ES9013 レビュー・評価

満足度：4.07

（カテゴリ平均：4.13）

満足度ランキング—位

集計対象85件 / 総投稿数85件

1. 5 36%
2. 4 39%
3. 3 22%
4. 2 0%
5. 1 2%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
交換のしやすさ 交換が簡単にできるか	4.72	4.70	-位
ランニングコスト 交換頻度などによる維持費	3.31	3.44	-位
耐久性 丈夫で長持ちするか	3.84	3.86	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[エンドリチェ]

2017年9月7日 16:50 [1060241-1]

満足度	1

交換のしやすさ	2
ランニングコスト	1
耐久性	1

会社対応のひどさ

切れ味が悪くなってきたので「ES9013（内刃と外刃のセット）」を購入したのですが、２週間ほどで外刃のメッシュに穴が空き、しばらくそのまま使っていたのですが、どんどん穴が大きくなってきたので、外刃だけ交換しようと思い「ES9087（外刃だけ）」を購入。１ヶ月使ってまた穴が空きました。
商品の質に問題があると考えてパナソニックに電話をしたのですが、使い方の問題だと言われ、さらに外刃を購入するよう勧められました。
納得がいかなかったので「１ヶ月以内に２度も商品が破損するのはおかしい。穴の空いた外刃を送るので商品の品質を検査してくれ」と
提案したのですが聞く耳もたず。外刃の最購入を勧められました。

私は、この商品には一定の割合で耐久性に問題のある商品が混ざっていると思うのですが、パナソニックではその不具合の有無を確かめようともしません。電話で応対したのはパナソニックお客様窓口シェーバー担当というところだったのですが、何度も定型文を読み上げるばかりで、非常に不愉快な思いをさせられました。おそらく私と同じような外刃に関するクレームの際のマニュアルがあって、さらに客に出費を求めるように誘導するようになっているんでしょう。私と同じようにイヤな思いをさせられた人は沢山いると思います。

このような経緯ですので、この商品の購入は絶対におすすめしません。品質の悪い商品をつかまされても自己負担を強いられます。

さらにこの商品を買うのはイヤなので、本体の値段がリーズナブルなイズミのシェーバーを注文しました。
パナソニックの商品は二度と買いません。

[SHANA]

2016年10月24日 18:19 [772773-2]

満足度	1

交換のしやすさ	5
ランニングコスト	1
耐久性	2

ES-ST21で使用

【再レビュー】
外刃の設計変更（コストカット）があったようですね、
外刃の外２枚の刃ですが、2年前の購入時にはあったスプリングが無くなっていました。
その為か、騒音の激減や、切れ味も前に交換した時よりも遥かに悪くなっていました。
がっかりです。


【前のレビュー】
3年半前に購入したES-ST21で交換
バッテリーの持ちも短くなってきているため、
ES-ST37あたりの機種を購入しようかなとも迷ったのですが、
今回初めて、替刃を購入
決め手は、購入検討機種の替刃と３年半前購入のST21と、
同等のものだったということです、
刃ってあまり設計変更しないのでね
電池が寿命になったら本体毎買い換えるのですが、
寿命が来たときに、３枚刃の新機種が同じ替刃だといいなあとか思いつつ。

新品の切れ味が戻り、何より動作音が静かになりました。

コスパを除いては大満足です。