SMBC日興証券 レビュー・評価

満足度：3.97

（カテゴリ平均：4.09）

満足度ランキング—位

レビュー投稿数：171人　

1. 5 21%
2. 4 44%
3. 3 23%
4. 2 7%
5. 1 5%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
手数料 手数料の安さ・バリエーションの多さ	3.79	4.14	-位
信用取引条件 信用取引を行う場合の各種条件	3.53	3.90	-位
注文方法 注文方法のバリエーション・使いやすさ	3.55	4.05	-位
対応チャネル 利用できる取引チャネル	3.34	3.90	-位
情報サービス 利用できる情報サービスの質・量	3.82	4.03	-位
取扱商品 取扱商品の豊富さ	3.84	4.09	-位
サポート サポートの充実度	3.53	3.83	-位
IPO IPO引受数・実績や抽選方法等	3.93	3.69	-位

• ※「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」は、全投票の単純平均ではなく、独自の集計方法および集計期間（証券会社は直近1年）で算出しております
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目は、黄色に塗られております

[Kirie.Dran]

2021年10月12日 15:45 [1505781-1]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	1
情報サービス	1
取扱商品	1
サポート	1
IPO	1

信用失墜。

銀行と通通なので情報がすぐ流されひたすら電話がかかってくる。信用ならない。

[手尾]

2021年9月8日 20:50 [1493014-1]

満足度	1

手数料	5
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	1
情報サービス	1
取扱商品	1
サポート	1
IPO	1

ネット社会に対応できていない

事務手続きの大半が書類。しかも郵送でのやり取り。オンライン対応を要望すると、「会社のルールなので」の一点張り。証券業界では、顧客ニーズや世間の潮流にマッチできない、先々淘汰される会社と感じた。

[恋太の母]

2021年7月28日 18:35 [1476145-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	1
注文方法	無評価
対応チャネル	1
情報サービス	無評価
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

信頼できない証券会社です。

最悪でした。システムとしては、まあまあですが、対応するスタッフの質の低さ、上司の判断力の無さ、顧客に対する対応の悪さ、酷いものです。
電話にて、指定された書類を提出しても、対応せず放ったらかしにしにされました。手続きが進んでいるか確認すると、手続きの不備をこちらの責任にし、取り合ってくれませんでした。(顧客に対して驚きです。)
電話の録音を確認してもらっても、対応の不備を全く認めませんでした。何度かのやり取りのあと、最後は、上司に連絡し、事実確認の上で、ようやく謝罪してきました。
その間の精神的苦痛は、言い表せないほどのものでした。
謝罪はしましたが、謝罪文は、出さないそうです。(本当に、非を認めているのか、より信頼できなくなりました。)

このような証券会社では、信頼できません。手続きが終わったら、口座を解約して、信頼できる他のところと取引をしようと思っています。

[imoimo308]

2021年4月24日 14:59 [1446353-1]

満足度	1

手数料	1
信用取引条件	1
注文方法	1
対応チャネル	1
情報サービス	3
取扱商品	1
サポート	2
IPO	1

会社説明会

コロナ前は会社説明会に参加させていただき、優良な情報で勉強させていただきました。
会場では投資信託の勧誘にちょっとしつこい感じです。コロナがおちついたらまた参加したいですね。

[taniman0]

2020年5月15日 22:41 [1328510-1]

満足度	2

手数料	5
信用取引条件	5
注文方法	3
対応チャネル	2
情報サービス	4
取扱商品	3
サポート	3
IPO	4

アプリの改善希望！

今どきの株式売買はアプリが主流であるが、SMBC日興證券のアプリは使い勝手が他社と比べて周回遅れ。
かといって、アプリのアップデートで新機能が追加されているかというと、ここ5年はアプリに変化がない。
登録できる銘柄数は最大100銘柄しかないし、チャートのテクニカル分析も使いにくい。
唯一評価できることは、四季報の詳細分析を閲覧できることか。

[QCV]

2020年4月16日 13:28 [1319098-1]

満足度	2

手数料	1
信用取引条件	無評価
注文方法	無評価
対応チャネル	無評価
情報サービス	2
取扱商品	2
サポート	3
IPO	無評価

手数料が高くてダメ！！

手数料が高くてダメ！！取扱商品も悪い（投信等）。サポートは普通。

[kikikiki39]

2020年4月9日 12:44 [1317099-1]

満足度	2

手数料	4
信用取引条件	2
注文方法	2
対応チャネル	2
情報サービス	2
取扱商品	4
サポート	4
IPO	4

日興株だけの証券会社

日興株を購入する為に口座を開設しました。老舗（大手）なのに手数料も安く便利かなぁ？と当初甘く考えていましたが全然違っていました。まず、ネットの使い勝手が悪いです。手数料的にもネット証券会社組かと思い利用していましたが、売買画面が利用出来ないと言う致命傷。なら、サポート体制が老舗並みかと言うとそうでもなくただだ中途半端感が否めないです。日興株さえなければ解約です！

