結局本体交換の手順へ。
新品が来週届きますが同じような不具合に見舞われないか不安です。

この手のロボット家電系は初期不良に注意ください。

頻度

毎日