HD革命/Partition EX2 通常版 レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：3.82）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
機能性 搭載機能は十分か	3.00	4.06	-位
使いやすさ インターフェイスの作り、操作性はよいか	3.00	4.04	-位
安定性 安定して動作をするか	2.00	3.94	-位
軽快性 ソフトはサクサク動作するか	3.00	3.96	-位
サポート サポートやアップデートの対応	1.00	3.47	-位
マニュアル マニュアルはわかりやすいか	3.00	3.24	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[1Q3]

2012年1月6日 20:36 [470009-1]

満足度	1

機能性	3
使いやすさ	3
安定性	2
軽快性	3
サポート	1
マニュアル	3

アークに騙された気分です

購入前にアークのサポートにメールで、
「Windows 7 上でパーティションサイズの変更等を行った場合、パーティション開始オフセットがズレる事がありますか？」
と質問したところ、

(株)アーク情報システム のサポート担当者より、
「変わることはございません。」(原文のまま。この1行のみ)
という回答を得たため、安心して購入しました。
(何の補足も無かったため、全ての操作でパーティション開始オフセット(アライメント)がズレる事は無いと判断。)

ところが、実際にパーティションの操作(サイズ変更→後方ドライブとの境界位置変更)を行うと、第2パーティションのパーティション開始オフセットがズレました。
Windows 7 では、OS標準の機能でパーティションを作成すると、パーティション開始オフセットが4096バイトの整数倍になるそうですが、このソフトを使うとパーティション開始オフセットが Windows XP での仕様となり、ズレてしまう様です。

これではパフォーマンスの低下を招き、SSDを使用している意義が半減してしまいます。
だからこそ、購入前に問い合わせたのですが...

また、上記操作を行うとドライブレターが消失し、Windowsの「ディスクの管理」から再割り当てを行う必要がありました。

ドライブレター消失の件は私のPC環境の問題かもしれませんが、パーティション開始オフセットの件は製品の仕様と思われるため、その旨サポートに再度問い合わせましたが、誤魔化すだけで明確な回答がありませんでした。

「問い合わせに対する回答に虚偽があった」という事で返金を要求したところ、「返金します」といった連絡もないまま、数日後に突然、指定した口座へ購入代金相当額が振り込まれていました。
返金完了後は何の連絡もなし。

製品自体に大きな問題はないのかもしれませんが、サポートの質の低さと対応の悪さに呆れました。
もう二度とこの会社の製品は買わないでしょう。

どうせパーティション開始オフセットがズレるなら、これまで使っていた EASEUS Partition Master のフリー版で十分です。
(その後のアライメント調整に時間が掛かるので面倒ですが。)