ZENBOOK UX32VD UX32VD-R4SSHS
13.3型フルHD液晶を搭載したUltrabook
Windows 7は2020年1月14日(日本時間)にサポートが終了しました。
セキュリティ更新プログラムが提供されていないため、ウイルス・ワームなどに対するリスクがあります。詳しくはこちら
- 3 0%
- 2 0%
| 評価項目 | 投票平均 | カテゴリ平均 | 項目別ランキング |
|---|---|---|---|
| デザイン |
4.67 | 4.30 | -位 |
| 処理速度 |
4.50 | 4.28 | -位 |
| グラフィック性能 |
4.50 | 3.98 | -位 |
| 拡張性 |
3.50 | 3.70 | -位 |
| 使いやすさ |
4.00 | 4.04 | -位 |
| 持ち運びやすさ |
3.50 | 3.79 | -位 |
| バッテリ |
2.83 | 3.76 | -位 |
| 画面 |
4.67 | 4.11 | -位 |
| コストパフォーマンス |
無評価 | 4.33 | -位 |
- ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
- ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています
よく投稿するカテゴリ
2013年2月26日 16:14 [576065-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 処理速度 | 5 |
| グラフィック性能 | 4 |
| 拡張性 | 4 |
| 使いやすさ | 4 |
| 持ち運びやすさ | 5 |
| バッテリ | 4 |
| 画面 | 4 |
| コストパフォーマンス | 無評価 |
製品自身の評価は他の方が書かれているのとほぼ同様に、良いものです。
しかし、私のは運悪く(だと思うが)4ヶ月程で内蔵SSDが故障しました。
こちらの製品には他のZenbookと異なりキャッシュ用のSSDを搭載していますが
これはマザーボードに埋め込みで外すことはできません。
使えないだけなら我慢できるが、こいつが認識したりしなかったりで
処理速度が異様に遅くなったため、ASUSに修理に出した。
ここからが地獄
1月上旬 サポートセンターに故障を相談、引き取ってもらう
↓
二週間後 作業の進捗状況をサポートセンターに尋ねる。
↓
修理担当:日本で直せないので製品を台湾に送った。 一ヶ月かかるかもとのこと
私:できれば毎週、進捗状況だけでも伝えてほしい。
修理担当:了解した。
↓
一週間後
修理担当:まだ戻ってきていない。
↓
以降三週間 連絡なし 再びサポートセンターに電話
サポート:修理担当より折り返し電話します。
↓
翌日になっても 連絡なし 再びサポートセンターに電話
サポート:修理のための部品を台湾から送ってもらっている。
いつになるかわからない。
私:進捗状況を知らせてほしい。
サポート:そのような約束はできない。
↓
更に二週間経過した今日(2月26日) 再びサポートセンターに電話
サポート:修理担当より折り返し電話します。
二時間以上たっても連絡なし 再びサポートセンターに電話
サポート:修理部長より直ちに連絡させます。
三時間後 ← 昼休みもあるのだろうとイライラしながら待つ
修理部長?:台湾から送ってきたマザーボードに初期不良。 再び発注した。
"サポートやこれまでの修理担当とは大違いの明らかにダルそうな声で"
この時点でさすがにキレた。(すでに修理に出してから一月半以上経過)
私:そもそも台湾に製品を送ったとき、向こうで修理できなかったのか?
修理部長?:そんな事実はない すべて日本国内で修理している。
台湾と連絡を取り合って修理には当たっていたはずであるが…
私はそのようなことは言っていない! (俺はお前と話したことねぇよ)
私:ならなぜこんなに時間かかった?
修理部長?:台湾と相談しながらなので、故障箇所の特定に時間かかった。
本体以外にもあなたがインストールソフトウエアの問題を調べていた。
(責任が俺にないか調べてたのか?)
私:問題を特定できる技術者は日本にいないのか?
修理部長?:いない。 (断言したよ…修理部門の意味あるのか?)
私:なぜマザーボードを一つずつ発注した?
修理部長?:販売数の少ないタイプなので、予備部品を置く気はない。
私:では結局いつになったら修理が終わるのか?
修理部長?:来週のアタマにパーツが届いて、早いと来週の終わり頃になる。
私:このように修理に時間が掛るのは普通なんですか?
修理部長?:いいえ、特殊な状況です。
私:では特殊な状況に航空便を使う気はないのか? (少しは気をきかせろ)
修理部長?:ハァ?そのようなことはできません。申し訳ありません ガチャ!
私:…(これはASUSのネガキャンすることでしか怒りは収まらないな)
以上が私とASUS日本とのやり取りの全てです。
会話は要約してありますが、脚色はしていません。
サポートの方や修理担当の方は名乗りましたが、修理部長?は名乗ることもありませんでした
私はこれまで同社製のマザーボードやサウンドカード等のパーツにはお世話になり、
大変満足しています。もちろんこのPCの性能やコスパには満足していました。
しかし、いざ故障した時のサポートがこのざまでは…しばらくASUS製を買う気になれません。
私の場合が特殊な状況なのは重々承知ですが、ASUS製PCを検討中の方に警告しておきます。
参考になった0人
このレビューは参考になりましたか?![]()
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】安くて使い勝手重視
-
【欲しいものリスト】70万で盛れるだけ盛ってみる
-
【おすすめリスト】2026Q2
-
【欲しいものリスト】PC
-
【おすすめリスト】ZEN5
コンパクトボディに高い拡張性をと品質を実現したビジネスノート
(ノートパソコン > VAIO SX12 VJS12797103B [ファインブラック])
5
コヤマタカヒロ さん
(ノートパソコン)
- コミュニティ規定の内容をご確認の上、ご利用ください
- 評価は投票された方の主観による目安であり、絶対的な評価を保証するものではありません
- 点数はリアルタイム更新です
- ユーザーレビューの使い方、よくある質問 FAQもご参照ください
価格.comマガジン
注目トピックス









