ThinkPad X100e 3508CTO エントリーパッケージ レビュー・評価

満足度：1.00

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象1件 / 総投稿数1件

1. 5 0%
2. 4 0%
3. 3 0%
4. 2 0%
5. 1 100%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	5.00	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	5.00	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	5.00	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	5.00	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	1.00	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	3.00	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	5.00	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	5.00	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[negoP]

2010年4月29日 10:28 [309867-1]

満足度	1

デザイン	5
処理速度	5
グラフィック性能	5
拡張性	5
使いやすさ	1
持ち運びやすさ	3
バッテリ	5
画面	5
コストパフォーマンス	無評価

サービスマニュアルがダメらしく，アフターサービスが良くない

　ポインティングデバイスの不調で悩んでいる者です。

　ネガティヴな意見でお役に立たないと思いますが・・・IBMのサポートマニュアルは汎用性を欠いた幼稚なもののようで，まともなアフターサービスができておりません。まず，修理工場のレベルが低すぎてダメだと思いました。直ってないのに，十分な症状のチェックを怠り，「これでいいや」の出荷をしてきます。修理から戻った期機体を起動したら，カーソルが引っかかって動きません，自分の目を疑いました。伝票には「マザーボードを交換し，正常な動作を確認した」と書いてありました。マザボを交換すれば全て直ると思っている人はおおいですね。キーボードなどの上位のデバイスからの割り込みや，USBのショートなどは全く考えていなかったようです。
　一方サポート電話のオペレーターは，常に原因をユーザー側に求めるので，何度も無駄な再インストールをさせたりします（無駄だと知りつつ合計６回）。「やる気のない工場」と「マニュアルを応用できない接客オペレーター」の絶妙なコンビで，我々は膨大な時間と気力を失うことになります。
　ThinkPadは大好きですが，現在のサポートはカスです。初期不良に当たったら，さっさと売って，新しいのを買いましょう。もったいないけど。

レベル

上級者

使用目的

ネット

ゲーム

テレビ・DVDなど

文書作成