『２台購入』 SONY Xperia Z1 SOL23 au [ホワイト] ひろsanさんのレビュー・評価

[ひろsan]

2015年11月20日 01:05 [876943-1]

満足度	2

デザイン	4
携帯性	3
レスポンス	4
画面表示	4
バッテリー	4
カメラ	無評価

２台購入

『デザイン』白と紫を購入しましたが、前面が黒で裏面などと色が統一されていないのでこれもアリだとは思いますが、コストカットをしているんじゃないかなと思ってしまいます。あわせてくれれば５でした。
『携帯性』５インチなので仕方がないと思いますが３です。
『ボタン操作』５インチの為、タッチパネルを片手で操作するのは厳しいと思います。ただ電源ボタンの位置と感触は良いです。
『文字変換』特に問題なし
『レスポンス』キビキビしていました。
『メニュー』使いやすかったです。個人的にはギャラクシーやiPhoneの方が使いやすいです。
『画面表示』綺麗です。もう少し最大輝度が明るければ屋外でもっと使いやすくなると思います。
『通話音質』綺麗です。しかしもう少し音量を上げられれば、騒音下でもさらに聞きやすくなると思います。
『呼び出し音、音楽』音楽に関してはソニーの独自の技術が多用されていて良かったです。
『バッテリー』もちは個人的には満足です。１年未満程度しか使っていないため耐久性（寿命）はわからないです。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ここからはトラブルについてです。だいぶ時間が経ったので掲載します。
まず、SDカード（au純正）についてです。症状はSD内に保存してあるデータが破損してしまうことです。とりあえず本体の初期化やフォーマットなどをしましたが全く効果がなかったので、auに相談したところ新たにauのSDカードを買わされました。(容量にもよりますが私の場合は１枚１万円程度のものでした。これで２枚目です。）しかし新しい方も、１ヶ月以下でダメになりました。その為修理に出すことにしましたが、au側は修理交換ではなく本体交換を勧めてきました。本体交換は５千円程度かかり、回数に限度があるため水没などの時に備えとっておき、修理にして欲しいと伝えると「修理はいくらかかるかわからない。」、私「無料保証期間はないのか」と聞くと「auにはない」とのことだったので、一度考えるということで電話を切りました。しかしながらauのホームページや保証書にはしっかりと無料と書かれているので再度電話したところ別の担当者も知らなかった？ようです。その後、確認が取れ無料とのことでした。また、修理は交換のように電話ではできず、ショップでの対応となると言われました。そこで近くのショップに持って行ったのですが、コールセンターが窓口とのことで追い返され、数日間たらい回しに。バイトではなく店長にもです。結局窓口はショップでしたが、ショップでの対応は嫌がっているようにも見えましたし、窓口は電話部門だと言って私を疑い続けていました（「今日は絶対に帰らない」と伝えると面倒くさそうに本部に確認していました）。またなぜiPhoneにしなかったんだというような趣旨まで言われました。その後、修理されず問題なしで返ってきました。ショップでの対応にもいらだちを感じたので、少し遠いところで対応してもらいました。そこの店員さんは愛想が良くとても知識が豊富で安心しました。ですが、何度送っても問題なしで返ってきます。なので今度は修理が完了するまでは返さないで欲しいということで再度送りました。ところが無修理で返ってきました。なのでコールセンターにかけると、「工場で問題がなければ壊れていない」と言ったので経緯を説明した（向こうに対応履歴が全くなかった）が壊れていないと繰り返す。修理がされていなければ壊れているままなのに、auは様子をみろ、もしかしたら壊れていないかもしれないだろなどと言ってきました。こちらは散々様子を見たりトラブルシューティングをしたのにおかしいと思う。結局、次の修理依頼で基盤交換と書かれていたが治っていませんでした（本当に交換したのでしょうか？）。その後電話センターに相談しましたが、完全に相手にしてもらえなかった。２軒目のショップさんが今回は他の機種に無償交換してくれるととてもありがたい対応をしてくれましたが他の機種に魅力を感じなかったためお断りをし、諦めて５千円で交換したら治りました。液晶にとてもムラのあるやつを送りつけてきましたが。もう信頼なんてものは消えました。そして、諦めてドコモに戻しました。（jcomにわざわざ乗り換えたのに）
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
今回の件でもう二度とauには手を出さないと決めました。結局５千円とsd代２万が欲しかったんでしょ？