『ニッシンの性能と企業精神』 ニッシンジャパン i40 ニコン用 カメラマン３年生さんのレビュー・評価

[カメラマン３年生]

2017年5月24日 19:53 [1031277-1]

満足度	1

光量	2
携帯性	5
操作性	2
機能性	1

ニッシンの性能と企業精神

製品について
・コンパクトを追及するというコンセプトに興味を持ってストロボ３本とコマンダーを購入した。
　しかし、電池が入れにくいという点では評判のとおりのほか、電池を支える部分の強度が圧倒的に弱く、３回使って壊れてしまった。
　（なお、フタが空いてしまらないだけでなく、電池の接触部分となっているので電源が付かなくなります）

・コマンダーも使っているが、こちらの同じ部分はただはめているだけですぐに取れてしまう。コンパクトの性能を追求する耐久度を
　おろそかにしているのがうかがえます。

サービスについて
・修理に出したが１か月たっても、商品は戻ってきていません。保証規定によると２週間以内に発送と書いてあったですが・・・
・どういうことか問い合わせをしてみると、「保証期間内であるがユーザーの使い方の問題」として有償になるという回答があった。
　当然保証期間内で２週間以内に戻ってくると思っていたらメーカーの一方的な判断で「有償契約」、メールで「有償契約」にするか
　どうか回答してくださいとの内容のみだった。
　それっきりで、１か月たっても修理されずに放置されている。
　高い商品を「寄託」し、自費で発送しているのにあまりにひどい対応だと思う。
　２週間で返却するというユーザーとの約束の文言があるのだから、少なくとも２週間を超えてなお回答がない場合は連絡を入れて
　意思を確認するなど、誠実な対応を取って欲しかった・・・

・３度メールを送っても修理されずに放置され、見積書の回答をお待ちしておりますというだけです。
　企業の順法精神やコンプラアンスを疑います。新興企業の弱みや脆弱さが出ているのかなと。

・そもそも、ここの修理・サポートの送り先は住所を見てのとおり
　「東京都杉並区高円寺北1-17-5 上野ビル2F」とビルの１階になっています。
　ニコンやキャノンの老舗のように、製品工場ではありません。
　ビルの１室でどうやって修理するんでしょうね。迅速に修理してもらえれるでしょうか・・・
　
　あとから振り返ってみれば不満や疑問だらけです。　
　今は「ニッシン」というロゴを見るだけで、残念で悲しい気持ちになります。

　自分ではできる限り事実ややりとりを冷静に書きましたので参考にしていただければと思います。

レベル

ハイアマチュア