Acer Aspire one AOA150-Bpdom taku31さんのレビュー・評価

[taku31]

2009年2月19日 06:50 [192842-1]

満足度	4

デザイン	5
処理速度	4
グラフィック性能	4
拡張性	4
使いやすさ	4
持ち運びやすさ	5
バッテリ	2
画面	3
コストパフォーマンス	無評価

Aspire one AOA150-Bbdomのレビュー

自宅ではAspire6920を使用しており大きく重いので持ち運びには向かない為、出先でのセカンドマシンとして購入しました。
デザインは良くキーの操作性もモバイルと割り切ってしまえば、そんなにストレスは感じません。本体はコンパクトで軽く使いやすいのですが付属の３セルバッテリーでは持ちが悪くネットやメールなどで2時間持つか持たないかと言ったところ。
ACアダプターはケーブルが太い為、持ち運びには結構邪魔です。

当方パソコンには詳しくなく知識のある方からすれば当然の事なのかも知れませんが...。
購入直後、作動状態が不安定になりサポートへ連絡しリカバリーを勧められ指示に従って行ったのですが、問題は解消されたもののofficeが使えなくなりました。
再度連絡をしたところ、リカバリーをするとofficeも外付けの光学ドライブを使用し再インストールしなければいけないと言われ最初にリカバリーを勧めた担当者からそのような事は聞いていないと伝えたのですが片道分の送料はこちらの負担で送りメーカーで再インストールすると言われました。
最初の担当者へはリカバリーによって保存した画像や音楽ファイル、お気に入りなど以外は消える事や再度特別な操作は必要ないかを確認したのですが、購入時に入ってたものは消えないと言われたのに、それを二人目の担当に伝えても謝るばかりで。
このメーカーはセンドバック？とかいう方法で保証期間内も送料の片道分は購入者負担という事は知っていましたが、自社のサポートミスでも購入者に負担を強いる様で少し不満を感じています。
送料の金額は知れてますが、その間は使えなくなり不便な思いをさせるのに余り誠意を感じられません。
製品は決して悪い物ではないのですが、サポートは...という感じです。
ユーザー登録等も行っておらず問い合わせの記録も残していない為、サポートのトラブルがあっても責任の所在がはっきりせず曖昧な対応です。
ある程度知識があり不具合が起きた時に自分で状態を把握し対処できる方には良いと思いますが、私のようなサポートを必要とする方はやめた方が良いかも知れません。

パソコン自体は使いやすくとても気に入っているだけに大変残念です。