ノートン セキュリティ 優待版 レビュー・評価

満足度：3.46

（カテゴリ平均：3.56）

満足度ランキング—位

集計対象9件 / 総投稿数9件

1. 5 22%
2. 4 33%
3. 3 11%
4. 2 11%
5. 1 22%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	3.98	3.88	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	4.12	3.81	-位
安定性 安定して動作をするか	4.38	3.76	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	3.99	3.79	-位
サポート サポートやアップデートの対応	3.30	3.30	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	2.82	3.14	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

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2014年8月10日 08:36 [735798-2]

満足度	2

機能性	2
使いやすさ	3
安定性	3
軽快性	3
サポート	3
マニュアル	無評価

無断更新につき、払い戻しを要求しました

他の評判良い製品と比べ高価なため、
この製品は更新の1ヶ月前に「自動更新」ボタンを外しました。
いったんログアウト、再ログインでその設定が生きていることも確認。

しかしその後、更新料金が口座から引き落とされていて愕然。
メーカには押し売り行為だと主張して払い戻しを要求しました。
先方の説明では
>Nortonアカウント上で、自動更新のボタン操作が有効なのは英語版の製品だけ、日本語版は非対応、、、
先方は払い戻しに応じたので、1-2ヶ月以内に実行されるか監視中です。

サポートはチャットが基本で、10分程度待ったら開始。
記録が残ることや番号を間違いなく伝える点では良い方式。
このような経緯を反映しサポートの評価を3に変更しました。

性能面：　参考程度ですが、
この製品でフルスキャンしたパソコンを、
直後に別の割安な製品でフルスキャンしたら、
エラーや危険性が大量（10-20件）検出され、削除、修正されました。
パーフェクトな絶対基準ソフトが無いから参考程度の情報ですが
これを反映して機能性は2にしました。

別の割安な製品はアルファベットの５番目で始まる、ロボコップみたいな図柄のソフトです