[rie1234]

2020年3月24日 22:11 [1312334-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	無評価
注文方法	無評価
対応チャネル	無評価
情報サービス	無評価
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

マニュアル通りの仕事。

とにかく融通がききません。他の証券会社はスムーズにできた部分を、しきりに「弊社のルールです」と言ったきり全くお客さんの立場に立って対応していただけませんでした。コロナの一件がなければ即解約したいところです。オススメしません。

[るちちゃん]

2020年2月21日 00:39 [1302769-1]

満足度	1

手数料	無評価
信用取引条件	無評価
注文方法	1
対応チャネル	無評価
情報サービス	1
取扱商品	無評価
サポート	1
IPO	無評価

全くダメ

【サポート】

何をするにしても手続きに時間がかかりすぎる。

きちんと押印されているのにも関わらず、届け出印の印影が、不鮮明との理由で書類が戻って来たり、身分証明の不必要に3つ以上求められたり、とにかく、ひとつ手続きをするのに、最低二週間以上が必要となります。
他の証券会社では、そういうことはありませんでしたが、他の方のコメントにもあったように、少しでも客離れを遅らせようとしているとしか思えません。

株価の変動を気にしない人にはオススメできますが、そうでない方は、後悔することになると思います。

【総評】
サポートに電話しても、ほとんど込み合っているとアナウンスが流れ、つながらず、やっとつながったとしても、何度も保留され、必ず４分以上保留音を聞かされ、待たされることが気にならない方にはとても良い証券会社と言えるでしょう。

[うちさる]

2019年12月4日 15:00 [1280640-1]

満足度	2

手数料	1
信用取引条件	2
注文方法	2
対応チャネル	1
情報サービス	3
取扱商品	4
サポート	2
IPO	2

レビュー

日興の株を保有しているので日興しかしらないのてすが、対応は悪くはない

[kassa2]

2019年9月12日 16:21 [1258611-1]

満足度	2

手数料	2
信用取引条件	2
注文方法	3
対応チャネル	3
情報サービス	3
取扱商品	2
サポート	1
IPO	3

担当者が不親切だった

総合コースで取引をしていた頃、私の売買形態からすれば圧倒的に手数料の安い ダイレクトコース がお得だったのに、担当者は10年以上一度も ダイレクトコース について案内してくれなかった。「なぜ教えてくれなかったの？」と聞いてみると 「契約締結前交付書面集に記載されています。」との事！ 不親切な証券会社だと思った。

[ゆうちょまん]

2019年4月1日 09:26 [1213044-1]

満足度	2

手数料	無評価
信用取引条件	無評価
注文方法	3
対応チャネル	無評価
情報サービス	無評価
取扱商品	3
サポート	無評価
IPO	1

IPO

IPO申し込みするも全く当選せず。
午前10まで出金当日入金有り難いです。

[ponpos]

2018年6月11日 10:58 [1134467-1]

満足度	2

手数料	2
信用取引条件	2
注文方法	2
対応チャネル	2
情報サービス	2
取扱商品	2
サポート	2
IPO	2

IPO専用？

IPO専用に使わせていただいています。
使い勝手はあまりよくないですが、複数申し込みに使用して尾ます。

[takaaaa]

2018年3月22日 10:16 [1114295-1]

満足度	2

手数料	2
信用取引条件	無評価
注文方法	2
対応チャネル	2
情報サービス	2
取扱商品	3
サポート	3
IPO	4

IPOは強い！

さすが業界王手だけあってIPOは強いですね。
しかしPCサイトは使いにくいです。
ログイン時に毎回口座番号等を入力するのはかなり面倒くさいです。
もっぱらIPO専用って感じですね。

[ちゅなっぴー]

2018年3月2日 00:27 [1108672-1]

満足度	2

手数料	2
信用取引条件	無評価
注文方法	2
対応チャネル	無評価
情報サービス	2
取扱商品	4
サポート	無評価
IPO	無評価

アプリの通知が遅い

【良い点】
・キャンペーン期間は手数料がキャッシュバックされる
・三井住友銀行と連携しており、リアルタイムで出入金できる

【悪い点】
・アプリの約定通知が遅い
・アプリの実現損益が見にくい
・アプリの動作が全体的に遅い
・売買時に自動で損益がでないので自分で計算しないといけない
・逆指値注文をするのに申し込みが必要となる

【その他】
信用取引開設時には、信用取引の説明の電話がかかってきました。