『更新済み ASUSのありえない修理対応』 Google Nexus 7 Wi-Fi+LTE通信対応モデル 32GB ME571-LTE SIMフリー [2013] Kayne Eastさんのレビュー・評価

[Kayne East]

2014年10月8日 21:21 [758709-2]

満足度	3

デザイン	5
処理速度	5
入力機能	4
携帯性	5
バッテリ	3
画面	5
付属ソフト	5
コストパフォーマンス	無評価

更新済み ASUSのありえない修理対応

[追記分]
ASUSから修理されたNexus 7が帰ってきました。が、起動ループに陥って起動しません。
"リカバリし、動作を確認後出荷うんぬん"と修理明細には書いてありますが・・・
だとしたら何の確認をして出荷したんでしょうか。

もうASUS製品は本気で他人にはおすすめできなくなりました。

--------------------以下、初期レビュー----------------------


割とガジェットマニアなので、いろいろな機種を使いますが、
結局iPhone/iPadという組み合わせにNexusシリーズの組み合わせになってしまいます。

現在の構成は
Nexus 5 (ワイモバイル)
iPhone 6 Plus SIMフリー(OCN)
iPhone 5S SIMフリー(バックアップ)
iPad mini Retina Wifi+Cellular(車載専用/契約なし)
Nexus 7(OCN / ぷららを試用予定)
という組み合わせになっております。

【デザイン】
シンプルな分飽きが来なくていいです。
Nexusらしいデザインでいいと思います。
まあ、ちゃちいですが。

【処理速度】
これに関しては、満足しています。
正直もう頭打ち感があるので、ある程度最適化されている
タブレットやスマホはどれもサクサクしているのでは無いでしょうか

【入力機能】
入力については未評価としますが、タッチ機能に関しては申し訳ないです。

【携帯性】
7インチはやはりコンパクトでいいですね。
持ち歩いても問題ないサイズ感です。

【バッテリ】
バッテリの持ちに関しては、あまりいいという印象はありません。
iPadのバッテリが減りにくいので、どうしても比較してしまいます。

【液晶】
これも頭打ち感がありますが、とても綺麗で満足です。

【付属ソフト】
付属ソフトというかAndroidそのものの評価ですが、
4.4まで来るとかなり成熟してきた感があってほぼ思い通りにカスタマイズでき、
文句ないです。

【総評】
・・・・ただ、人にはおすすめできません。
マイクの故障で修理に出したのですが、
1)受付する段階では有償・無償の判断ができないと言われる
2)2週間前後かかると言われる
3)修理の状況は自分がしない限り向こうからの連絡はなし
4)修理状況の確認サイトのステータスの表示が意味不明
"修理進行中 - お客様の確認待ち"っていうのは、修理が進んでいるのか滞っているのかわからない
5)カスタマーサポートの対応が機械的で要領を欠く

タブレットやスマホは、携帯できない期間が長く続くだけでも不便です。
自分はバックアップ端末が複数あるためそこまで問題にはなりませんが、
修理に出している間、修理状況が不明瞭というだけでも安心できません。

その点、アップルの修理には不安を感じたことがありません。
確かに予約が取れない等、緊急性を要する場合は一緒ですが
マイナーな問題を治すだけであれば、予約をとってストアに出向いて
その場で交換品を受け取って帰る(もしくは宅配交換)というだけで、
非常にスムーズです。アップルストアに行かなければならない事に
悪いレビューを書いている方がいますが、考えようによっては
それまでは端末を手元において置けるのですから、自分としては
2週間預けるよりよほど精神的に楽です。

個人的にはサポートに不安を感じる製品は、物自体はよくても
人にはおすすめできないと感じました。