SMBC日興証券 レビュー・評価

満足度：3.88

（カテゴリ平均：4.10）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：166人　

1. 5 20%
2. 4 44%
3. 3 23%
4. 2 7%
5. 1 5%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
手数料 手数料の安さ・バリエーションの多さ	3.79	4.15	-位
信用取引条件 信用取引を行う場合の各種条件	3.37	3.88	-位
注文方法 注文方法のバリエーション・使いやすさ	3.59	4.04	-位
対応チャネル 利用できる取引チャネル	3.25	3.89	-位
情報サービス 利用できる情報サービスの質・量	3.71	4.03	-位
取扱商品 取扱商品の豊富さ	3.56	4.10	-位
サポート サポートの充実度	3.47	3.83	-位
IPO IPO引受数・実績や抽選方法等	3.82	3.66	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（証券会社は直近1年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[Kirie.Dran]

2021年10月12日 15:45 [1505781-1]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	1
情報サービス	1
取扱商品	1
サポート	1
IPO	1

信用失墜。

銀行と通通なので情報がすぐ流されひたすら電話がかかってくる。信用ならない。

[手尾]

2021年9月8日 20:50 [1493014-1]

満足度	1

手数料	5
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	1
情報サービス	1
取扱商品	1
サポート	1
IPO	1

ネット社会に対応できていない

事務手続きの大半が書類。しかも郵送でのやり取り。オンライン対応を要望すると、「会社のルールなので」の一点張り。証券業界では、顧客ニーズや世間の潮流にマッチできない、先々淘汰される会社と感じた。

[恋太の母]

2021年7月28日 18:35 [1476145-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	1
注文方法	無評価
対応チャネル	1
情報サービス	無評価
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

信頼できない証券会社です。

最悪でした。システムとしては、まあまあですが、対応するスタッフの質の低さ、上司の判断力の無さ、顧客に対する対応の悪さ、酷いものです。
電話にて、指定された書類を提出しても、対応せず放ったらかしにしにされました。手続きが進んでいるか確認すると、手続きの不備をこちらの責任にし、取り合ってくれませんでした。(顧客に対して驚きです。)
電話の録音を確認してもらっても、対応の不備を全く認めませんでした。何度かのやり取りのあと、最後は、上司に連絡し、事実確認の上で、ようやく謝罪してきました。
その間の精神的苦痛は、言い表せないほどのものでした。
謝罪はしましたが、謝罪文は、出さないそうです。(本当に、非を認めているのか、より信頼できなくなりました。)

このような証券会社では、信頼できません。手続きが終わったら、口座を解約して、信頼できる他のところと取引をしようと思っています。

[imoimo308]

2021年4月24日 14:59 [1446353-1]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	1
情報サービス	3
取扱商品	1
サポート	2
IPO	1

会社説明会

コロナ前は会社説明会に参加させていただき、優良な情報で勉強させていただきました。
会場では投資信託の勧誘にちょっとしつこい感じです。コロナがおちついたらまた参加したいですね。

[rie1234]

2020年3月24日 22:11 [1312334-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	無評価
注文方法	無評価
対応チャネル	無評価
情報サービス	無評価
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

マニュアル通りの仕事。

とにかく融通がききません。他の証券会社はスムーズにできた部分を、しきりに「弊社のルールです」と言ったきり全くお客さんの立場に立って対応していただけませんでした。コロナの一件がなければ即解約したいところです。オススメしません。

[るちちゃん]

2020年2月21日 00:39 [1302769-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	無評価
注文方法	1
対応チャネル	無評価
情報サービス	1
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

全くダメ

【サポート】

何をするにしても手続きに時間がかかりすぎる。

きちんと押印されているのにも関わらず、届け出印の印影が、不鮮明との理由で書類が戻って来たり、身分証明の不必要に3つ以上求められたり、とにかく、ひとつ手続きをするのに、最低二週間以上が必要となります。
他の証券会社では、そういうことはありませんでしたが、他の方のコメントにもあったように、少しでも客離れを遅らせようとしているとしか思えません。

株価の変動を気にしない人にはオススメできますが、そうでない方は、後悔することになると思います。

【総評】
サポートに電話しても、ほとんど込み合っているとアナウンスが流れ、つながらず、やっとつながったとしても、何度も保留され、必ず４分以上保留音を聞かされ、待たされることが気にならない方にはとても良い証券会社と言えるでしょう。

[TKY_XB]

2016年11月23日 11:01 [979358-1]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	3
注文方法	3
対応チャネル	1
情報サービス	1
取扱商品	3
サポート	1
IPO	1

コンプライアンス意識の欠如

母が講座開設しているが、買うとは一言も言ってない商品を勝手に買われている実績が何度もあるので他の証券会社に乗り換えさせるつもりです。
年寄りはカモとしか思ってないんでしょう。全くお勧めできません。

[hzkrnbgyruknkes]

2016年9月11日 10:58 [959566-2]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	1
注文方法	5
対応チャネル	3
情報サービス	2
取扱商品	1
サポート	1
IPO	1

ノルマ押し売り

総合コースにしているが、何人も人が変わる、それは前の担当の成績が悪かったり、訪問販売が
出来なかったりすると変えられるからだ。
何か文句を言えば、謝るか人を変えればいいと思っている。
営業マンにはノルマが課せられ、狙いをつけた客に人気のない売れ残りＩＰＯを売りつける、
最近のＩＰＯの成績は見るも無残だ、それと頻繁なスイッチングの勧め、
特にネットの出来ない、年配層やお金のある富裕層は彼等のいいお客様である。

投資信託の手数料はべらぼうに高い、それ以上の収益をあげられればいいのだが、
投信もハズレが多い。

わたしは取引を止める方向だ。

[馬乃助]

2015年8月3日 15:40 [846011-5]

満足度	1

手数料	3
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	無評価
情報サービス	3
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	4

使えない

お金持ちで長期保有タイプ専用の証券会社といった感じ。
少ない資金で細かいトレードをするには、まったく使えないシステムです。

特にデイトレードをする場合には不便すぎます。
★１回転した資金は、既定の操作で売買してしまうと４営業日以降でないと使えなくなってしまうので、
知らずに既定の操作をすると、資金の使い回しが出来るのが４営業日以降というトラップに引っかかります。
★２クリック以内の簡単注文ができなく、１つの注文に何度も確認画面が登場して手間がかかり、
売買のタイミングを逃してしまいます。
★逆指値注文では損切りの設定がなく、利益が出た時に売る設定しかないので、急な株価暴落には対応できません。
★三井住友銀行の口座を持っていないと、出金に時間がかかります。
★信用取引は手数料が無料なのに対し、維持率が４０％で他の証券会社よりも逆に不便。

とにかくシステムが複雑化されすぎているので、１つの手続きを完了させるまでに他の証券会社の２倍は手間がかかります。
パワートレーダーは使いやすいですが、これぐらいのレベルで有料なら他の人気証券会社の無料ソフトのほうがいいかも。
一度入れた資金は、１日でも長く出金させないようにする為に、わざと面倒な分かりにくいシステムにしているのかな？
（ＩＰＯなどは、落選したのに「補欠があるから資金は預けたままにしなさい」といって出金させないようにしている感じ）

実用性に欠けていて、ＩＰＯ以外はもう２度と使いたくないと思いました。