BCO410J-B [ブラック]デロンギ
最安価格(税込):¥31,500
(前週比:-8,300円↓
)
登録日:2011年10月19日
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2021年3月1日 11:54 [1422514-2]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 1 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 機能性 | 1 |
| 保温性 | 1 |
| 手入れのしやすさ | 1 |
| サイズ | 1 |
ミルクフロッサーの蒸気が出なくなる初期不良があったため販売店で交換してもらった。
同時にメーカーへ問い合わせをしていたが1週間連絡が無く、ようやく来たメールはミルクフロッサーの取扱説明書に記載のあるメンテナンス方法をコピペしただけ、それを試してもだめなら再度連絡をしろ。という酷い内容で、説明書通りにしているにも関わらず、完全な初期不良なのに購入者の取扱をまず疑う様な内容しか送ってこず、交換修理等の対応がどうなのかも全く記載がなかった。
販売店はとても親切ですぐに交換していただいて届いたが、交換して届いた商品もまたすぐに同様の初期不良があり、その後のメーカーの対応も遅く内容もひどいのですぐに返品した。
次回以降は二度とこのメーカーでの家電購入はしないことに決めた
デザインは一見良いが素材がプラスチックで値段のわりには安っぽく感じた
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- コーヒーメーカー
- 1件
- 3件
2014年12月22日 16:40 [780600-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 無評価 |
| 機能性 | 無評価 |
| 保温性 | 無評価 |
| 手入れのしやすさ | 3 |
| サイズ | 3 |
コメント欄にも記入しましたが、飲食店開業にあたり、販売店でその旨、相談の上購入。
まずは、フロッサーが最初から入っていませんでした。
そして、使用後7〜8回目でスチームが使えなくなりました。
修理に出して戻ってきた後、3回目で再度スチームが反応しなくなりました。
再度カストマーサポートに連絡したところ、家庭以外で使うと保証期間内であっても有償と言われました。
取り扱い説明書にも書いてあると言われましたが、購入前に取扱説明書を見る人いますか?
それなら、販売店へデロンギから、家庭以外で使用して故障した際、有償になるという注意点を顧客に促すべきだと思います。
飲食店で使用とはいえ、使用して7〜8回目で故障し、修理後3回目で使えなくなる製品を作るデロンギに大きな問題があると思います。
他のメーカーのものは使ったことないでが、使用後、そして修理後、10日経つか経たないかで、すぐに壊れてしまう商品を作るメーカーって他にありますか??
修理が無償であっても、こんなにすぐに壊れてしまう製品を作る会社のものは、今後一生買いません。
カストマーサポートの人の対応もコメントしなくてもわかってもらえると思います。
決して安くない買い物、本当にお金を無駄にしたと思い、泣けてきました。
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- コーヒーメーカー
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- 0件
2013年3月11日 14:28 [579482-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 無評価 |
|---|---|
| 使いやすさ | 無評価 |
| 機能性 | 無評価 |
| 保温性 | 無評価 |
| 手入れのしやすさ | 無評価 |
| サイズ | 無評価 |
妻への誕生日プレゼントで購入。届いたら箱の一部は破れてる。箱ぐらいいいわと思っていたが、妻に渡し空けてみると、付属品が二つあるものがあり、代わりに部品が無いものも!メールと電話をしたが、回答をお待ち下さいと言われただけ、まだ連絡なし。まだ使えない。
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mujikko-rie さん
(コーヒーメーカー)
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