- 3 0%
| 評価項目 | 投票平均 | カテゴリ平均 | 項目別ランキング |
|---|---|---|---|
| デザイン |
3.35 | 4.06 | -位 |
| 印刷速度 |
3.69 | 3.88 | -位 |
| 解像度 |
3.23 | 3.88 | -位 |
| 静音性 |
2.69 | 3.43 | -位 |
| ドライバ |
2.85 | 3.71 | -位 |
| 付属ソフト |
2.82 | 3.47 | -位 |
| 印刷コスト |
3.15 | 3.30 | -位 |
| サイズ |
2.42 | 3.78 | -位 |
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- プリンタ
- 1件
- 0件
2013年10月7日 21:48 [637445-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 印刷速度 | 3 |
| 解像度 | 3 |
| 静音性 | 2 |
| ドライバ | 3 |
| 付属ソフト | 3 |
| 印刷コスト | 3 |
| サイズ | 2 |
商品は、値段相応だと思う。両面印刷にも対応しており、特に不満はない。
しかし、マニュアル類とサポートセンターの対応には大いに不満がある。
機能を完璧に網羅したマニュアルがどこにもない。電話でHPのサポートセンターに問い合わせたら、HP社内でも私が問い合わせた機能についてのドキュメントがないと言う。
信じられないことだ。
また、電話に出てきた女性の対応がひどすぎた。「〜はできるのか?」との問い合わせに、「できる可能性がある」などと言う答え方をする。よそのメーカの製品の事を聞いているのではない。HPのサポートセンターにHPの製品のことについて聞いているのだ。どうしてそんな他人事みたいな、あいまいな返事をするのか、まったく理解できない。
30年近くパソコンを使い、いろんなサポートセンターに電話してきたが、こんなにひどい対応は初めてだ。こんな対応しかできないのなら、HPは少なくとも日本では商品を売らないほうが良い。
製品自身に何の恨みもないが、こんな対応のメーカーという理由でお勧めしにくい。
- 印刷目的
- 文書
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2012年9月2日 12:31 [530711-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 印刷速度 | 4 |
| 解像度 | 2 |
| 静音性 | 2 |
| ドライバ | 3 |
| 付属ソフト | 3 |
| 印刷コスト | 4 |
| サイズ | 2 |
購入後3週間目ですが概ね満足です。
価格が価格なだけに仕方が無いのかもしれませんが
スキャナのADFの斜走がみられるようになってきました。
プリントアウトの最後のほうでキーキーと異音がするようになって
きました。
それ以外に関しましては特に不満はありません。
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