『１０年保証を期待して購入するならやめた方がいい』 エルゴトロン 45-241-026 LX デスクマウントアーム Mr.X_言って委員会さんのレビュー・評価

[Mr.X_言って委員会]

2022年10月9日 22:17 [1631167-2]

満足度	1

デザイン	2
安定性	1
操作性	1
取付やすさ	1

１０年保証を期待して購入するならやめた方がいい

【総評】
　結論から言わせてもらうと、１０年保証を期待して（それだけの信頼性、あるいは初期不良を含めたトラブル対応の丁寧さ）購入したのに、いざ初期不良が起きたら、海外窓口への問い合わせだった（カスタマーから見ると、どう見ても日本サイトからアクセスしたようにしか見えないサポート窓口なのだが）初期不良期間を圧倒的に過ぎた期日（メール送信後、２週間近く返答保留）に、窓口違いにより返答が遅れたと申し開きがあったものの、いざ対応となると「原因はわが社の性能では起こりえない」とマニュアル一辺倒の説明を返され、受け取り検査をする姿勢すら見せず塩対応をされた。
　結果、建前上「良品」である本品を持て余すことになり、仕方なく中古屋に払い下げたが、モニターアームというのは中古市場価値が大変低いようであり、１０分の１の２０００円程度の値しか付かなかった。
　多大なる徒労と金銭の浪費のみが発生し、この会社のモニターアームを二度購入するまいという決意と、そもそもモニターアームを安易に買ってはいけないという、むなしい結論に終着した。

　ちなみに、今後このモニターアームを買うことを検討している人に忠告を込めて書きます。

１：モニターアームはモニターの重さに反発するように作られているため、モニターがない状態で人間の力で動かそうとしてもどうにも出来ない。つまり、モニターを実際に乗せてみるしかない。その時、果たしてモニターアームが正しく重さに耐えてくれるかは、一種の賭けになるため、必ずもう片方の手で支え続けることをお勧めする。私は、最低反発時の荷重をオーバーしたらしく、モニターと机がクラッシュした。メーカー曰く、少し緩めたぐらいではそうはならないはずらしいが、モニター６キログラムに対し、最低荷重３．２キログラム（最大荷重１１．３キログラム）程度らしいので、緩めるスピードが速いと事故る。確実に。
２：このモニターアームのポールはクランプ式ではなく、ネジで穴をあけるタイプ（元から穴は開いていない）、高さの位置を再設定するたびに、みっともない穴が増えていくことになる。なぜこのようにしたのか・・・過去に買ったサンワサプライのモニターアームはこんな感じではなかったのに。ちなみにこちらは、ほぼ同じ重量の別モニターを使用していたが、モニターの取り付けで事故るような危なげなさはなかった。
３：みんなが指摘しているが、説明書がね、読みづらい。これはビギナーは錯誤する可能性がある。
４：企業の姿勢なのだが、１０年保証を謳っているくせに、パッケージや内容物のどこにも１０年保証書が存在しない。この時点で、怪しさプンプンだったのだが、マニュアル押し通しの受け取り拒否には絶句した。これで言えることは、皆さんが期待するのは「１０年以内での不具合の発生に対する無償対応」だと思うのだが、まず間違いなく「自然損耗なので保証外」という答えではないだろうか。初期不良でこの塩対応なのだから・・・

【デザイン】
　縦軸ポールの固定方法に重大な問題あり。
　クランプ式にするか、既存のポール穴を設けるか・・・これだけの価格なのに、こんなお粗末な固定方法なのか？

【安定性】
　総評のとおり、最悪。裏切られた感が凄い。操作は慎重に。

【操作性】
　性能を発揮する前に終わったので、う〜ん。

【取付やすさ】
　説明書、ちゃんと日本人に監修させてください。ビギナーには難易度が高い（事故る可能性高し）

　最初の購入するモニターアームとして薦めるか？
　他の方々が手放しに誉めているが、費用対効果、取り付けやすさ、デザイン、サポート体制を評価すると、１万円以下のモニターアームで十分だと思うよ。
　激重のカラーマネジメントモニターや、大型モニターでない限りね・・・まあ、重量が増すと私のように事故るけどね。６キログラムでこれだから（苦笑）