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2012年9月17日 00:39 [533719-1]
| 満足度 | 5 |
|---|
| デザイン | 4 |
|---|---|
| 収納性 | 3 |
| サイズ | 4 |
| 温度・湿度管理 | 4 |
メーカーHPでアウトレット商品として売り出していたこの商品、8月に税込・送料込みで9,800円という破格値で購入しました。(カラーはオーシャンパール)
私がこの商品に魅かれた理由として、”湿度コントロール”という、外気の水分を庫内に取り入れる湿度還元方式で、この値段では他メーカーにはない機能でした。
ところが、使用して1週間経過した頃、前面足元に水漏れしているのを発見。
庫内をよく見ると、外気から取り入れた水分を溜める小さなトレイから水がオーバーフロー(水分は小さな穴から少しずつ抜ける構造)し、ワインの瓶を伝って手前まで漏れ出したものでした。
早速メーカーに電話をしたところ、担当者がとても感じの良い誠実な応対をして下さり、商品を交換するとの事で、しかもトレイから水分が漏れ出さないよう加工したものを作り、改めて送りますとの返事。
この対応の良さには驚きました。
9,800円で、しかもアウトレット商品であるにもかかわらず、ここまでやって頂けるとは!
逆に恐縮してしまいました。
1週間後に送られてきた商品は、今のところ何ら問題もなく正常に動いています。
トレイ部分に構造上の問題が若干あるのかもしれませんが、この対応の良さで、そんな事は帳消しです。
マ○オ社のサポートが酷いというクチコミを見ましたが、この「IDEX株式会社」には全く当てはまりません。
本当に最高の対応をして頂きました。
商品的にも魅力あるものだと感じますので、是非、皆さんにお勧めしたいと思います。
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