『サポート体制に期待してはいけません』 Acer H6510BD shimashima0703さんのレビュー・評価

2012年12月21日 発売

H6510BD

3D対応のDLPプロジェクター

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パネルタイプ:DLP アスペクト比:16:9 最大輝度:3000ルーメン コントラスト比:10000:1 対応解像度規格:VGA〜WUXGA H6510BDのスペック・仕様

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H6510BDAcer

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2012年12月21日

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満足度1
デザイン3
発色・明るさ3
シャープさ3
調整機能3
静音性3
サイズ3
サポート体制に期待してはいけません

【デザイン】
可もなく不可もなくです。

【発色・明るさ】
まずまずの明るさです。発色は調整すれば写真鑑賞用としても耐えられます。

【シャープさ】
ごく普通です。フルHD表示ができる低価格機はあまりないので、こんなものかな?という感じです。

【調整機能】
低価格機なので、左右の台形補正はありません。上下の台形補正もステップがやや粗いですが実質問題ないレベルです。

【静音性】
ホームユース前提なので静かな方かと思います。

【サイズ】
コンパクトで邪魔になりません。

【総評】
2013年に購入、2016年末にファンエラー表示が出て修理に出したところ、ランプモジュールとファン交換で5.6万円の出費。
しかし返ってきた製品は中間調に謎の縦縞が発生するようになっていて、再修理で問い合わせしたところ「前回修理と同じ箇所の故障の場合は無償ですが、異なる箇所の場合は部品代有償+再度技術料15,000円かかります。キャンセルの場合でも15,000円いただきます。」との回答。
もはや修理代で新品が買えるレベルになるのと、前回修理に問題があったかもしれないので預かって点検してみるというサービス精神は皆無です。
部品代を無償にしろとは言いませんが、再修理の可能性もある現象で15,000円という高額な点検料を取ろうとし、単純に事務的に処理されるだけの姿勢に呆れてしまいました。

低価格機にサポートを求める方が間違いですね。ランプ交換1回までなら金額的に許容できますが、それ以外は故障したら捨てた方が良いです。

主な用途
会議
講義・公演
イベント
その他

参考になった13人(再レビュー後:13人)

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発色・明るさ3
シャープさ3
調整機能3
静音性3
サイズ3
サポート体制に期待してはいけません

【デザイン】
可もなく不可もなくです。

【発色・明るさ】
まずまずの明るさです。発色は調整すれば写真鑑賞用としても耐えられます。

【シャープさ】
ごく普通です。フルHD表示ができる低価格機はあまりないので、こんなものかな?という感じです。

【調整機能】
低価格機なので、左右の台形補正はありません。上下の台形補正もステップがやや粗いですが実質問題ないレベルです。

【静音性】
ホームユース前提なので静かな方かと思います。

【サイズ】
コンパクトで邪魔になりません。

【総評】
2013年に購入、2016年末にファンエラー表示が出て修理に出したところ、ランプモジュールとファン交換で4万円の出費。
しかし返ってきた製品は中間調に謎の縦縞が発生するようになっていて、再修理で問い合わせしたところ「前回修理と同じ箇所の故障の場合は無償ですが、異なる箇所の場合は部品代有償+再度技術料15,000円かかります。キャンセルの場合でも15,000円いただきます。」との回答。
もはや修理代で新品が買えるレベルになるのと、前回修理に問題があったかもしれないので預かって点検してみるというサービス精神は皆無です。
部品代を無償にしろとは言いませんが、再修理の可能性もある現象で15,000円という高額な点検料を取ろうとし、単純に事務的に処理されるだけの姿勢に呆れてしまいました。

低価格機にサポートを求める方が間違いですね。ランプ交換1回までなら金額的に許容できますが、それ以外は故障したら捨てた方が良いです。

主な用途
会議
講義・公演
イベント
その他

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レビュータイトル 満足度 投稿日時
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