『サポートはゴミでした』 NETGEAR ReadyNAS 104 4ベイ デスクトップ型ネットワークストレージ RN10400-100AJS 探し物が見つけられないさんのレビュー・評価

[探し物が見つけられない]

2016年9月15日 00:45 [960405-1]

満足度	1

デザイン	3
転送速度	2
通信の安定性	2
静音性	2
耐久性	無評価
機能性	2
サイズ	3

サポートはゴミでした

製品の満足度だけではなく。サポート対応も含めて判断しました。

（現在使用中のＮＡＳの容量が足りなくなったので追加で購入：15年以上ＮＡＳは愛用してます台数6台）

ＨＤＤ搭載品を購入しました。添付の資料（販売店政策ではなく、ＮＡＳメーカーの作成物）に従って製品登録に該当機種がないため、サポートに連絡しましたが、該当機種はＨＤＤを付けて販売していません。販売店がＨＤＤを付けて販売してますので、ＮＡＳの型番で登録してくださいとのこと。

また、安価なＮＡＳなので、ＮＡＳ本体のみのサポート対象ですと言われたので、ＨＰにおいて搭載ＨＤＤも合わせて３年間保障との記載があるのですが？再度聞くと、しばらくして、トラブル時にその旨、受付担当に伝えてください。との事。


自社販売の製品を把握できてないサポートで、責任を回避するような発言しかしなかったので、二度とこのメーカー製品は購入しないと、思いました。


当初選択にあった、I-OＤＡＴＡとかバッファロ−の製品（値段は３倍ですが）にしておけばよかったと思ってます。

昔の玄人志向のＮＡＳサポートよりも酷い対応でしたｗｗｗ

使用目的

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