『初期不良？確定のロット有り！』 ブラザー プリビオ MFC-J840N mactoolsさんのレビュー・評価

[mactools]

2013年7月25日 12:38 [613728-1]

満足度	4

デザイン	3
印刷速度	2
解像度	2
静音性	4
ドライバ	4
付属ソフト	4
印刷コスト	4
サイズ	4

初期不良？確定のロット有り！

開梱時、製品本体保護のため各所に青いテープが貼ってありますが、このテープがまるで接着でもしたかのような剥がれづらさで、剥がした跡にガッチリ糊跡が残りました。
糊跡にセロテープを貼って糊跡を取ろうとしましたが取れません。
青いテープで固定されてたところは全てです。

そこでスグにサポートに電話したところロットによってこの状態が発生してる事を確認しており交換しますとのこと。
おそらく相当数のクレームが入ってるとみえて対応はきわめて良く、こちらが何も言わなくても交換を提案してきました。
その際、シリアルナンバーを聞かれましたのでどのロットかを問い質しましたが、確定していないとの理由で教えてはくれず、また私としても対応が良かったためそれ以上しつこく聞くことはしませんでした。
交換の商品は電話をした即日に出荷してくれて、交換品が入って届いた箱に入れ替える形で返品する形式です。
当然送料は全てメーカー負担です。

ですので購入後スグに使う予定がある方には注意が必要です。

製品自体はCPは最高で両面印刷もできるので事業用のFAXプラスαと考えてる私にとっては概ね満足です。
ただ、ピアノブラックは汚れが目立つので選択肢が欲しいのと印刷品質は良いとは言いがたいです。
インクはリサイクルトナーを使いますのでコストは気になりませんし騒音もこんなもんでしょう。
大量に刷る時はレーザープリンタにデータ飛ばしちゃいますけどFAXで送られてきた冊子や電子カタログをちょっと刷ってみるには両面印刷は便利です。

印刷目的

文書

その他