Spirit ワンタッチ スターターキット レビュー・評価

満足度：2.77

（カテゴリ平均：4.08）

満足度ランキング—位

集計対象8件 / 総投稿数8件

1. 5 0%
2. 4 38%
3. 3 12%
4. 2 38%
5. 1 12%

評価項目	投票平均	カテゴリ平均	項目別ランキング
デザイン 見た目のよさ、質感	3.79	4.28	-位
機能性 機能は充実しているか	3.33	4.12	-位
使いやすさ 操作性は良いか	3.67	4.22	-位
手入れのしやすさ 掃除のしやすさ	3.67	4.33	-位

• ※集計対象は通常レビューとキャンペーンレビューです。プロレビュー・モニターレビューは集計対象から除外しています
• ※「カテゴリ平均」より「投票平均」が高い項目を黄色背景にしています

[explorer1533]

2020年9月24日 13:14 [1370829-1]

満足度	1

デザイン	無評価
機能性	無評価
使いやすさ	無評価
手入れのしやすさ	無評価

サポートセンターの対応悪

【サポートセンターの対応悪】

2020/5月に購入。8月末にガス漏れが酷く炭酸水が作られないので、サポセンへ問合せ。

8/27:サポセン問い合わせ。電話で症状をヒアリングされ、保証内なので無償交換修理対応とのこと。
8/28:指定されたセンターへ発送。コロナの影響で2、3週間かかるとあったが、こんなご時世なので了承する。
9/16:連絡がないので、サポセンへ問い合わせしてみる。担当部署に確認して折り返し連絡するとのこと。
9/17:メールで点検完了メールを受信。点検完了日をみると一週間前の9/11になっている。
2,3日で返送とあるので、待ってみる。
9/24:一向に戻って来ないので、サポセンに問い合わせする。するとの点検結果報告書の内容に対して、「確認しました」の返信がないから出荷保留しているとのこと。
そもそもこちらからの確認のレスが必要とは一言も書いてないので、下手したらそのままずっと放置になっていたと思う。
こちらに非が無い事を伝えても、一辺倒なすみませんだけで、具体的な説明を貰えなかった。

責任者に聞いたらサポセンと修理部門は連携が取れていないよう。この間、自費でペットボトルの炭酸水を購入することになり無駄な出費が増えてしまった。

購入される方は、故障時のサポートは期待しない方がいいかも知れません。