エルゴパワー・プラス ZB5012P レビュー・評価

満足度：4.04

（カテゴリ平均：4.15）

満足度ランキング—位

集計対象23件 / 総投稿数23件

1. 5 39%
2. 4 43%
3. 3 9%
4. 2 0%
5. 1 9%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.38	4.26	-位
使いやすさ ボタンの配置や、機能など	4.18	4.17	-位
吸引力・パワー ゴミを吸い取るパワー	4.84	4.19	-位
静音性 運転時の騒音	3.72	3.47	-位
サイズ 省スペース性・コンパクトさ	4.30	4.11	-位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	3.70	3.98	-位
取り回し 取り回しのしやすさ	3.99	4.09	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[ahiru_reloaded]

2015年10月2日 16:07 [863233-1]

満足度	3

デザイン	5
使いやすさ	4
吸引力・パワー	5
静音性	2
サイズ	5
手入れのしやすさ	3
取り回し	3

修理に出すまでの手間が面倒

・吸引力や最大使用時間は問題なし。
・紙パック仕様でないため、ゴミを捨てる際若干面倒です。
・デザインはセンスを感じ、「いいものを買った」感があります。
・やはり壊れます。購入後１ケ月ほどで前述の方と同様の症状が出ました。
・修理をする羽目になりますが、次のことが我慢できる方向けの商品です。
　購入の際は、お気をつけ下さい。時間と手間を取られるのが嫌な人は、
　全国に点在する修理拠点に直接持ち込める、国内メーカーの製品を購入
　した方が無難ではないかと思われます。

　１　修理受付は平日の夕方まで。（一般的な勤め人には対応困難）
　２　修理の受付担当の対応は、「他の国でデザインして製造した
　　　機械がまた壊れた」という感じが透けて見えました。他人事
　　　のように淡々としています。
　３　送付用の段ボール箱は自分で準備。（送付用の梱包キットが
　　　送られてくるわけではありませんし、梱包時に本体が傷つか
　　　ないよう、緩衝材等で保護する必要がありますが、そのこと
　　　についての話はありませんでした。）
　４　掃除機は、本体中央のビスを外して半分の長さにする必要有。
　５　着払は、指定業者（ヤマトか佐川急便）の扱いとなります。
　６　「修理に３週間かかります」と言われますが、その間の代替
　　　機についての提案は一切ありません。
　７　メーカー保証を受ける場合、事前に（購入直後）メーカーの
　　　ホームページから必要事項を登録することになりますが、
　　　セキュアな仕様となっていないため、パスワード等の入力の
　　　際、不安な気持ちにさせられます。

掃除面積

80m2〜99m2

頻度

週3〜4回

[HIスコット]

2014年3月13日 17:33 [696684-1]

満足度	3

デザイン	3
使いやすさ	3
吸引力・パワー	4
静音性	4
サイズ	2
手入れのしやすさ	3
取り回し	3

初期不良で交換することになる。　日付の解る納品書が必要

　妻の要望で、ほしい商品をネット購入しましたが、妻の購入後経過メモでは「組み立てて充電し、一回使用できたが、その後では充電後、電源ボタンを押すと音だけして動かず、インジケーターライトの赤色ライトが点灯。　５回くらい充電ボタンをおして、やっと作動する状態。　フィルター・ブラシロールの手入れをして、バッテリーパックの接続を確認し、充電しても解決しない。　　３月１２日午後、保証書よりエレクトロラックスお客様サポートに電話。
　なかなか電話がつながらず、１６時位にやっと電話がつながり、○○○さんという方に状況を説明。　初期不良と思われるということで、引き取り手続きをすることになる。　元通り箱詰めして、納品書などの日付がわかるものを同封して３月１４日午前中にヤマト運輸に渡す予定
　　納品書、日付のわかるものが入っていなかったので、保証書用添付シートに日付を記入してコピーを同封した。　　　新しい商品が届くのは、週明けから１週間ぐらいかかるといわれた。」

　　納品書または配送日付のわかる伝票がほしかったです。
　　また、延長保証５年の支払いをしましたが、せめて承諾書のような書類があればよかったです。
　　出荷完了メールのオプション欄に保証と支払金額の記載はありましたが

　　上記の結果、評価はあまりよくないです。

掃除面積

60m2〜79m2

頻度

週3〜4回