Aspire E1 E1-531-H14C レビュー・評価

満足度：3.00

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象3件 / 総投稿数3件

1. 5 33%
2. 4 33%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 33%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	4.33	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	3.67	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	1.00	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.00	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	4.33	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	2.33	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	5.00	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	3.00	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[al_qaeda27650851]

2013年4月11日 11:19 [587557-1]

満足度	1

デザイン	無評価
処理速度	無評価
グラフィック性能	無評価
拡張性	無評価
使いやすさ	無評価
持ち運びやすさ	無評価
バッテリ	無評価
画面	無評価
コストパフォーマンス	無評価

品質は最低レベル

リカバリーが作れない状態（初期不良）

2013年4月8日に、ヨドバシカメラ川崎店で購入しました。
早速、その日の夜に使ってみました。
リカバリディスクを作ろうと思いまして・・・
「必要なファイルが見つかりませんでした・・・・」とのメッセージ。
一部のファイルが壊れていて、カバリーディスクが作れない状態でした。
（→要するに、故障でした。）

ACERのカスタマーサポートセンターに電話かけたのですが、”正式な書面でFAXを送れ”と言われ、その後審査すると言われました。
（＝交換等のサポートは、殆ど受けられない様な感じでした。）
ACERのサービスは、サポートが最悪ではなく、全く受けられないのが正解です。
（初期不良の交換は全く門前払いです。）

カスタマーサポートセンターがあてにならないので、次の日の4月9日に代替品に交換しに購入した店にいきました。
店員さんに物々交換してもらう前に、交換品（新品）を箱から出して確認をしました。
そしたら、替えてもらう予定の新品も同様の故障。

更に、また新たにもう一台持ってきてもらいましたが、今度は本体のマウスパッドが破損。
（凹んでいました。）

合計、私が購入したものも含め、3台とも故障していました。（店の在庫品全て、故障でした。）
結局、組織不良でした。
→結局、返金処理いたしました。

問題点について
�@ヨドバシカメラの対応
店内在庫（ヨドバシカメラ川崎店）の在庫全てと、私が購入した物が故障していました。
不良率＝100％です。
普通ならば、販売中止して他店舗も含め全数メーカに回収を指示するのが普通です。
しかし、未だにそのまま販売を続けています。
これは、売り上げ主義で、品質をおろそかにしている証拠です。
すぐに対処すべきと感じます。
ヨドバシカメラの経営者の方へ、すぐに事実関係を確認し、対応願います。

�Aメーカーの対応
出荷検査が行われていない事実
リカバリー領域が破損及び、本体マウスパッドが破損していることは、簡単に分かることです。
この症状が複数出るということは、全く検査工程を省いている証拠です。
値段は確かにとても安いが、品質が手抜きでよく日本で販売できると思います。
台湾・中国限定で販売してください。
日本国内には品質が最悪なものを持ち込まないで下さい。

今後購入される方へ
購入後当日に必ず動作・機能など不具合が無いことを念入りに確かめて下さい。

レベル

上級者

使用目的

ネット

その他