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温水貯蔵方式：瞬間式 操作パネル：便座一体型 脱臭機能：○
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2016年9月25日 13:59 [963458-2]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 3 |
| 静寂性 | 3 |
| 洗い心地 | 3 |
| 座り心地 | 3 |
| 手入れのしやすさ | 3 |
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|---|---|---|
2015年9月21日、Amazonで注文
2015年9月22日、商品受取、自身で取り付け。
〜1年間は正常運転〜
2016年9月23日、ノズルが出ない不具合発生。
2016年9月24日、Panasonic相談窓口へ電話。トラブルシューティングするも直らず。修理訪問要との回答。
2016年9月25日、出張修理。約1時間。結果、熱感知の基盤故障が原因と判明。使用方法に問題はなく防ぎようのない故障とのこと。
メーカー保証は1年間。3日間過ぎているために保証適用外。
・部品代12,000円（熱交換器、P板E）
・技術料6,500円
・出張料2,900円
税込み合計約23,000円のところ、部品代は除外し「10,152円」の修理代を支払い。
【まとめ】
◎1年間は正常かつ快適
◎修理対応が迅速
×故障の対策がない
参考になった6人（再レビュー後：6人）
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2014年1月17日 15:52 [675492-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 静寂性 | 2 |
| 洗い心地 | 3 |
| 座り心地 | 1 |
| 手入れのしやすさ | 3 |
入室「５秒後」に便座が暖まるとカタログに謳ってあったので、購入を決めたのに、実際は３０秒以上経たないと、まんべんなく暖かくならない。便座の前の部分の温度が、後ろと左右の部分より低いので、座った瞬間、暖かさと冷たさが同時に襲ってきてとても不快です。とりわけ、前の側面部が冷たいので、びっくりしてしまいます。（調べたら、他のサイトでも、同じ不満を投稿している人が何人かいましたので、この製品の性能の限界なのでしょう。）
それで、メーカーに問い合わせてみたところ、回答は何と、「室温15℃、便座温度「高」で通電開始から３０秒後を測定した結果」でした。どうして５秒後の温度分布を回答しないのでしょう？（それも上面だけで、側面の、太腿が触れてヒヤッと感じる部分の温度分布は回答なしです。）
その後何度も、５秒後の温度分布を回答するように迫りましたが、のらりくらりと言い逃れをするばかりで、一切データを出そうとしない。
とうとう出してきたのが、「室温20℃、便座温度「高」で通電開始から5秒後の便座の温度分布」でした。気温20℃といえば、大阪の９月の平均最低気温です。十分暖かい気温です。むしろ便座はひんやりとしているほうが気持ちがいいくらいです。暖房が必要なのは、気温が１５度以下になった時じゃないのでしょうか？気温が１５度、１０度になった時、瞬間的に暖まることが、この製品の根幹の性能のはず。（しかも、問題の「前の側面部」の温度分布はやはり回答なしでした。）
製品の開発担当者は、様々な条件を想定して、この製品を開発してきたはずです。当然、室温１５度や１０度の時の、５秒後・１０秒後の温度分布データを取っているはずです。（取らずにこの製品を世に出していたとすれば、もっと大問題です。）ならば、すぐにデータを出せるはずです。こんなに出し渋っているのは即ち、瞬間暖房できるといういいデータがないことの証拠です。
この対応ぶりを見ても分かるように、この製品は、５秒後の“瞬間”暖房機能などもともとないのです。（さすがに気が引けたのか、最新のカタログでは、６秒後と書き換えていますが、お笑い草です。６秒後でも冷たい部分はなくなりません。）
トイレは普通、すぐに座るもの。３０秒以上かかって全体が暖まるようでは、間に合わないのです。５、６秒が限度です。
５秒で便座が暖まるとカタログに書いてあったから、購入を決めたのです。１０秒以上かかるのなら、そもそも買っていなかったのです。詐欺に遇ったような感じです。
温度むらがあるなら、カタログや取扱説明書に、そのことを明記すべきだと求めたところ、「便座の温度ムラに関してカタログや取扱説明書に記載することにつきましては、ご意見として承りたく存じます。」との回答。明記する気がないのです。この商品の性能の根幹に関わることで、購入の判断を左右するデータなのだから、当然明記すべきです。
この回答からしても、この製品の誇大広告が“確信犯”であることが見て取れます。
これまで、パナソニックの愛用者でしたが、今度の対応ぶりで、その評価は地に墜ちてしまいました。これが、天下のパナソニックがすることでしょうか？信じられません。企業の良心はどこに行ってしまったのでしょうか？
この時代、嘘を言ってはいけない、隠してはいけない。嘘を言い、隠して、企業イメージを下落させ、信用を失い、どれほど多くの企業が存立を危うくし、倒産してきたことか！
企業を長持ちさせる最良の方法は、「誠実」あるのみ。
一刻も早く、企業の良心を思い起こし、誇大広告を訂正してほしい。（おそらく、「瞬間式」を謳った他の全ての製品も同じ性能でしょうから。）
参考になった16人
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