VAIO Cシリーズ VPCCW18FJ/R レビュー・評価

満足度：3.74

（カテゴリ平均：4.29）

満足度ランキング—位

集計対象8件 / 総投稿数8件

1. 5 38%
2. 4 38%
3. 3 0%
4. 2 12%
5. 1 12%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	5.00	4.30	-位
処理速度 ストレスなく快適な処理が行えるか	4.19	4.28	-位
グラフィック性能 必要十分な描画性能を備えているか	3.83	3.98	-位
拡張性 拡張スロットやポートの数は十分か	3.61	3.70	-位
使いやすさ 機能性、キーボードやパッドの使いやすさ	4.11	4.04	-位
持ち運びやすさ 軽さ・コンパクトさ	3.52	3.79	-位
バッテリ バッテリの持ちはよいか	3.56	3.76	-位
画面 発色のよさ・画面の明るさなど	4.44	4.11	-位
コストパフォーマンス 価格に対する性能の高さ	無評価	4.33	-位

• ※プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[レベッカ_]

2010年1月23日 09:56 [284898-1]

満足度	2

デザイン	5
処理速度	4
グラフィック性能	4
拡張性	3
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	2
バッテリ	3
画面	4
コストパフォーマンス	無評価

不具合原因はお前が作ったんだろという思いが伝わって来た

【総評】２
　１０万以下で買えるなら、コストパフォーマンスの優れたお勧めのＰＣだと思います。

　ただ、無償修理後もいまだにＩＥの挙動が不安定だったり、一部のサポート担当者に不遜
　な態度に遭ったりケチがついたので製品評価は「４」クラスですが、サポートの対応も製
　品品質と捉まえ「２」の評価とさせていただきます。

【デザイン】５
　白のシンプルな外観は良好。
パーム部の凸の白銀にしてツートンカラーにしているところも気に入っている。

【処理速度】４
　Core 2 Duoからの買い替え。画像表示が速い。
　大量のファイル表示・整理が快適になった。

【グラフィック性能】４
　グラデーションの伴う画像の表示も綺麗と感じられ良好。　

【拡張性】３
　こんなもんでしょう。

【使いやすさ】４
　思いのほかキータッチがよい。もう一台のＶＧＮ−ＳＺ７２Ｂを使うのが嫌になった。
　メモリーカードやセカンドサードのＵＳＢ端子の位置は使いやすいとは言い難い。
　ＨＤＤの起動表示位置が右パーム下で見難い。

【携帯性】２
　移動もできる据え置きＰＣといった感じ。持ち運びには適さないと思います。

【バッテリ】３
　ＶＧＮ−ＳＺ７２Ｂと同じぐらいもっているので満足。

【液晶】４
　高精細でムラのない表示に満足。
　ＬＥＤバックライトになり、照度低下の恐れがなくなったのも気に入っている。
　無駄に横に長い。

【その他】１
　このＰＣの不具合でサポートと４度ほどやり取りを行ったが一部の対応に不満。

電話サポ１度目　プリインストールソフト起動せず
　　　　　　　　　→どうにもならずシステムリカバリを勧められた。

電話サポ２度目　引越サポソフト仕様確認
　　　　　　　　　→Win7からXPに引越しできないか相談し、ＮＧを確認。

電話サポ３度目　リカバリ後Ｗｉｎ７起動不能になる
　　　　　　　　　→引き上げ修理12/28-1/8

修理報告４度目　リカバリ実施の再確認
　　　　　　　　　→電話サポ説明済みかつ、
　　　　　　　　　　書面で送付した不具合症状が未確認で口頭で再説明。

受け答えの態度評価：１度目○、２度目○、３度目×、４度目○
受け答えの内容評価：１度目○、２度目○、３度目×、４度目△

買って間もないころから、調子が悪く面倒なやり取り（現象確認、対処検討・実行、電話
相談）をさせられた。

それただけにとどまらず、３度目の電話サポートのやり取りでは、こちらが朝の５時から
４時間かけて確認した症状を真面目に聞きもせず、意味不明な確認を行おうとし、かつそ
の意味不明な確認方法では対処ができず、不遜な態度で修理引き取りの説明を告げられました。

おそらく、不具合原因はＶＡＩＯ自体になく、私の使い方に原因がある思っての対処でし
ょう。
後日、修理担当からＶＡＩＯ側に不具合が見つかったと連絡があり呆れました。

不具合原因は客側にあると思っての電話対応すればそれは伝わるもんです。

不具合品を渡されて、迷惑をかけている客に追い打ちをかけるような行為はぜひ改めてい
ただきたいものです。

ちなみに不遜な態度をとった３度目の人、確認不足で連絡をしてきた４度目の人らに文句
は言わなかったので、ソニーの修理アンケートに苦情を書いておきました。

今のところ応答はなく、変な奴と思われているなら残念です。

電話サポ連絡の不具合症状詳細

・ＩＥでＷｅｂ閲覧するとき、移動できないＷｅｂがランダムに２〜３割の頻度で発生。
　再更新しなおすもしくは前の画面に戻るの後に次に進むにすると何事もなかったように、
　表示される。

・プリインストールソフト「ＶＡＩＯメディアプラス」が立ち上がらない。
　アンインストールし、部分リカバリしても直らず。

・リカバリをしたら、リカバリ後のユーザーアカウントのパスワード確認画面で正しい
　パスワードを入れても、
　そのパスワードがミス扱いされる。パスワードを設定しなくても、パスワード確認が
　必要でミス扱い。
　４度リカバリしなおしたが、Ｗｉｎ７が起動することはなかった。

ソニー報告の不具合原因：キーボードの接触不良←何故これが原因と言えるのか理解できない。

レベル

中級者

使用目的

ネット

文書作成

動画編集