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2009年8月26日 14:17 [247502-1]
| 満足度 | 1 |
|---|
| デザイン | 3 |
|---|---|
| 使いやすさ | 1 |
| 洗浄力 | 1 |
| 静音性 | 2 |
| サイズ | 2 |
| 機能・メニュー | 1 |
こちらの商品、なぜか
「おうちクリーニングコース」において
「脱水のみ」か、「洗い・すすぎ・脱水」しか選べません。
(他のコースは全行程を選べました)
私は、このコース(いわゆるドライコース)では、洗いを2回するのが常なので、困りました。
サポセンにメールで問合せたところ、
「2.おうちクリーニングコースで、洗いのみは選べます。」
との回答。
しかし、やはり、行程選択ができないので
再度問合せ、初期不良なので対応してくださいと連絡したところ、
『おうちクリーニングコースで洗いのみは選べますの、ご回答をさせていただきましたが
工場で確認させていただいたところ、弊センターのご回答が間違っておりました。
お詫びして訂正いたします。誠に申し訳ございませんでした。
おうちクリーニングコースでは、個別設定は出来ません。
「洗い・すすぎ・脱水」「脱水のみ」しかプログラム上選べない設定になっていますので、故障ではございません。
なにとぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、取り扱い説明書の中の記載につきましては、弊社の商品担当部門にフィードバックしておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。』
と返事が来た。
毎回、回答が遅い上、間違った回答をしていたなんて。
サポセン自体もお粗末な対応。
わずかな違いと思っているのでしょうか。
洗濯機の仕様にも幻滅したけれど、回答も、消費者をなめていると感じました。
もうパナソニックの洗濯機はやめておこうと思います。
他の家電もなるべく。
この洗濯機はオススメしません。
参考になった2人
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2009年4月3日 09:26 [206848-1]
| 満足度 | 4 |
|---|
| デザイン | 5 |
|---|---|
| 使いやすさ | 5 |
| 洗浄力 | 4 |
| 静音性 | 4 |
| サイズ | 4 |
| 機能・メニュー | 4 |
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洗濯機
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