『製品もサポートも最悪でした。』 バッファロー BSH4A04U3WH [ホワイト] dorapさんのレビュー・評価

2010年12月中旬 発売

BSH4A04U3WH [ホワイト]

4ポートのUSB3.0対応ハブ(ホワイト/バス&セルフパワーモデル)

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BSH4A04U3WH [ホワイト]バッファロー

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年12月中旬

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製品もサポートも最悪でした。
 

右端のポートの内部ピンが引っ込んでいる

こっち側のポートも2本のピンが奥に引っ込んでる

 

いきなり結論。
中国とかの知らないメーカーの方が、まだマシでした。
-----------------
Amazonで購入しました。
パッケージを開けると本体内でカラカラと部品だか破片が転がる音。
Amazonに連絡すると即交換してくれました。

新しく届いた製品も内部で金属片のような音。
こんなモノなのかと思って接続すると4ポートのうち2ポートが死んでる。
端子を覗くとの4つの接点のうち、中の2本の金属が奥に押し込まれている。
差し込んだのもバッファローのカードリーダーなんだけど。

Amazonで返品しても返金は商品券でなので、バッファローのWebページから修理依頼したら自動返信メールが返っってきた。

-------------------
バッファロー修理交換受付完了のお知らせ
-------------------
○○ 様
受付ID:000000000******
平素は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。以下ご質問を受け付けました。
◆お問合せに対するご返信には3日程度いただいております。
◆弊社からの回答送信は祝日を除く月曜日-金曜日です。
◆週明けや混雑時には3日以上お時間がかかることがありますので、予めご了承ください。
ご注意 : このメールアドレスは発信専用です。ご返信いただいても受付できかねます。ご了承ください。
バッファローコクヨサプライ サポートセンター
-------------------

この文面通り待ってました。
土日挟んで5日待ち、6日目にこちらから電話してみたら。

「商品はもう送っていただけましたか?」
「いや、どうすればいいか連絡を待ってるんだけど」
「ホームページに掲載している送り先に送って下さい」
「初期不良なのに送料は客負担!?」
「保証約款にあります通り皆様そうしていただいています。」
-------------------
・・・・・・・・・なんかねぇ。
バッファローには初めて電話したのだけど、
最初の もしもし からクレーマー扱いされてる感じで、
二度とバッファローの製品は買うまいと心に決めて電話を切りました。

これじゃ、コクヨも愛想尽かして提携解消するわけだ。

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レビュータイトル 満足度 投稿日時
製品もサポートも最悪でした。  1 2012年4月11日 12:46
安定性に難あり  3 2011年10月5日 09:55

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