kobo aura [ピンク] レビュー・評価

満足度：2.69

（カテゴリ平均：3.62）

満足度ランキング—位

集計対象15件 / 総投稿数15件

1. 5 13%
2. 4 33%
3. 3 0%
4. 2 13%
5. 1 40%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.79	4.01	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	3.23	3.15	-位
機能性 機能は充実しているか	2.92	3.10	-位
画質 画面の見やすさ、文字の読みやすさ	3.17	3.95	-位
携帯性 軽さ、コンパクトさ	3.99	4.18	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.98	4.26	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[mkzero4]

2018年5月17日 22:22 [1128556-1]

満足度	1

デザイン	1
処理速度	1
機能性	1
画質	1
携帯性	1
バッテリ	1

サポ−トの指示でリセットご使用不能

2かいファ−ムを上げており工場出荷は無理だと言ったのにやれと。無線が弱いだけで。使用不能になって保証も過ぎており対応できません。壊しておいて何を言うのだろうか。WINDOWSタブレットの方が安いので必要なら買おうと思う。紙で不自由に感じたことはない。
今回の様に失う方が痛い。登録のアドレスはもうないので乗り換えもできない。最低だ。

[梅里 昇]

2016年7月13日 16:56 [944797-1]

満足度	1

デザイン	3
処理速度	1
機能性	1
画質	3
携帯性	4
バッテリ	4

koboユーザーサポートが最低

私の持っているkoboが故障したので、ユーザーサポートに連絡したのですが、対応が非常に不愉快なものでした。的外れな返答をしてくるは、楽天にとって都合の悪いことは話を逸らそうとするは、結局問題は解決されないはと散々なサポートでした。商品自体の使い勝手はまあまあだったのですが、緊急時におけるサポートの対応が最低だと、もうその会社の商品はダメだという印象を受けてしまいます。本当に残念です。


以下、koboのサポートに対するユーザーレビューです。

「アメブロ　楽天koboのサポートが最悪」
http://s.ameblo.jp/rantzwadorl/entry-12009963500.html

「yahoo知恵袋　人の物を壊しておいて何もしない楽天」
http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q12161332087

[NMぱぱちゃん]

2015年4月20日 16:51 [817135-2]

満足度	1

デザイン	3
処理速度	3
機能性	2
画質	1
携帯性	5
バッテリ	無評価

液晶がきれいじゃない

発売当初いろいろあったkobo。
kobo touchはもっさりしすぎで使えなかったけど、kobo gloに替えたらとても快適で、なんだかんだ言ってすっかりkoboのヘビーユーザーになってしまいました。

最近、kobo gloの本体にすきまができてきて、手に持つとなんだかパカパカ動くようになってきたので、kobo auraを買ってみました。

むむ、液晶が汚い。液晶の上と下に明るい部分があって真ん中は暗い。
なんだか、ざらついた砂のような模様が画面全体に。。。
明るさをMaxにしても暗い。。

kobo gloの液晶のほうが１００倍くらいきれいで読書しやすいです。

ああ、また楽天に騙された。

[Muhimuteki]

2015年2月3日 14:18 [794618-1]

満足度	1

デザイン	3
処理速度	3
機能性	3
画質	1
携帯性	3
バッテリ	3

ご検討中の方々、ご注意！！液晶品質に問題あり！！

画面の上の部分、ムラあり

ブックリーダーを選ぶ人の中で読書経験にこだわり、本の紙により近い経験を求めている方が多いだろう。その際、ブックリーダーの命は画面の品質である。
届いたＫＯＢＯ ＡＵＲＡは画面の一部に汚れているようなムラがあり、角度によってとても目立つ。
間も無くカスタマーケアーに連絡し、交換の手続きは写真での確認など（お客差なの意見を信用しないようです！！）とても大変だった上にやっと返却できたところ商品に問題がないといわれ、商品が戻ってしまった。いくら満足できない好感してくださいと訴えても対応してくれない。
自分の目を疑い始め、友達などに確認したところ皆は同意だった。ムラが出来ています。
再度カスタマーケアーに連絡し、事情を話しても理解してくれない。
おそらく楽天様にとって品質の価値観が異なっているようです。
一番納得いかないのは返品も交換も対応してくれない！！

やはりＫＩＮＤＬＥには品質管理の面でも顧客対応の面でも匹敵できません。

ご検討中の方々、ご了承の上、お選びください。

[neofact]

2014年7月28日 18:21 [740877-1]

満足度	1

デザイン	5
処理速度	5
機能性	3
画質	4
携帯性	4
バッテリ	4

画面の故障は保証外、原則保証無し

下の方と同様に、利用中に画面の半分が更新されなくなりました。
サポートに問い合わせて症状を伝え、画面写真を送ったところ、物損の可能性があるため、保証対象外、修理対応もしない、
とのことでした。

画面の綺麗さ、本の読みやすさは素晴らしい端末と思います。

購入の際はなんらかの物損保証がつけられるのなら購入もありかもしれません。
（カードの特典や、ヤマトの保証など）

[褐色の爆撃機]

2014年7月17日 16:04 [728416-2]

満足度	1

デザイン	4
処理速度	4
機能性	3
画質	3
携帯性	4
バッテリ	5

急に壊れた。対応も、なしのつぶて

１カ月少し使い再レビューです。クーポンで安くコンテンツが変えるなど、そのへんが楽天のメリットでしょうか。端末には特に不満がなかったのですが、最近、画面が固まりました。
　スリープ状態から一夜明けたら、画面の半分がスリープ状態の絵に占領されて、どうしようもありません。リセットボタンを押したり、ライト＋スイッチを同時に入れるリセットを何度も試みましたが、固まった状態からは逃げ出せません。
　対処法が見つからなかったので、お客様センターに報告。後日、返信用のメールが来ましたので、改めて症状を書き、合わせて添付を求められた固まった画面の写真も送りました。返信してから１０日目ですが、何の連絡もありません。同じ症状で悩んでいる人、あるいは、これから困る人もいるかもしれませんので、現状を再レビューします。
　端末に負荷をかけたことは物理的にも記憶がありません。また、この画面のように固まらせることは、まず意図的には不可能です。個別の端末の問題、あるいはソフトのバグが考えられます。いずれしても、読めない本を大量に買わされたようで気分が悪いです。
　端末の性能、あるいはコンテンツの充実などはもちろんですが、顧客に対する対応の悪さは、ちょっと信じられません。このままなら、端末だけではなくコンテンツに払った金額（多分５万円以上）がゴミになりそうです。画面の写真を参考に公開します。