ウイルスバスター クラウド 3台 3年版 レビュー・評価

満足度：2.99

（カテゴリ平均：3.56）

満足度ランキング—位

集計対象18件 / 総投稿数18件

1. 5 17%
2. 4 39%
3. 3 17%
4. 2 6%
5. 1 22%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	3.67	3.88	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	3.75	3.81	-位
安定性 安定して動作をするか	3.30	3.76	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	3.31	3.79	-位
サポート サポートやアップデートの対応	2.76	3.29	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	3.69	3.14	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ぱぺっち２]

2014年9月6日 21:16 [751966-1]

満足度	1

機能性	1
使いやすさ	3
安定性	1
軽快性	4
サポート	1
マニュアル	4

サポートに大変不満足

目立ったトラブルの話が無いので安心して、この製品を選びましたが、
久しぶりの大外れでした。相性が悪く、私のＰＣでは動かない結果に。。

安定性：　これでもかというぐらい、不具合が出ています。まったくパターンファイルの
　　　　　更新ができない状態。サポートセンターもお手上げ状態。
　　　　　仕方がないので、３年分のお金勿体ないですが、他社の製品を買い直しです。

軽快性：　ＯＳの動作は、ほとんど遅くなっていないです。早いみたい。
サポート：　サポートセンターの体制に疑問視。担当が変わると、前任者との履歴が
　　　　　　きちんと伝わっていないため、こちらから経緯を教える必要があります。
　　　　　　
マニュアル：そもそもマニュアル不要なぐらい分かりやすいインターフェースです。

総論として、　インストールがうまくいって、正常に動作するＰＣ環境であればきっと満足します。
動作も早いし、インターフェースも良い。
ただ、動作するＰＣ環境がシビアなようで、動かないＰＣは、何をやっても駄目です。

事前に、体験版で検証は必須です。体験版で試さないうちに、絶対購入しては駄目ですよ〜。
本当に、動かないＰＣは動かないです。

[740N]

2014年7月4日 22:28 [733338-1]

満足度	1

機能性	1
使いやすさ	1
安定性	1
軽快性	1
サポート	1
マニュアル	無評価

とにかく重い。

軽さを売りにしていたので購入したが、
とにかく重い。

WindowsXP/Atom D510 で使用していましたが、
[coreserviceshell.exe]のCPU使用率が高く、
インターネットを見るだけでCPU使用率が常に100%！!
ひとつのHPを見るだけでしばらく待たされ、まるで電話回線時代に戻ったよう（笑）

サポートに連絡したら、修正モジュールを6〜7個、次々と送ってくれましたが、
現象は改善せず、それどころか、PCが突然ブルースクリーンになったり、
ウィルスバスターの起動に5分以上かかるようになったりと、ふんだりけったり。

さすがに頭にきて、返品をお願いしたら、
「こちらも100％のお客様が満足する製品は作れない。
お宅の環境が悪いので、返品には応じられない。
引き続き、製品のデバッグに協力しろ」
という文面のメールがきて、唖然。
悪いのは製品なのに…。

今はアンインストールして、別のソフトを使い、快適に使ってます。

[すゔぁる]

2014年3月21日 16:22 [689412-2]

満足度	1

機能性	無評価
使いやすさ	無評価
安定性	無評価
軽快性	無評価
サポート	1
マニュアル	無評価

アップデートできず・・・

私の場合2012からクラウドに変えてから、アップデートができなくなりました。

HPに書いてある修正プログラムや、再インストールしてもアップデートできず。サポートセンターにメールしても連絡がこないし、電話もつながりにくい。やっとつながって対処方法をいくつか言われたがそれでもアップデートできない。それをサポートセンター伝えるとプロバイダー、もしくはあなたのネットワークに問題があると言われる始末。さらに返品は受け付けないと言われ、諦めました。その後キャノン製ソフトをインストールしたらうまくいきました。

私は二度とウイルスバスターを使うことはないでしょう。

[とうもろこす]

2013年11月24日 18:58 [652671-1]

満足度	1

機能性	4
使いやすさ	4
安定性	1
軽快性	4
サポート	1
マニュアル	1

2013年11月24日現在ではおすすめしません

ウィルスバスター2010の頃から愛用していましたが、ウィルスバスター　クラウドにアップデートしてから不具合が続出しています。具体的には、
1. 管理用の「メイン画面」をクリックしても動かない
2. アップデートしようとすると、「アップデートをインストールできませんでした。しばらくしてからやりなおしてください」と表示され、アップデートできない。

の２点があります。
特に２に関しては、１０月初め頃に発生したものですが、未だに完治していません。

公式ホームページで修正モジュールは出たりもしましたが、私の場合は効果がありませんでした。
そのため、アップデートするために毎回公式に推奨されている再インストールを繰り返しています。
現在５回ほど再インストールしました。

よって、現状では手を出さないことをおすすめします。