全自動クラウド 青色申告ソフト freee 個人事業主向け レビュー・評価

満足度：3.97

（カテゴリ平均：3.45）

満足度ランキング—位

集計対象5件 / 総投稿数5件

1. 5 60%
2. 4 20%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 20%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	3.97	3.79	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	4.09	3.68	-位
安定性 安定して動作をするか	3.40	4.02	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	4.09	3.91	-位
サポート サポートやアップデートの対応	2.83	3.07	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	3.09	3.08	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[rocking]

2016年2月28日 05:15 [908787-1]

満足度	4

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	3
軽快性	4
サポート	2
マニュアル	3

サポートの体制、レベルが低い。

小さな法人ですが、1年半ほど使っています。
業種は主にネットを使った通販です。
他の会計ソフトを使ったことがないので比較はできません。
簿記は教科書レベルの知識で実務経験はありません。
処理件数は売上(入金)で500件/月、仕入れ(支出)で200件/月程度、処理した登録品目は現在2000程度ですが扱っている商品は30万点以上。

上記のような使用状況ですが前回の決算、申告は税務署で1時間ちょっとで書類を作成して終わりました。
仕入も売り上げもcsv(excel)を使った処理なので消耗品の購入などの経費以外は伝票を手入力るすことは殆どありません。
簿記の知識は普段の処理にはほとんど必要ありませんが、B/SやP/Lの基礎知識はどんな会計ソフトを使うにしても必要だと思います。
銀行口座との同期はもちろんクレジットカードもたいていのものには対応しているので入出金の処理をきちんとすれば決算も簡単です。

ということで全体的な使い勝手はよいと思います。問題はサポートです。チャットを推奨していますが、担当者のレベルは高くないです。マニュアルに書いてあることは対応できますが、マニュアルをちょっと外れたことを聞くとたいてい悲惨なことになります。引っかかると2〜3時間かかることもザラです。また電話なら10分もかからないと思われるようなことが、チャットということで数倍時間がかかったと思われることが多々あります。

機能面での改善も要求はしていますが、具体的になるのでここでは控えます。