| 評価項目 | 投票平均 | カテゴリ平均 | 項目別ランキング |
|---|---|---|---|
| 機能性 |
3.98 | 3.88 | -位 |
| 使いやすさ |
4.12 | 3.81 | -位 |
| 安定性 |
4.38 | 3.76 | -位 |
| 軽快性 |
3.99 | 3.79 | -位 |
| サポート |
3.30 | 3.30 | -位 |
| マニュアル |
2.82 | 3.14 | -位 |
- ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
- ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています
よく投稿するカテゴリ
2014年8月10日 08:36 [735798-2]
| 満足度 | 2 |
|---|
| 機能性 | 2 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 安定性 | 3 |
| 軽快性 | 3 |
| サポート | 3 |
| マニュアル | 無評価 |
他の評判良い製品と比べ高価なため、
この製品は更新の1ヶ月前に「自動更新」ボタンを外しました。
いったんログアウト、再ログインでその設定が生きていることも確認。
しかしその後、更新料金が口座から引き落とされていて愕然。
メーカには押し売り行為だと主張して払い戻しを要求しました。
先方の説明では
>Nortonアカウント上で、自動更新のボタン操作が有効なのは英語版の製品だけ、日本語版は非対応、、、
先方は払い戻しに応じたので、1-2ヶ月以内に実行されるか監視中です。
サポートはチャットが基本で、10分程度待ったら開始。
記録が残ることや番号を間違いなく伝える点では良い方式。
このような経緯を反映しサポートの評価を3に変更しました。
性能面: 参考程度ですが、
この製品でフルスキャンしたパソコンを、
直後に別の割安な製品でフルスキャンしたら、
エラーや危険性が大量(10-20件)検出され、削除、修正されました。
パーフェクトな絶対基準ソフトが無いから参考程度の情報ですが
これを反映して機能性は2にしました。
別の割安な製品はアルファベットの5番目で始まる、ロボコップみたいな図柄のソフトです
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