Inspiron 15 価格.com限定 プレミアムパッケージ レビュー・評価

満足度：3.00

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象3件 / 総投稿数3件

1. 5 33%
2. 4 0%
3. 3 33%
4. 2 33%
5. 1 0%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.25	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.25	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	3.75	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	4.25	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	3.50	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	3.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.67	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	3.50	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[freeandeasy]

2012年1月27日 19:13 [476387-1]

満足度	3

デザイン	3
処理速度	4
グラフィック性能	3
拡張性	4
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	無評価
バッテリ	無評価
画面	3
コストパフォーマンス	無評価

なんか…

処理速度はストレスなくいける。
ただ、（個人的になるが）デザインは微妙かな

[masa8453]

2011年12月25日 12:51 [465746-1]

満足度	2

デザイン	3
処理速度	4
グラフィック性能	4
拡張性	4
使いやすさ	3
持ち運びやすさ	2
バッテリ	3
画面	3
コストパフォーマンス	無評価

サポートスタッフを何とかしなさい

このスペックで、この価格は安いと思い購入しました。
まぁ、びっくりするほど性能の良いものでは無いので、動きその他については、こんなものかなと思っています。
それより驚いたことは、製品が届いてアプリをインストールしようとしたところ、いきなり文字化け！

サポートデスクに連絡。こちらの画面を向こうでも見られるようにしてやりとりが始まりました。
以下、サポートスタッフ（ご存じの方も多いと思いますが、全員中国人の女の子）とのやりとりです。

サポート（以下「サ」）「モジバケシテルトコ、ダシテクダサイ。」
私（いきなり言われてうろたえる…それでも、何とか表示）
サ「コレ、モジバケジャナイデショ。フツ（普通？）ダトオモマス。」
私（違う画面を出し）「これはどう見ても文字化けですよね。」
サ「チョトマテクダサイ」　…　（結構待たされました。）
サ「ワカリマシタ。コレカラワタシノイウトーリニ、コンピュータヲソウサシテクダサイ。」

その後、再起動中にF8キーを連打…つまりセーフモードを立ち上げ、フォーマットと修復をしてどうにか文字化けはなくなりました。

問題は、修復中のやりとりです。

サ「本来はソフトウェアのトラブルですから、有償になります。今回は最初ですので無償にしますが、次からは有償になりますのでご承知クダサイ。」

私「ちょっと待ってよ。この文字化けは初めからの現象だよ。つまり、おかしな製品を送ってよこしたのはそちらでしょ？その修復に金を取るって言うのかい？」

サ「機械の故障については１年間のサポートがあります。ソフトについてはお客様はサポート登録してませんので、有償になります。」

私「OSも含めて、ひとつの製品でしょ？それが壊れていたら、保証するのが当然じゃないの？」

サ（ここから、話をすり替える）「ワタシガ言ウノハ、ワード　トカ、エクセル　ヲ、インストールスルトキナドノ相談スルトキ、有償ニナルト、言イマシタ。」

私「そうじゃないでしょ？あなたは，今回は無償にするけど、次は有償になるとはっきり言ってましたよ。」

サ（面倒くさくなったのか）「ハイハイ、ワカリマシタ。ドモ、スイマセンデシタ。マタナニカアッタラ、オデンワクダサイ。」

お電話したら、今度はお金を取られるのでしょうか？
問い返すのも面倒になって、電話を切りましたが、大変不愉快な思いをさせられました。

今度、dellの製品を買うときは、サポートスタッフのこんな態度を容認しなきゃいけないことを覚悟の上でないと手を出しちゃいけないことを思い知らされました。

dellの日本支社の社長も日本人ではないのでしょうか？
日本で仕事をするのなら、日本人向けのサービスはどうあるべきか、学んで欲しいと強く思いました。

レベル

中級者

使用目的

ネット

文書作成

画像処理

その他

[Tserenchimed]

2011年12月4日 05:40 [459363-1]

満足度	5

デザイン	4
処理速度	5
グラフィック性能	4
拡張性	5
使いやすさ	5
持ち運びやすさ	5
バッテリ	5
画面	5
コストパフォーマンス	無評価

ツェ

いいなーとおもった。おもさや、速度などがすごく気に入った。デルのノート前も使ったことがある。僕にとってデルの商品が一番いいとおもう。長年続けて使っても速度などが遅くなることない。

レベル

初級者

使用目的

ネット