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2015年7月16日 00:15 [841768-1]
| 満足度 | 2 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 操作性 | 4 |
| 画質 | 3 |
| 音質 | 2 |
| 応答性能 | 4 |
| 機能性 | 3 |
| サイズ | 3 |
【デザイン】
良くあるデザインだと思います。
【操作性】
思ったほど悪くなく、シンプルに出来ていると思います。
【画質】
ほどほどの画質で見られれば良いと思ったので、不満はありません。
【音質】
こちらが非常に悪い。
メインのスピーカーが背面についていることもあり、
音がテレビの背面にまわってしまい、
前面に音が出てきません。
家族が別部屋でサイズ違いの同じテレビを使用していますが、
音が小さい!と異常にボリュームを上げるため、
背面スピーカーからの音が、別部屋や廊下に回ってしまうため、
その部屋でテレビを見ているよりも、廊下などの方が音が大きくて響いて五月蠅い!という事態になっています。
メインスピーカーは正面につけてほしかったです。
あと、夜は周囲を気にしてヘッドホンを使用することが多いのですが、
イヤホンジャックが短期間で接触不良となり、使えない状態になりました。
テレビ相談センターに電話したものの「修理費は教えられない」
「サービスマンが実機を見てからでないと何も言えない」という繰り返しに嫌気がさし、
直接、地元のサービスセンターに問い合わせました。
イヤホンジャックを交換するならば、具体的にいくら位かかるのか聴いたところ、
「このテレビはイヤホンジャックがメイン基板に組み込んであるタイプなので、部品交換となるとメイン基盤の交換になってしまいます」と言われました。
部品代だけで2万円。技術料が4千円弱、出張料を会わせると3万円弱になると言われ、苦笑するしかありませんでした。
ちなみに、この機種以降のものは、イヤホンジャックはメイン基板に直接組み込んではいないそうです。
購入店の延長保証が切れてしまったところだったので、このテレビを買った事を激しく後悔しました。
今までテレビや音楽機器などでイヤホンやヘッドホンを使用してきましたが、
イヤホンジャックがダメになるなんてはことはなかったので・・・。
しかも、修理の時に高額となるメイン基板にイヤホンジャックを組み込むって・・・。
ユーザーに対して優しくない製品作りをしているなーと思いました。
次からは東芝製品は買いません。
(この間の洗濯機に続いて懲りました)
相談センターのオペレーターの方は、マニュアル通りの決まった答えしかせず、全く役に立ちませんでした。
そこそこ機械に詳しく、何処が壊れているのかを予想できる方は、
サービスセンターに直接問い合わせた方が話が早いです。
【サイズ】
6畳間なので、大きすぎず丁度良いサイズです。
【総評】
やはり壊れて修理となったときに、そのメーカーの顔がよく見えますね。
相談センターはお話になりません。
単に修理の予約や予約変更をするために存在する部署なのでしょう。
その反面、サービスセンターの方は、対応が早く、受け答えも的確で分かりやすく好印象でした。
ただ、修理にだすなら3万円弱かかってしまうという事実に驚きましたが(苦笑)
もう東芝製品を買うことはないでしょうね。
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