VAIO Tシリーズ13 SVT1313AJ レビュー・評価

満足度：3.57

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象4件 / 総投稿数4件

1. 5 50%
2. 4 25%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 25%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	5.00	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.60	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	4.30	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.93	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	4.40	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	4.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	4.00	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.40	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	4.00	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[フランクブリット]

2013年3月10日 16:49 [579216-1]

満足度	1

デザイン	5
処理速度	無評価
グラフィック性能	無評価
拡張性	4
使いやすさ	無評価
持ち運びやすさ	4
バッテリ	無評価
画面	無評価
コストパフォーマンス	無評価

粗悪な品質と誠意のないカスタマーサービスの対応に失望。

口コミにも書きましたが、もう一度。

ネットのソニーストアで買うのは絶対止めた方が良いですよ。

今回ソニーストアで購入したものが不良品で、カスタマーサービスに

不誠実な対応をされたので、参考になればと思い書き込みます。

ソニーストアでT13を注文し、先週の月曜、およそ1週間前に届いたのですが、
開けてびっくり。
天板（トップカバー）の中ほどVAIOのロゴのすぐ横に １０ｃｍほどの
引っかき傷が斜めに 走っているではありませんか！
もうほんとに驚き落胆しました。
とりあえず開いてみると、何と液晶パネルの向かって左下枠（フレーム）が
浮いていて、指で押すとペコペコしているではありませんか！
全く驚きました。

電源を入れずにすぐさまソニーストアに電話しました。水曜日に回収。
日通航空が引き取りに来ましたが、 全く新品状態のままで、当然梱包も
届いたままなのに、裸のパソコンを輸送する箱を持ってきていて、
どうすればよいか 電話をしていちいち確認する始末。
新品をわざわざ裸で送るわけがないじゃないかと思い、不信感が募る。

で、昨日電話があって、届いたのでこれから点検して結果が分かり次第連絡
するとのこと。
いつ頃分かるか聞くと、今聞かれても分からないとの事。

先ほどまた電話があって、検査の結果引っかき傷は見当たらず、ヘアライン
仕上げをお客様が傷と誤解なさっているとのこと。カアーっと頭に血が
上った。
ヘアライン仕上げを傷と間違うバカはいない。人をバカにしている。
また、フレームの浮きも通常の仕様の範囲内とのこと。
ええっ！何だってえ！
耳を疑うとはこのこと。信じられない返事に愕然とする。

しかも、電話をしているのは単に検査結果を伝えるだけのお客様係り、
つまり電話のオペレーターだから現物を見ている訳でも、検査をした人間でも
ないから話が通じない。要領を得ず、埒が開かない。

まったくもって信じがたい対応に怒り心頭に達しました。
傷は真ん中付近に斜めにはっきりと入っており、ヘアライン仕上げのことでは
もちろんないし、フレームの浮きも、パソコンは20年以上に渡って何十台と
見ているが、こんな不良は初めて見た。
そう言うと、じゃあ再検査しますとの事。冗談じゃない。
再検査しなきゃ分からないような事じゃない。あまりに低次元過ぎる。

とても使う気になれないし、こんな不誠実な対応ではソニーと付き合う気に
なれないので、返品、購入解約、返金を希望したら、しかるべき部署と相談し
明日また連絡するとのこと。
すぐに対応ができないのだ。非常にまどろっこしい。歯がゆい！

全く情けないやら腹立たしいやら、電話だからほんと憤懣やる方ない。
どうしてもソニーが欲しいのであれば、お店で買うことを強く勧めます。
ソニーでなくても良いのであれば再検討をお勧めします。

これを書く前にネットで調べていたら、同じようにソニーストアでVAIO買って
失敗したという体験談を複数見かけましたが、 いやあ、まさかソニーがと言う
思いで、自分で体験しないと信じがたい品質の悪さ、対応の悪さです。
もうほんとがっかりです。

会社ではNEC、富士通、デルを使い、VAIOは個人で10年以上に渡って3台使って
います。
１台目は２年目でDVDレコーダーが壊れ、２台目はやはり２年で液晶パネルの
ヒンジが割れましたが、こんなものかなあくらいに思っていました。
まさかこんな酷い会社だったとは。
ソニー、そしてVAIOというブランドに憧れにも近い好感を持っていたのに、
無残に打ち砕かれました。
VAIOを使っている事に無邪気なプライドを持っていたのに、
今日で砕け散りました。

ソニーもVAIOも大嫌いになりました！
今これを打っている３台目のVAIOも手放そうと思います。

レベル

中級者

使用目的

ネット

テレビ・DVDなど

文書作成

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動画編集

その他