『耐久性に難あり。ヘッドパット修理は有料。』 SONY HMZ-T2 みや坊さんのレビュー・評価

[みや坊]

2013年5月31日 16:10 [599729-1]

満足度	3

デザイン	4
発色・明るさ	5
シャープさ	5
調整機能	3
サイズ	3

耐久性に難あり。ヘッドパット修理は有料。

実際に壊れた後では、バンドの留め具とヘッドパット（デコパット）の支点に構造上の弱点があるのは容易に推測できることですが、購入して半年ほどでヘッドパットが根本からポッキリ折れました。まるで歯が抜け落ちるかのごとく突然ポロッと音もなく・・・

保証期間内ですし当然無償修理だろうとすぐに販売店に持ち込んだところ、数日後に連絡がきて、メーカーの見積もりでは「外的要因」と判断できるので有料修理になる、と言われました。

予約購入で昨年10月末に届き、使用頻度は週に30〜40時間程度、ほぼ毎日の使用でしたが、この半年の間に落下させるなど強い衝撃を与えたことは一度もなく、まったくもって取扱説明書通りの使い方をしていたためこの回答には納得がいかず、直接SONYの修理センターに問い合わせました。

ぶつけただとかはない点、取説の装着方法に従っている点、強度（耐久性）不足は設計の問題であろう点、つまりはメーカーの責であろう点など ひと通りの主張はしたものの、メーカーとしては現状を見て判断するしかなく、その上で通常使用では"壊れるはずがない"箇所なので外的要因と（SONYの技術部門は）断定できる、と言うのです。

話が平行線になったので、消費生活センターに相談することも一案しましたが、とにかく早く戻ってきてほしかったこともあり、不本意ながら泣き寝入ることを選びました。


ちなみに有料修理を承諾してから販売店に修理品が戻ってくるまでにちょうど2週間。見積額は具体的には書きませんが、当時購入額の1割ちょっとです。

開発段階でどの程度の耐久テストや強度計算がなされたのか、そしてメーカーの想定する使用頻度などは不明ですが、実環境での実使用において破損が発生したというユーザーからの報告を無視するSONYの態度が残念でなりません。

今後はより大事に扱おうとは思うものの、これまでも普通に使っていただけだし、「また絶対折れるよ（また修理代金せしめられるよ…）」とか思うと怖くて使うのを躊躇ってさえしまいます。

後継機種で、耐久性の向上や交換パーツ式にするなどの改善がなされることを祈っていますが、他メーカーから競合商品が発売されれば次はそちらを選ぶかもです。


長くなりましたがもしもPCのモニター代わりなどで長期間の連続使用を考えられている人がいらっしゃれば、購入は再検討された方が良いでしょう。間違いなく一定使用期間後に折れます。

そして、運悪く同破損が起きてしまった人は、同様の事象報告がある旨をSONYに伝え、無償修理の正当性を訴えてください。


その他レビューはまぁ似たりよったりです。

○スイートスポットはシビアですが、慣れるとすぐにキマるようになります。
○特にレターボックスサイズの映画では、映画館にいるような距離感に感じます。（前に座る観客がイメージできますｗ）
○シールドのゴムは使ってません。よく落ちるらしいですし。部屋を暗くすればかなりの没入感を得られるものの、淵に映り込むような内部の反射光は残念です。
○別に解像度フルHDとかスペック（数値）に拘らなくても…と思います。十分綺麗です。
○以前はプラズマテレビをメインに使用していましたが、黒の再現力は比ではありません。（有機ELの圧勝）
○ケーブルは意外と邪魔です。追加のヘッドホンの荷重(350gほど)には首は耐えられるので、重量バランスが後方に分散されるように組めば、ワイヤレス＋バッテリーという仕様は可能だと思うのですがどうですかね。
○せめてケーブルの延長オプション欲しいです。3mはうちの環境ではギリです。
○レンズ周りはけっこう汚れるので純正のメンテキットが欲しいです。いまはカメラ用で週いちくらいで手入れしています。
○電源供給されていない（コンセント刺さっていない）状態で、HDMIパススルーって無理なんですかね。パススルー時の待機電力（1.6W）はいまどきちょっと心が痛みます
○ちとマニアックな要望ですが、後継機種では入力(3D)1080/60pに対応して欲しいです。
○サイドバイサイドの3D入力検知に対応して欲しいです。（現状は手動切替。）


最後のほう要望メインになりましたｗ