『塗装剥げはあきらめました』 京セラ K002 masa345さんのレビュー・評価

[masa345]

2011年9月4日 19:03 [437253-1]

満足度	1

デザイン	4
携帯性	4
ボタン操作	2
文字変換	4
レスポンス	2
メニュー	3
画面表示	3
通話音質	3
呼出音・音楽	3
バッテリー	5

塗装剥げはあきらめました

表面にフィルムが貼られたままにして気をつけてましたが、２か月程度で塗装がパリパリッと剥がれてきました。
購入した携帯ショップに見せますと「K002は塗装がすぐに剥げる問題のある機種だからauショップに持参すれば無償で修理してもらえる」と言われました。
そこで、auショップに塗装修理の見積もりを依頼し、万が一有償になるならキャンセルすると伝えました。
すると1週間後、auショップから「点検したら基板が腐食しており、基盤交換になる。修理費は10500円」と返事が返ってきました。「塗装修理の見積もりだけをお願いしたのですが？」と言うと、ショップでは対応できないので自分でauお客様センターに電話するように言われました。
仕方なく訊いた番号にかけると、「基盤の腐食を発見したからには基盤を交換しないと返せない」との一点張りでした。
困惑して、直接、京セラにメールで問い合わせましたが、「水没による基盤腐食のため有償修理になる」と水没したことにされ、塗装剥げのことはスルーされてしまいました。もちろん、水に濡らしことなど1度もありません。
auお客様センターに「塗装が剥げたままでいいから携帯を返してくれ」と何度か懇願し、ようやく「自分でauシップに修理のキャンセル依頼をすれば返す」と言われました。
結局、何度もたらい回しにされただけで、泣き寝入りしました。
1年たたずに塗装が剥げて基盤が腐食する（？）ような携帯は怖くて使えないのですが、別に故障もしていないし、解約すると違約金をとられるので、泣く泣く１００均のシールを張って使っています。

重視項目

その他